3080/3090 samt rimligt prissatta 3080TI i lager [diskussionstråd]

Hej, 
Jag är ledsen för att jag inte svarat men jag har precis bytt roll och därmed haft fullt upp att sätta mig in i det. Fick även oväntat ta över sociala medier tillfälligt så har haft att göra 😅

Ni är en del här som har beställningar på RTX 3080 grafikkort som släpptes förra året. Vi arbetar med leverantörer och vill förstås täcka de bokningar som är gjorda, men har som andra haft problem med att få in korten på grund av den globala situationen (som ni vet om).  

De kort vi får in (i små omgångar) är V2. Det är kort som tillverkarna anser vara ett helt annat kort med annan prissättning och annat produktnummer. Som ni har sett i tråden, har vi verkligen försökt att hjälpa kunder i denna tråd och bytt in kort när vi har fått in det, trots att det är ett annat kort och vi faktiskt går back på det – allt för en nöjd kund. Det har dock på sistone gjorts en ny bedömning, varvid vi kommer se det som olika produkter och därmed inte ersätta V1-korten med V2-kort. Webhallen tog emot många fler bokningar förra hösten och har under det gågna året de facto löst många fler kunder än många andra aktörer på marknaden från egen ficka. Vi har dock nått en gräns där vi inte kommer kunna fortsätta göra det och gå med förlust givet att det faktiskt är en annan produkt.

Vi behåller såklart bokningar som har gjorts på V1-korten och håller dem orörda i det fall att situationen förbättras och att vi får in leveranser av dem igen. Men vi har i nuläget inte svar på när eller om det kommer komma in leveranser på dem.  För de som vill byta en beställning till den andra typen av kort kan man göra det enklast genom att kontakta vår kundtjänst. Då ser vi till att du hamnar på kö för V2 och slipper jaga när leverans kommer in, och du får en betallänk för mellanskillnaden.  

Om det inte är av intresse, vilket vi har full förståelse för om det inte är, har du fortfarande kvar din bokning hos oss.

/Patrik

Stört att Webhallen gjort en massa undantag bara för vissa kunder men väljer sedan att göra "en ny bedömning" och skita i de andra. Särbehandling och orättvisa, är det så ni jobbar @Webhallen ??

2020 har Webhallen rekordår och omsätter över 2,3 miljarder kronor (hm.. I wonder why), men ni kan bara göra undantag för vissa kunder, för ni inser att ni går back för mycket annars? Låt oss räkna lite på det.

Leker med tanken här. Vi säger att det är 250 personer som står i kö att få ett RTX 3080, de har betalat i snitt 8000:-, ni köper sedan in en revision av kortet som har en mjukvaruspärr, som tillverkare valt att ta ut ett överpris på (för att de kan) för 14000:- st, ni hjälper 50 personer för att vara "schyssta" men inser att om ni fortsätter så går ni ca en miljon kronor i förlust.

Vet ni hur många miljoner det går på en miljard? Tusen stycken, just det. Vi snackar alltså EN på tvåtusen här. Frågan som kvarstår är följaktligen: Är en på tvåtusen (0.05%) verkligen viktigare än erat rykte och eran kundbas? Eller är suget efter lite mer pengar verkligen så stort hos er? En miljon kronor är inte ens särskilt mycket pengar idag, inte ens för privatpersoner.

Ni lutar er bekvämt mot era avtal och villkor, som om de vore Sveriges lag. Då skulle ni dragit alla kunder över en och samma kam från första början, och inte erbjudit skräddarsydda speciallösningar bara åt vissa kunder. Gör man bort sig på detta sätt tycker jag allt att man kan stå sitt kast och gå en mille i förlust och be om ursäkt till kunderna, men i stället framstår ni som rena åsnor. Pengakåta åsnor!

Lider mer alla er som blivit blåsta av företag som Webhallen och Dustin.

Hej, 
Jag är ledsen för att jag inte svarat men jag har precis bytt roll och därmed haft fullt upp att sätta mig in i det. Fick även oväntat ta över sociala medier tillfälligt så har haft att göra 😅

Ni är en del här som har beställningar på RTX 3080 grafikkort som släpptes förra året. Vi arbetar med leverantörer och vill förstås täcka de bokningar som är gjorda, men har som andra haft problem med att få in korten på grund av den globala situationen (som ni vet om).  

