Bahnhof och Framtidens bredband i Göteborg (iTUX) - låg prestanda på kvällen

Jag tycker mig se symmetri. Vi har antagligen två problem:
1. Bahnhof har ett CGNAT-relaterat. Detta drabbar kunder med CGNAT i hela nätet. Om det sedan är limiterat till en eller samtliga CGNAT-routrar och därmed bara vissa eller alla deras kunder får de svara på.
2. Lokala överbelastade punkter i iTUX-nätet. Detta träffar tex OwnIT-kunden som inte har CGNAT vad jag hört, eller de som rapporterar att byte till publikt inte hjälpt.

Jag tror att om vi börjar kolla på de som testat med publikt IP och det _inte_ fungerat för så kommer vi antagligen kunna pin-pointa det till ett rätt precist lokalt område i Göteborg plus minus några stycken som kanske borde installera om sina datorer istället.:-P

Sedan är frågan också för de som bytt till publikt och det inte hjälpt för, om de faktiskt bytt till publikt genom ex dhcp.bahnhof.se, eller om de antog de fick publikt så snart de anslut direkt till fibermodemet. Det var ju det som hände den jag kommenterade innan, som trodde den hade publikt IP då den var ansluten direkt till fibermodemet, men för vilken hastigheten inte blev bra för förrän den "aktiverade" sin dator, något jag inte har svar på än vad jag kan se, men antar innebär att det var först då denne person faktiskt aktiverade publikt IP genom dhcp.bahnhof.se.

Det är också därför det blir så viktigt att kontakta sin tjänsteleverantör då man har problem som detta, eftersom de på ett helt annat sätt (om de har vettig supportpersonal) kan hjälpa med felsökning, faktiskt kunna svara på om du har testat med ett publikt IP eller inte, kan hjälpa att verifiera om problemet du har är relaterat till något problem hos dem eller ett problem i nätet, men också kunna påtala för de som driftar nätet (i detta fallet iTUX) om det finns ett problem där, och kan de skicka iväg en lista på sådär tio kunder som har problem så blir det också lättare för de som driftar nätet att kanske se gemensamma nämnare i felrapporterna. Och som därmed kan se till att det är just ditt problem som blir löst. Man får tänka på att det finns sådär 72 000 anslutningar [1] i detta nätet, och med ett så stort nät är det inte ovanligt att det är flera parallella problem som pågår samtidigt, men utan felrapporter är det svårt att uppmärksamma då alla inte kanske fångas av monitoreringar (CPU-användinng och bandbredd ser bra ut, men switchen har fått spel och slänger var 10 paket ändå), men också veta vilka av dem som bör prioriteras utefter kundpåverkan av de man ser.

[1] https://poseidon.goteborg.se/nyheter/framtidens-bredband-teck...

@Soir: Hur? Jag har försökt att ringa in hela veckan, när jag väl fick prata med någon så sa dem att en driftstörning redan är registrerad så jag behöver bara vänta så får jag ett sms när det är löst. Samma sak om jag går in på hemsidan.

Jag har Bahnhof i Göteborg via Telia Öppen Fiber, och har de senaste typ 4 veckorna börjat tappa internetförbindelsen någon gång per dag (vad jag märkt iallafall). Kommer tillbaka efter typ 10 sekunder. Har publik IP. Kommer upp i 80mbit fast att jag ska ha 100.

Kan det ha något med samma problem att göra?

Precis därför jag ringt dagligen. Ja, på deras hemsida så är det den sidan jag kommer till. Utöver telefon numret så har de varken email, chat eller kontakt formulär

Så jag vet faktiskt inte hur jag ska göra. Deras system verkar ju vara byggda så att man inte ska kunna kontakta dem gällande ett känt problem.

Jag har upplevt samma problem med iTUX och Bahnhof sedan två år tillbaka. Har ringt kundtjänst en gång för ett bra tag sedan, de kände då inte till problemet till samma utsträckning som idag. Har tyvärr varit för upptagen för att hålla på och mäta och rapportera och felanmäla.

Föräldrarna har Bahnhof via Telia öppen fiber, där funkar allt problemfritt.

Pratade med support tidigare idag runt lunchen, försökte erbjuda mig att skicka in information kring problemen jag upplever men blev informerad om att problemet är lokaliserat och håller på att lösas nu samt att mina symptom med time out var identiskt med problemet som är registrerat. Ingen information ifrån mig behövdes.

Betyder detta att vi har flera problem samtidigt om det nu enbart är jag i tråden som har problem med att de två första hoppen alltid får time out?

Vilket problem är det då som står under "Aktuel Driftinfo"?

Vilken testserver hamnar du på?
Senast jag försökte hamnade jag i Sthlm...

4-5 ms har du inte från Göteborg till Stockholm så det lär ha varit en annan testserver tidigare. Testa olika på Bredbandskollen