PTS: "Postnord håller inte måttet"

Jag tycker postnord blivit mycket bättre senaste tiden och det har fungerat felfritt. Vet inte vad PTS yrar om, vem bryr sig om ett brev kommer fram 1 dag försent. Brev är utdöende det är paketen som räknas!

Har jag möjlighet att välja annat fraktsätt än PostNord när jag köper samt skickar saker så väljer jag det.

Har märkt att när jag beställer saker så är oftast kartongerna misshandlade när PostNord har hanterat försändelsen.

Alltid tråkigt att höra om chefer och ledning som inte förstår verksamheten.

Hopppas det blir bättre och du ska veta att jag tycker ni gör ett bra jobb! Inget att klaga på för min del.

Gillar även PostNord-appen på senare tid.

Har inte haft mycket problem Post Nord, men just nu har jag ett paket från England som dom "hanterat" i över en vecka efter att jag betalat tull-avgiften, så lite sega kan dom vara.

PN funkar hyfsat bra, men det gäller att alltid ta till utlämningsställe så går det fortast. När det gäller brev så kan det ta riktigt lång tid dock då de inte lämnar ut varje dag.

Jag har inte haft några som helst problem med Postnord de senaste åren. Allt levereras i tid till rätt plats och appen fungerar bra.

Åtminstone som utvecklare är Postnord en fröjd att jobba med jämfört med nästan alla andra leverantörer.

Jag har ett paket som skulle ha kommit till dörren i tisdags men har fortfarande inte kommit. Undrar vad som händer.

För mig fungerar postnord i princip felfritt.
Aldrig haft något problem vad jag vet.

Även om det fungerar för det mesta (speciellt om man kan välja att försändelser ska levereras till postombud) så är det alldeles för ofta som det blivit nån form av strul för att kunna anses som okej/bra med PostNord, för mig personligen iallafall.

Vid fler tillfällen så har dom helt enkelt vägrat att genomföra hemleverans även fast det är den tjänst som beställts. Vid nåt tillfälle så har dom flyttat datumet för hemleveransen med väldigt kort varsel också (efter att man har väntat igenom hela perioden för leveransen).

När man är i kontakt med dom (kundtjänst) ang. ett fel som uppstått så skyller dom bara ifrån sig och är allmänt ohjälpsamma och ovilliga att försöka att lösa problemen.

Sen gillar jag verkligen inte vissa av lösningarna som tillkommit dom senaste åren, som t.ex. postutlämning varannan dag och att dom bara ställer försändelser utanför dörren utan att ringa på och se till att nån är hemma och tar emot det. Jag bor i ett lägenhetshus där det är fritt för vem som helst att gå in under dagtid, så risken att försändelser som bara lämnas vid dörren i trapphuset blir stulna är ganska stor. Sen har vi det här med att man inte blir tilldelad närmaste postombud utan det som nästan ligger längst bort av alla. Som tur är så går det att manuellt välja postombud från vissa återförsäljare, så då går det att kringgå.

Skulle få hemleverans i Fredes, 17-22 skulle det komma. 21:30 kom att utdelning avbrutits. Ingen anledning varför. Sen under hela helgen så stod det bara att det skulle delas ut på Fredagen som gått. På Måndagen skickade dom tillbaka paketet till Malmö, för att sen igår skicka det till ombud. Detta var något som vi betalade för att det skulle vara hemleverans, men dom bara struntade i det.

Andra gånger när det varit hemleverans så har dom inte ens stannat på vår gatan utan bara kört vidare, anledningen skriver dom att där inte var någon portkod angiven, det finns ingen portkod hos oss. Man måste ringa på. Lata jävlar som inte ens orkar gå fram till porten.

Så nej, inte mycket förtroende för posten. Speciellt förarna för hemleverans behöver skärpa sig.

PostNord, Bring och Schenker har mitt lokala Ica som utlämningsställe och jag är lika nöjd med dem alla. Inget har så vitt jag vet försvunnit och något enstaka har haft skadat emballage under jag vet inte hur många år.

DHL ligger 20km bort. Att inte få information om fraktleverantör av butiken man gör en beställning hos är det som retar mig mest.

Det är lotteri om paketet kommer fram eller inte, lite spänning i vardagen! Så på det sättet är det väll positivt beroende på hur man ser det

För 5-10 år sedan var postnord sveriges sämsta företag. Nu är det betydligt bättre. SAS är väl sämst nu

Tror det beror mycket på vart du bor, jag har Örebro som sista stopp innan det hamnar i min brevlåda eller ombud och jag har inte haft några problem på väldigt länge.

Jag vill inte klaga då jag tycker det funkar väldigt bra idag i mitt område.

Undantaget deras "hemleverans" (som alltid betyder "hämta på centralterminalen" med några få undantag som lyder "hämta hos närmaste ombud") så har jag inte haft några problem med Postnord, vare sig på brev- eller paketfronten. Färre utdelningsdagar suger förvisso, men med tanke på att man i stort sett aldrig får brev så är det förståeligt ur ett ekonomiskt perspektiv.

På paketfronten smiskar de alternativen med hästlängder med ett undantag - försändningar som ska förtullas, för det är en procedur som de dels tar ohemult betalt för, och som tar orimligt lång tid (relativt exempelvis DHL).

Med avier menas notiser från appen. Har du inte angivit telefonnummer så kommer inga sms. Har du appen så får du alla meddelande gällande paket du skickar som går att spåra.

Avier på post finns inte längre, tror inte ens man använder det för Kina paket idag.

Så för ens egen skull, skaffa appen. Den är jävligt bra.

Problemet som jag haft med t.ex Amazon nu senast är att leveranstiden skiljde med flertalet dagar på den varan jag beställde. Hemleverans ikväll 17-22, får se om jag lyckas....förhoppningsvis.
Samma vara, dispatched and sold by Amazon, och valet till postombud skulle ske tidigast måndag nästa vecka.
Jag får inte ihop den ekvationen, men å andra sidan är det ju Amazon vi pratar om som har en del quirks för sig minst sagt

Annas försöker jag undvika hemleverans så mycket som möjligt, om vi inte pratar stora och tunga varor som tv eller möbler.

Hur kvalitén av en betald tjänst kan variera så mycket mellan olika städer är förbryllande.
Har själv haft problem en gång under ~10 års tid mestadels användades av Postnord.
Flertalet bekanta (fler i södra/mellersta Sverige) har problem i ~20% av sina leveranser på ett eller annat sätt.

"Håller inte måttet".. No shit. Hur någon i Postnords övre administration kan se deras uppdrag som "lyckat" kräver krokigare verklighetsuppfattning än flat earthers. Skäms för f*n.

(Edit: Tack för artikeln och uppmärksamheten, även fast jag själv inte haft några direkta bekymmer så är det rätt uppenbart att hela företaget behöver skakas om.)