Återförsäljares returhantering av Geforce RTX 3000-serien

Webhallens svar var ju ett riktigt stolpskott. Faktiskt inte alls förvånad.

Inte så konstigt. V1 korten är ju numera tack och lov ganska sällsynta så det är rätt självklart att det som kan erbjudas i retur är antingen LHR eller inget alls. Det är ju inte butikernas fel att V1-korten inte tillverkas längre.

Sen skulle jag som återförsäljare direkt dra öronen åt mig om det begärdes retur på ett V1-kort då det finns en ökad risk att köparen själv tagit sönder kortet genom att mina med det, och försöker blåsa butiken.

Om jag inte visste bättre skulle jag tro att det är en planterad fråga för att kunna sopa mattan med Webhallen.

Ja de har varit riktigt dåliga i flera skeden av RTX-hanteringen tyvärr.
Extra intressant att Webhallen och Komplett som är så nära varandra ger så olika svar.

Emil <3

Detta låter ju precis tvärt emot citatet i artikeln...

Hade två stycken rtx 3070 gå sönder under en 2 månaders period under slutet av 2020 utan att mina. Orginal exet och retur exet gick sönder och det kom upp space invaders på skärmen. Trots att detta hände under en 2 månaders period direkt efter lanseringen fick jag en ny motsvarande produkt inom en vecka ifrån Inet, fast än de inte hade det på lager att köpa. De ifrågasatte aldrig mig och tyckte att det var lika underligt som mig.

Frågeställningen kom till oss genom uppslag via kontaktmeddelande från en läsare som var missnöjd med hanteringen av sitt ärende.

Vi tyckte att frågeställningen var tillräckligt intressant för att dra ut frågan till de tre största grafikkortsåterförsäljarna i landet och se vad de säger om saken!

Onekligen, ska ju tilläggas att vi inte kunnat pröva återförsäljarnas påståenden i praktiken här. Det är därför vi också avslutar med att fråga om folks erfarenheter.

köpte ett 3090 gigabyte gaming oc där ifrån, fick problem med strömkontakten, och var detta svar jag fick med, att ställa mig sist i kön ingen prio alls, bad om pengarna tillbaka köpte sedan någon dag senare ett 3090 tuf oc från komplett(jävla tur man hade).

Jag har inte sagt att det enda som tar sönder kort är mining, eller hur?

Om man inte mimar finns väl heller ingen större anledning att bry sig ifall man får ett LHR-kort I retur heller för den delen.

Mycket roligare att tro så dåligt om världen att inget är vad det verkar... himlen är grön och messmör är gott etc.

Förstår inte varför man hänger här om man misstror det som skrivs på den nivån... Webhallen slutade ju erbjuda kort till köande kunder (som väntat på kort sedan release) av samma anledning i höstas, så detta är föga förvånande... Svårt att klandra någon som inte vill förlora massa pengar, men de väljer ju att totalt sabotera sitt rykte hos entusiaster. Det är dock inte Sweclockers som gör det, utan Webhallen själva

Oj, webhallens resa nedåt och Inets uppåt fortsätter mao, lite synd som gammalt (men väldigt nära föredetta) webhallen-fan ,minst sagt.

En och samma

Nu kräver webhallen att man betalar en mellanskillnad för samma kort.
De lite som när återförsäljare byter ut en siffra på en dammsugare som finns hos alla andra återförsäljare för att ducka prismatchning.

@UndaC Intressant artikel! Jag skulle inte klaga om lite snabba frågor ställs till de större kedjorna någon gång i månaden i liknande artiklar. Frågor som policys, kundservice, prissättningar, produktutbud, hur de ser på framtiden eller andra aktuella frågor som dyker och är aktuella allt eftersom.

Kul att se Emil hittat en fin plats också!

Tur att jag köpte mitt 3090 på Inet, de är inte billigast, men deras kundservice är ❤️

Och folk tror Inet blir utsedda till Årets Butik pga pingvinstänger Inet är verkligen den butik jag känner mest tilltro till när det gäller garantiärenden och detta stärker bara den känslan.

Jag är nyfiken på vad konsumentköpslagstiftningen egentligen säger om Webhallens policy. Vad jag förstår har buktien inte rätt att göra ett återköp utan att kunden godkänner detta för att på så sätt slinka undan allt ansvar.

Det skulle vara spännande i fall någon räv från konsumenträtt skulle kunna dra lite tankar kring detta...

/z

Verkligen. Bryr mig inte om LHR (alla 3060 Ti är väl ändå LHR?), men går mitt kort sönder ska jag inte behöva ställa mig i kö för att få ett nytt, och dessutom betala mellanskillnaden om korten har gått upp i pris sedan jag köpte. Jag har ju redan köpt ett kort till överenskommet pris, det är butikens uppgift att se till att jag då har ett felfritt sådant kort i mina händer, det är deras del av köpeavtalet. De kan ju inte bara plötsligt häva köpet när det redan är genomfört.

Går t.ex. mitt 3060 Ti sönder förväntar jag mig ett likvärdigt kort i utbyte av Webhallen illa kvickt. Har de inga 3060 Ti får de väl ge mig ett 3070. Inte få pengarna tillbaks och sedan hänga på låset för att försöka få tag på ett nytt till rimligt pris.