De kort vi får in (i små omgångar) är V2. Det är kort som tillverkarna anser vara ett helt annat kort med annan prissättning och annat produktnummer. Som ni har sett i tråden, har vi verkligen försökt att hjälpa kunder i denna tråd och bytt in kort när vi har fått in det, trots att det är ett annat kort och vi faktiskt går back på det – allt för en nöjd kund. Det har dock på sistone gjorts en ny bedömning, varvid vi kommer se det som olika produkter och därmed inte ersätta V1-korten med V2-kort. Webhallen tog emot många fler bokningar förra hösten och har under det gågna året de facto löst många fler kunder än många andra aktörer på marknaden från egen ficka. Vi har dock nått en gräns där vi inte kommer kunna fortsätta göra det och gå med förlust givet att det faktiskt är en annan produkt.

Vi behåller såklart bokningar som har gjorts på V1-korten och håller dem orörda i det fall att situationen förbättras och att vi får in leveranser av dem igen. Men vi har i nuläget inte svar på när eller om det kommer komma in leveranser på dem.  För de som vill byta en beställning till den andra typen av kort kan man göra det enklast genom att kontakta vår kundtjänst. Då ser vi till att du hamnar på kö för V2 och slipper jaga när leverans kommer in, och du får en betallänk för mellanskillnaden.  

Om det inte är av intresse, vilket vi har full förståelse för om det inte är, har du fortfarande kvar din bokning hos oss.

/Patrik

Hej, 
Jag är ledsen för att jag inte svarat men jag har precis bytt roll och därmed haft fullt upp att sätta mig in i det. Fick även oväntat ta över sociala medier tillfälligt så har haft att göra 😅

Ni är en del här som har beställningar på RTX 3080 grafikkort som släpptes förra året. Vi arbetar med leverantörer och vill förstås täcka de bokningar som är gjorda, men har som andra haft problem med att få in korten på grund av den globala situationen (som ni vet om).  

De kort vi får in (i små omgångar) är V2. Det är kort som tillverkarna anser vara ett helt annat kort med annan prissättning och annat produktnummer. Som ni har sett i tråden, har vi verkligen försökt att hjälpa kunder i denna tråd och bytt in kort när vi har fått in det, trots att det är ett annat kort och vi faktiskt går back på det – allt för en nöjd kund. Det har dock på sistone gjorts en ny bedömning, varvid vi kommer se det som olika produkter och därmed inte ersätta V1-korten med V2-kort. Webhallen tog emot många fler bokningar förra hösten och har under det gågna året de facto löst många fler kunder än många andra aktörer på marknaden från egen ficka. Vi har dock nått en gräns där vi inte kommer kunna fortsätta göra det och gå med förlust givet att det faktiskt är en annan produkt.

Vi behåller såklart bokningar som har gjorts på V1-korten och håller dem orörda i det fall att situationen förbättras och att vi får in leveranser av dem igen. Men vi har i nuläget inte svar på när eller om det kommer komma in leveranser på dem.  För de som vill byta en beställning till den andra typen av kort kan man göra det enklast genom att kontakta vår kundtjänst. Då ser vi till att du hamnar på kö för V2 och slipper jaga när leverans kommer in, och du får en betallänk för mellanskillnaden.  

Om det inte är av intresse, vilket vi har full förståelse för om det inte är, har du fortfarande kvar din bokning hos oss.

/Patrik

Det är Nvidia och Asus som misskött sig främst här och förväntar sig att återförsäljarna glatt ska ta smällen då det är de som kunderna har kontakt med. Inte bra skött alls.

Det är Nvidia och Asus som misskött sig främst här och förväntar sig att återförsäljarna glatt ska ta smällen då det är de som kunderna har kontakt med. Inte bra skött alls.

Jensen Huang, master of logistics som han kallar sig. Han har lyckats höja det normala priset för ett high end grafikkort från 7-8000Kr till 18-22000Kr och mid end från 2-3000Kr till 6-10.000Kr och Nvidia presenterar rekordvinster. En sann mästare. AMD hänger såklart på, finns ingen anledning att skänka bort något när dom ändå är begränsade av volymen av kiselplattor. Krypto kunde dessutom aldrig kommit mer lägligt.

Hej John, ni erbjöd mig ett Ventus 3x, som är Msi's "sämsta" kort istället för ett Aorus Xtreme.
Det tackade jag givetvis nej till och sedan fick jag ett erbjudande om Gaming OC.
Och eftersom jag inte nappade på detta heller så makulerade ni min order.
Verkligen inte liknande, eller bättre.
Sen bryr jag mig inte om LHR, det var min lillebror som skulle ha detta att spela på och han ville ha något maffigt som Aorus korten.

