PTS: "Postnord håller inte måttet"

Vad är det som gör att du inte vill använda Schenker? Vilken inside information kan du dela med dig?

Nu vet jag inte hur det fungerar på andra terminaler, men folket på paketbanan där jag jobbar verkar inte riktigt förstå att tunga/stora paket inte bör läggas över lätta/små paket.
Vilket såklart resulterar i smått platta paket från och till. Kan kanske vara ett sätt att få in mer i burarna, vad vet jag
Så det är den största anledningen till att jag inte använder Schenker numera, förutom vid leverans av pall eller dylikt, då funkar det bra.

Min helt akektoditska uppfattning är att det faktiskt har blivit bättre vad gäller pakethantering, åtminstone om man väljer till ombud. Sista biten till brevlådan och dörren är det dock katastrof, det beror på att vi har ny brevbärare som är både rädd för folk och djur och inte verkar vara läskunnig.

Men problemen med förlorade och försenade paket på vägen innan det har blivit betydligt färre. Jag har fått känslan av att man har gjort något tillslag någonstans på vägen och fått bort olämpliga personer, för ett tag var det rent löjligt när varannat paket försvann och varannat kom fram öppnat…

Men statistiken säger ju sitt också, att punktligheten har gått ner 3 pinnar samtidigt som säger sig ha effektiviserat flödena är ju ett rent misslyckande. Att PostNord inte kan stå för detta tycker jag är värst.

Sen är det ju en fråga i att vi 2023 inte har någon speditör som lyckas hålla ett högre förtroende generellt. Det verkar vara helt beroende på var man bor, vilket är ett stort jämlikhetsproblem. Att det ska vara ett sånt lotteri trots alla olika system för logistik och kommunikation tyder väl på något fel någonstans. Sen om det är mänskligt eller dåliga system vet jag inte. Man kanske ska prova helt robotiserad hantering och se om det blir bättre?

På min adress och några närliggande adresser började vi få post lite sporadiskt för ett tag sedan, ibland varje dag och ibland kunde det ta flera dagar innan det kom någon post. Det visade sig att en brevbärare hade blivit misshandlad i mitt område och därför inte alltid vågat/fått dela ut post. Stod t.om om det i tidningen:
https://www.dn.se/sverige/brevbarare-misshandlad-postnord-sta...

Trevlig värld vi lever i...

PostNord är skyldig mig 400kr.
För ett paket som försvann.

Andra paket har de inte skickat något sms eller email när paketet anlänt för upphämtning.

Och sist med inte minst, sambon pluggar hemifrån och väntade på ett paket som kunde inte levereras då mottagare inte vara hemma hahaha

Har inte haft problem med Postnord på länge nu, annat än att de kanske kan vara en dag sen ibland. Men när möjligheten finns så väljer jag Instabox. Snabbt och enkelt, och har hittills inte haft några problem.

Smarta killar som kommit fram till den slutsatsen 😂
Nej, men privat har jag aldrig haft problem med postnord. Men på jobbet är det kärv varenda vecka, vardaglig post som enligt avtal ska delas ut varje dag. Men som helt sonika till och från glöms bort, och som trots lovord att köras ut under dagen ändå kommer fram dagen efter.

Exempel på post som inte kan delas ut av oss (vaktmästareri) pga detta är: färdtjänstintyg och önskemål, sjukreseintyg, svarspost till sjukhuset från både privatpersoner och vårdcentraler.
Bara fortsätter och fortsätter.

Min erfarenhet är att det oftast funkar bra med Postnord, men ett av mina då viktiga papper (över 20 år sedan) försvann på väg till Arbetsförmedlingen, och häromdagen fick jag post i min låda som hör till en som inte bor på samma gata, och dessutom heter något helt annat.

Pratar vi paketleveranser tycker jag Postnord funkar bra, Bring däremot har lite att jobba på.

Har minst problem med PostNord. DHL är också bra men lokala förutsättningarna gör det lite bökigare att hämta ut.

UPS är klart sämst. Försöker inte ens köra ut paket som de meddelat ska komma till dörren, dålig kundtjänst, trasiga paket och har en tendens att fakturera för mycket tull/moms på importpaket.

Tycker problemet är att många paket går som brev, vilket innebär även längre leveranser på paket.
Konstigt att aldrig detta nämns när de säger att brevvolymer minskat.

Avskyr att man får brev varannandag, även företagare (även hobbyverksamhet som jag själv har) jag pratat med har problem med detta när de skickar små paket.

Postnord har tagit en månad på sig för ett paket skulle färdas 10mil till mig

Ett antal paket utan tracking har försvunnit

Paket har skickats tillbaka till ursprungslandet för att de har missat att man betalat tullen.
Tullavgifterna är ett skämt, 75kr i hanteringsavgift eller 125kr om det råkar vara elektronik. detta utöver de faktiska tullkostnaderna.

De vill inte klarera om tullen om det råkar ha blivit fel även om all dokumentation finns, och vill man göra en omprövning kostar det en massa pengar så det i slutändan blir dyrare än om man inte skulle klarera om det. Man får heller inte prata i telefon med någon i deras tullavdelning.

De kastar paket på trägdgården i snön.

Har skickat ett paket med en ny dator till utlandet i ett "försäkrat" paket. vilket när paketet försvann inte var försäkrat utan var fel pakettyp. De visste vem som gjort fel i personalen men sa att det var vi som köpt försändelsen som ansvarade för att det skulle vara rätt även om vi bett om en försäkrad försändelse. detta var på postnords distributions terminal kan jag tillägga, så inte typ ica eller något annat litet ombud. förlust på dryga 30k.

Har även många gånger haft problemmed att postnord tappat bort paket med tracking i flera veckor, för att sedan helt plötsligt dyka upp igen i en annan stad eller på utlämningsställe.

Instabox har haft sina bekymmer med.
fått flertalet gånger att de inte kan leverera och får informationen att de kommer leverera "imorgon"
När nästa dag kommer så får man informationen att de inte kan leverera igen. efter flera dagar när man kontaktat dem får man veta att boxarna är fulla. man kan inte få reda på hur man ligger till i kö'n, de säger att de kan sätta en annan box som utdelningsställe. men de vet inte om det kommer finnas plats där heller utan det är på vinst eller förlust. efter 1.5v så bad vi dem skicka tillbaka paketet då det innehöll viktiga medeciner som vi behövde och fick köpa lokalt på apotek istället.

De har även haft "leveransproblem" med paket som varit under utkörning som bara ska lämnas utanför dörren.

Ringer jag UPS eller Bring så påstår de att kuriren varit förbi oavsett om det som så inte är fallet.
Ringer jag postnord så ringer de kuriren och kontrollerar om de verkligen var där. Haft erfarenhet av detta 2 gånger, bara bra erfarenheter av deras kundtjänst. Vill dock tillägga att postnord inte lyft sig av godvilja utan för att de faktiskt fått smaka på lite konkurrens från aktörer som Budbee och Best.

På det stora hela har PostNord funka fint för min del, har heller inte använt så många andra aktörer.

De enda gångerna är nog när man importera paket och det ska tullas, så försvinner paketet och helt plötsligt dyker upp från ingenstans.
Beror nog snarare på att man själv är otolig.