Dustin / Dustin Home

Vid köp över 500:- om jag inte missminner mig.

Kan ni ta in den här kabeln i sortimentet?
http://www.prisjakt.nu/produkt.php?p=456946
Ni har samma serie kablar från Deltaco i kortare längder men det är 15m jag behöver.

Hallå alla!
Först och främst så ber jag om ursäkt för dom långa svarstiderna, vi har haft lite fullt upp med expo och tyvärr inte riktigt haft möjligheten att svara på forumet under tiden.

Som du kanske märkte hade vi inget rush hour, men å andra sidan hade vi mässpriser istället
Beträffande fredagen som kommer nu är det lite osäkert hur det kommer att se ut då det trots allt är en röd dag.

Jag hoppas att det här har hunnit komma fram till dig nu, i annat fall så är det bara att du hör av dig till oss på tele 08 553 44 800, eller så kan du skicka ett PM här på swec.
Postombuden har som regel en max utlämningsvikt på 20kg varför det ibland blir lite galet när paketet precis överskrider viktgränsen.

Som det tidigare nämnts i tråden så är det fortfarande fri frakt, men med ett minimibelopp om 500kr, detta just för att det kostat oss för mycket med alla småbeställningar tidigare.

Visst kan vi det, du hittar den här:
http://www.dustinhome.se/kabel-optisk-toslink-toslink-150m/pr...

Hej! jag vet inte om detta har varit uppe tidigare men ni har alldrig funderat på ett bonus system för folk som handlar ofta och mycket hos er, det skulle kunna vara tex lägre nivå för fraktfrihet eller erbjudande om rabatt på vissa utvalda varor och dylikt:)

Jodå, det har varit på tapeten sen ett tag tillbaka faktiskt. För närvarande håller vi på med att implementera ett nytt affärssystem hos oss, något som förväntas öppna lite fler möjligheter för oss/er. Jag kan tyvärr inte lova något i dagsläget, men planer för något liknande ligger iaf på skrivbordet sen ett tag tillbaka

ah låter lovande:) ni har förövrigt inte funderat på att ta in produkter från msi? då framförallt grafikkort?

Vi har tidigare salufört lite allt möjligt från MSI, men det är tyvärr inte aktuellt för oss att återinföra MSI i sortimentet i skrivande stund.

Den är 0.4kg för tung och då lämnas den inte till ombudet(max 20kg) utan går till terminalen där du senare får en avi.

Är det möjligt att på någotsätt se status på ett aktuelt returärende hos dustinhome? Finns inget under "Aktiva returärenden"?

Jag har tidigare försökt fråga dustinhome hurvida det är möjligt att bytta till likvärdig produkt men har enbart fått ett automatsvar där frågan inte besvarades, så är det möjligt att ta en likvärdig produkt för att undvika framtida problem?

Credz till er o posten, beställde skärm för mindre än 24 timmar sedan och den är på postens utlämningställe nu

Halloj,
vi har tyvärr lite fördröjningar i systemet så att reklamationsärenden inte alltid speglas ut på hemsidan, men det ska dyka upp så småningen om under dina aktiva returärenden. Men gör som så att du pm'ar mig ditt RMAnr och vilken produkt du hade i åtanke så ska jag kika på det

Världens löjligaste grej men som jag störde mig på enormt:
http://www.dustinhome.se/clone-cardshare/product/5010617636

Klicka på "Köp" under "kundfavorit" (med en extra klient) så läggs de i kundvagnen.
Det blir och står 1252:- i både kundvagn och vid "kundfavorit".

Men räkna ihop de två produkterna baserat på produktpris som står brevid varje produkt:

931:- + 320:- = 1251:-

Antar att detta beror på ören men fortfarande något jag störde mig på extremt mycket då det blir fel baserat på produktpriserna ni anger..

Det är mycket riktigt ett öresavrundningsfenomen. Något som bara drabbar våra rabatterade kunder, så du ska skatta dig lycklig som har det problemet

Skämt o sido så redovisas priset inklusive ev. ören i kassan, något vi valt att inte visa på produkterna då de normala priserna alltid består av hela kronor.

Ber om ursäkt, det har varit lite mycket att göra här på kontoret när vi hade expo i helgen, men jag går på igen och ser om jag inte kan skaka fram ett svar innan dagens slut.

