Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Själv gjorde jag en beställning av en dator i fredags 20 november som fortfarande inte har skickats snart en vecka senare. Enligt supporten som jag skrev med igår hade dom många beställningar som svar. Kommer nog att sluta med att jag avbeställer imorgon och åker till Inet och köper produkten.

Beställde också 3900x i förrgår på webhallen och ännu har inget hänt. Ändå skall man ha "förtur" i systemet i form av guld nivå 12.

Allt annat jag beställt där har gått direkt. Dessa har jag betalat med kort. Denna gången blev det faktura då mina pengar blev låsta i över en vecka senast då ingen order lades (Klarnabuggen) så vill inte göra det igen. Fanns ju många exemplar när jag beställde och finns fortfarande många kvar, dock till ordinarie pris.

Är dock ingen större fara då jag ändå måste invänta andra delar men lite märkligt

Hej! Jag beställde en LG CX oled förra måndagen (23/11) i.o.m. Black week och valde vid utcheckning alternativet att få den levererad samma kväll med Airmee. Två dagar senare har fortfarande inget kommit, och efter att jag kontaktat kundtjänst den 25:e fick jag svar igår, fem dagar efter köp att leveransen inte hade skickats p.g.a. att HDMI-kabeln jag också hade beställt inte kommit in, och han i kundtjänst undrade om jag skulle vilja avbeställa den så att TV:n kan skickas.

Har inte vi avtalat en leveranstid här? Jag tycker inte att det är rimligt att jag blir informerad att jag måste ta bort en vara från min beställning fem dagar efter avtalad leveranstid för att varan jag beställt ska skickas ut. Och fortfarande betala för frakten. Är det här verkligen så det fungerar på webhallen? Det var ju vid utcheckning på er hemsida det stod att hela ordern skulle levereras samma kväll. Det är ju söndag nu så det tidigaste den kan levereras är ju en hel vecka efter avtalad leveranstid, senare om kundtjänsten återigen tar ett par dagar att svara.

Det minsta ni kan göra vore väl att dela upp ordern så att båda levereras separat och inte fortsätta hålla kvar TV:n ännu fler dagar utan först leverera den och kabeln sen när den kommer in. Som jag sagt flera gånger har ju leveranstiden missats med en vecka nu imorgon.

@Webhallen Trodde i min enfald att quad xp även gällde under Cyber Monday men antar att det tog slut igår?

Vet att det är fördröjning, undrade bara om det gällde idag eller tog slut igår

Måste ändå ge lite underbetyg till Webhallen.

Beställt två varor i lager den 27:e som inte ens börjat packas än. Beställde en vara idag från Inet som redan skickats iväg. Är man så mycket långsammare än konkurrenter under Black Friday? Då är jag också level 12 och skall "prioriteras" enligt er. Är en anledning till detta att man oftare än andra inte har varor i lager utan mer hos leverantör?

Inget gnäll då jag inte har bråttom med varorna men märkligt kan jag tycka

Hade en beställning liggandes på grönbockade varor sedan i torsdags, har inte beställt så mycket ifrån Webhallen tidigare. Men då det fortfarande inte hänt nått imorse avbokade jag ordern och beställde från Dustin istället. Dom lyckades få iväg varorna på 4 timmar, sjukt besviken på Webhallen. Kommer inte beställa därifrån igen.

Så några prylar slapp ni sälja på rean iaf, grattis!

Är det fler som har problem med deras hemsida nu? Tänkte kolla status på ordern jag la på black friday som inte har hänt nåt med, men nu går det inte att få upp sidan med beställningar.

Tycker jag inte!

Som sagt vill inte låta gnällig men när man rannsakar deras medlemssystem så blir det inte mycket man får för alla kronorna man lagt där. Fyndvaror som är bra hinner man ju aldrig köpa innan dom är slut. Inet har fri frakt på allt.

Vet inget om inets system. Lite min poäng. Fri frakt på alla ordrar och snabbare leverans trots att man inte alls handlat mycket där jämfört med webhallen

Visst att webhallen har högre trafik, men 2 timmar kö till chatt (om den ens funkar) och flera dagar för att ens starta packningen så har man nog inte tagit in nog med personal

@Webhallen
Vet nån om det går att dela upp en beställning? Jag beställde i början på black week två varor, där den ena fanns inne hos min lokala butik medan den andra var 2-4 dagar bort. Sen dess har den andra varan skjutits upp först till idag och nu idag till en obestämd tid. Problemet är att jag skulle behöva ha första varan senast imorgon. Har betalat i förväg.

Jag pratade med webhallen kundservice idag, personen i telefon sa att de senaste hen hade hört var att de packade varor beställda den 27e idag. Min beställning från den 30e skulle isf inte bli förrän nästa vecka.

Jag avbokade min beställning.

Nej, har inte köpt så mycket så vet inte vilken level jag möjligtvis kan ha.

Det kan lite kvitta i slutändan för mig. Är inte medlem hos inet, elgiganten eller netonnet heller, men alla de affärerna skickade sakerna de hade i lager dagen efter att jag beställde. Hittade min beställning hos netonnet i deras närmaste butik och köpte det där istället.

Stod också på webhallens hemsida att leverans skulle ta 1-3 dagar, det var ju en lögn om de inte började packa på 4 dagar.

Kanske inte dina varor fanns i lager?
Kanske inte dina varor fanns på centrallaget utan i någon av butikerna och måste då först skickas till lagret för att sen skickas ut.
Tänk på att det är en pandemi som härjar, vi vet inte hur många som är sjuka hos Webhallen.
Tex största mekanomen verkstan och butik i Lund, där ligger alla hemma och är sjuka förutom två stycken som jobbar.