Liknande här hade varit ett Suprim X eller Ftw3 ultra

Det roliga i historien är att ni somras vägrade byta till Aorus Master som är i stort samma kort när ni hade det i lager.
Det hör till saken också att jag inte bokat detta till något introduktionspris, utan 11900 kr.

Så ert glädjande besked var inte speciellt glädjande här.

Tack För svar Patrik!

En fråga på detta. Om man beställt ett kort för 10 000 kr och det idag kostar 12000 kr och V2 versionen kostar 13000 kr. Vad avser då mellanskillnaden? Är det 1000 kr, dvs skillnaden mellan aktuellt pris på bokat koret och pris på V2 kortet? Eller är det 3000 kr dvs mellanskillnaden mellan initial bokning och nu rådande v2 pris?

I de fall man legat ute med pengar, sker någon ersättning i stil med elgigantens presentkorts deal?

Oj vilken vurpa av Webhallen, frågan är om det inte blir *ännu* sämre PR av denna manöver än att bara tiga sig igenom det hela som Dustin med fler.

Hej kära medlemmar,

John från Inet här, jag jobbar inköpschef och produktchef för grafikkort.

Vi börjar äntligen se lite ljus i tunneln gällande grafikkortssituationen och jag ville bara förse er med en liten uppdatering från vårt håll.

Precis som våra branschkollegor tog vi in långt fler bokningar till lanseringspris än vad vi själva sedan fick köpa till de priserna, och har fått lida av att inköpspriserna skenat.
Vissa tillverkare hanterade det bättre än andra, som ni vet.

Nu kan vi dock glatt meddela att vi erbjudit nästan alla som beställt ett RTX 30XX ett ersättningskort i form av en liknande V1 eller bättre V2/LHR-modell, till samma pris som den ursprungliga beställningen.
Detta inkluderar samtliga modeller, med det enda undantaget ASUS RTX 3080 TUF Gaming OC. Där har vi fortfarande cirka 100 kunder som väntar på sina kort, men vi kommer garanterat kunna erbjudande motsvarande V2-modell för samma pris inom 1–2 veckor om vi inte kan få tag på fler V1-kort.

Vi hoppas detta känns som ett bra slutresultat med tanke på förutsättningarna, alltså att V1-korten knappt längre tillverkas och att vi står för mellanskillnaden för de avsevärt mycket dyrare modellerna.

Jag vill uppmana alla er med beställningar att hålla koll på er inkorg. Vi har skickat ut hundratals mail med just dessa bytesförslag bara de senaste veckorna, varav ett stort gäng gick ut nu i fredags. Vi kommer självklart försöka få tag i alla som inte svarar på mailen på andra sätt, vi vill verkligen inte att någon ska behöva vänta ännu längre på sitt grafikkort i onödan.
Skulle någon av er anse att vårt bytesförslag inte är rättvist så är ni välkomna att höra av er, vi hanterar alla de ärendena fall till fall. Vi vill givetvis att alla som beställt ett grafikkort av oss är nöjda i slutändan, efter denna långa väntan.

Och för att vara proaktiv så kan jag också förklara att vi med de nya försändelserna kommer vara mer försiktiga med att ta in bokningar. Vi kommer hålla uppsikt så att vi hinner ta ner dem igen innan vi får onödigt många bokningar. Givetvis kommer vi fortsatt ha en begränsning på ett kort per kund också.

Det var allt för mig, har ni frågor får ni gärna ställa dem under vår Swecxlusive-stream som drar igång kl.17:00 idag.

Hoppas vi ses,

John på Inet

Det känns trist att trots den tid och energi jag personligen har lagt på tråden, och de 100-tals kort jag har löst till Sweclockersmedlemmar glöms bort över en natt dock. När alla andra aktörer på marknaden duckade/teg så satt jag (som var ansvarig inköpare under tiden) uppe kvällar och svarade på frågor, uppdaterade leveransinfo, gav köpositioner och det mynnade ut i väldigt många fler som ville boka av just oss när jag väl valde att släppa upp bokningar i oktober igen, det jag just då inte kunde förutspå var den enorma bristen och prishöjning som skulle ske några månader senare. Så är det någons fel att ni kunder hamnat i kläm så är det mitt, Patriks fel. Så det ber jag så hemskt mycket om ursäkt för och även om det inte var såhär jag föreställde min sorti i tråden så känns det som att den tiden är kommen nu.

/Patrik