EDIT: Frågan har bollats omkring lite men ligger nu hos högsta hönset så det händer saker, även fast jag tyvärr inte kunde komma med ett svar idag.

Undrar lite rörande garantier. Om jag tex går och köper en produkt hos er, låt säga med 3 års garanti. Sedan säljer jag den prylen till någon annan. Det visar sig att den har gått sönder. Det jag förstått från eran kunsuport är att då gäller inte garantin för tredje part. DVS garantin är inte för själva produkten utan något mellan köpare och säljare och säljs produkten vidare 'bryts' garantin. Är det så här för alla produkter? Tänkte om det är så att olika av era leverantörer är olika generösa i sina garantiåtagande?

Jag skulle vilja ha ett litet förtydligande i vad som gäller?
Andra återförsäljare kräver inte ens kvitto om de bara kan kolla att det är de som sålt produkten. Men så jobbar tydligen inte ni?
Sån information är givetvis intressant för oss konsumenter.

Hej!

Normalt sätt så följer alltid garantin med det ursprungliga avtalet mellan butik och konsument av naturliga skäl, men i dem fallen vi kan hjälpa till så gör vi det.
Det är oftast inga problem när det gäller en normal garantireparation.
Det kan dock uppstå vissa problem ibland tex om produkten inte går att laga och man behöver häva köpet. Då hävs köpet mellan oss och den ursprungliga ägaren och han/hon får tillbaka pengarna.

Beställningsvara på våran nya hemsida innebär att den finns på lager hos våran distributör... eller kanske inte...
Vi håller på att se över lagersaldo funktionen på den nya hemsidan, och för tillfället vet jag faktiskt inte vad som är helt korrekt tyvärr :s
men tanken är att beställningsvara = slut hos både oss och distributör, det har nu ersatts av ett preliminärt leveransdatum.
Bilderna vi har på hemsidan är generiska bilder vi får från tillverkaren/partners, men skriver zotac att det medföljer en fjärrkontroll så gör det det även om du köper den av oss

Det här är en ständigt återkommande fråga, men vi kan ta den korta versionen på svaret

Dustin AB och DustinHome AB är två separata bolag med separata ekonomi och individuell prissättning. Det medför att det ibland blir kampanjer på home/Dustin som är unika och inte finns på bägge sidorna etc.
Sen är utbudet av tjänster och artiklar inte helt enhetligt sidorna emellan, t.ex. så kostar faktura ingenting på Dustin AB, medan du får betala för det som homekund.
EDIT: och ibland blir det fel i prisändringarna hos oss, t.ex. nocutafläkten du har i din beställning har det blivit lite galet pris på, det skall åtgärdas under morgondagen.

Nu slår du lite huvudet på spiken utan att märka det själv. Just för att det är det är samma ordersystem, samma personal som packar etc...
Så är det möjligt för DustinHome att ha ett lite lägre pris på en del saker. Det handlar helt enkelt om kostnader och vart dom belastas, men nu ska vi inte snacka företagsekonomi i tråden

å andra sidan, vad kostar det att skicka iväg en anställd att hämta ett paket? Jag kan säga att det inte vore lönsamt för Dustin att skicka iväg mig att hämta paket på närmsta postkontor, speciellt inte om vi snackar tunggods.
Visst kan det ses som en lite hög fraktkostnad jämfört med ett vanligt postpaket, men det är inte den fraktmetod som efterfrågas mest på företagsdelen av Dustin.

Det där är lite märkligt, jag är inte säker på att alla dom kontorsprylarna egentligen skall gå att beställa på home sidan, lite likt utbudet av servrar vi har. Ska kika lite närmre på det.

SKulle vara bra med ett förtydligande, är det namnet som står på leveransadressen som är det namnet som skall hämta ut paktetet på utlämnningsstället?

Det stämmer mycket bra, under leveransadress skriver du in mottagarens namn.

Kära Andrew P / Dustin Home,

Om man en relativt enkel fråga får ställa
När kommer man GTX 680 4GB kunna beställa?

Just nu är det bara på mobilen det kan spelas
och jag skulle uppskatta om lite info kunde meddelas

Jag brukar dagligen vara på DustinHome.se och hänga
Min F5-knapp och jag vill på er pengar slänga