Bahnhofs smyghöjningar mot existerande kunder

Att vara en trogen kund tjänar man inget på längre (har man någonsin gjort det?), utan det bästa är att byta runt.
Visst det är lite jobb men att bara böja sig fram och ta emot prishöjning efter prishöjning medans andra (nya) kunder får fin fina erbjudanden medans man tyst och snällt ignorerar det hela är lite som att vara in ett destruktivt förhållande.

Det blir inte bättre, hur trogen man än är, bara att bryta upp och hitta en ny

Väldigt lustigt skrivet när jag nu läser det igen. Du skriver själv att du inte bryr dig om vem som har rätt utan vad som är rätt. Sedan fortsätter du att skriva att Bahnhof har rätt.
Att vara seriös handlar inte om att ha rätt. Affärsetik och moral handlar inte om att ha rätt. Denna tråden handlar inte om att ha rätt.
Denna tråd handlar om ifall beteendet är rätt. Är det rätt att behandla sina kunder så här? Och ja, det är oseriöst att dra nytta av att kunder inte läser igenom all dokumentation med lupp (även fast man ska det). Det är oseriöst att ge sken av vissa villkor och sedan är det i själva verket andra. Det är inte olagligt eller ett avtalsbrott, men det är helt klart oseriöst. För mig är en seriös leverantör någon som ser till både mina och sina egna intressen, som är tydlig i sin kommunikation och som inte bjuder på oväntade överraskningar.

Konsumentkraft handlar inte om att buga och acceptera alla knepiga villkor som företag ljuger ihop, det handlar om att hitta likasinnade, tipsa varandra om sätt att komma runt problemet genom att förhandla, byta till ett bra bolag osv.

Kan bara tipsa dig om att jag sparat många kronor genom livet på att förhandla med företag, påtala och begära ersättning för saker som jag tycker är fel osv. Du har helt uppenbart missat denna möjligheten om du följer dina egna råd. Grattis till dig!

Hur menar du att din text ska tolkas då? Vad innebär har rätt (som du enligt din egen text inte bryr dig om) jämfört med innebörden av är rätt (som du enligt din text bryr dig om, men sedan inte refererar till alls i den fortsatta texten).

Och hur är det med din läsförståelse? Jag förklarar precis vad jag menar i min text.

Bahnhof skriver i sitt avtal att man kan utföra prisändringar, men det står inte att prisändringen kan vara i princip hur mycket som helst. I vissa exempel i tråden talas om prisändring på 50%. I vissa fall finns detta reglerat i lag. Om du anlitar en hantverkare får hen inte öka priset mer än 10% utom i några speciella fall. Här är det oreglerat, och Bahnhof kan i princip ändra priset hur mycket som helst. Och jag tycker inte att det är fel att höra av sig till Bahnhof och berätta att man förväntade sig något annat. Är man inte nöjd med sin leverantör så berättar man det. Kan man inte hitta en kompromiss så byter man leverantör.

Detta är ingen nytt för mig, men det gör inte beteendet mer seriöst. Hela bredbandsmarknaden har blivit High Chaparal där leverantörerna säljer in sjukt bra deals kring Black Friday och liknande i hopp om att du ska glömma att byta året efter. Kan man sälja en tjänst till halva priset så säger det sig själv att det ordinarie priset är för högt. Varför inte bara lägga sig på en rimlig nivå och hålla sig där?

Jepp, börjar bli trött på't. Sedan 21.06.01 till nu senast, 23.06.01, har dom höjt mitt 250/250 fyra gånger med hänvisning till att Zitius höjt sina avgifter. Från 359 till 469.

Tycker det är intressant det här, speciellt nu när det börjar diskuteras villkor och liknande.
Vad gäller egentligen lagmässigt kring priset på tjänster, och är det en tjänst som är det de tillhandahåller?
Om jag tecknar 100/100 med Bahnhof, är det då att ses som ett individuellt avtal av "mitt bredband" eller som ett tecknande av deras tjänst/abonnemang 100/100?

Jämför jag med min personliga erfarenhet med telefonabonnemang så har de följt det ordinarie priset som marknadsförs av leverantören, alternativt har innehållet förändrats med tjänsten (hallon höjde min datamängd två gånger när jag använde dem, och Tre har sänkt min avgift en gång) även under pågående bindningstid.

Jag kan tycka att om jag tecknar en tjänst (som ett abonnemang) så bör priset regleras mot ordinarie priset på tjänsten (utan eventuella rabatter) oavsett om det är upp eller ner.
Att göra som det beskrivs i tråden, höja priset under ett par månader för att sen justera ner det igen (utan att då minska för de som ligger på det höga priset) känns fel, och borde inte vara lagligt.

Oj, det här måste vara det bästa argumentet mot denna tråd jag sett... eller nä, det är ett av de sämre faktiskt

• 50kr-höjningen är per månad, dåligt att jämföra med ett inköp som man kanske gör 1 gång vart 3:e är. I mitt fall rullar jag på ett gammalt 970.

• Vilka priser för jag inte gnälla på när jag köper lägenhet eller hus?

• Ska vi alltid acceptera allt? Det kommer alltid finnas värre saker...

Är ju inte höjningen i sig som är vad det klagas på, utan att priset höjs, för att sedan sänka priset som skyltas med efter ett par månader utan att sänka för befintliga abonnenter.

Se svaret.
så här:
1. Jag tecknar 100/100 för 399kr/månad ord. pris, ingen kampanj
2. Efter ett tag meddelar Bahnhof att de tyvärr måste höja priset till, säg 469kr/mån av någon anledning (även priset för 100/100 på hemsidan höjs)
3. efter två till tre månader med det nya priset har Bahnhof sänkt det ordinarie priset på hemsidan till 399kr/månad igen, utan att det kommuniceras eller justeras för de som numera betalar 469kr/månad

Lite segt dock att man får bevaka prisutvecklingen varje månad och sitta i långa köer för att få priset justerat till det nya normalpriset. Givetvis kunde bahnhof och övriga bolag göra justeringen automatiskt men oupmärksamma kunder är tacksamma kunder.

Jag har Bredband2 och de är inte bättre. Jag brukar höra av mig till dom var 6 månad för prisdiskussion.

Säkert, men en skulle kunna tycka att ens pris inte bara borde justeras uppåt med nya ordinarie pris, utan även nedåt.
Att konsumenter ska behöva kolla upp det nuvarande priset för den tjänst som de abonnerar på varje månad för att se så att det stämmer med vad de betalar känns som att det bara gäller bredband.

Jag har blivit sugen att automatisera ett email till deras support varje månad som säger nått som typ "Då ni inte sköter detta automatiskt så skickar jag detta meddelande om att jag vill ha det nya lägre priset för min tjänst om det har gått ner, om priset inte har ändrats kan ni ignorera detta mailet" eller något sånt

Kul tanke men känns som det kanske inte är så smart...

Du lär bli en hjälte här på forumet om du delar det scriptet med oss! Och kanske till och med blir det ändring i branschen när alla dessa mail rasar in med jämna mellanrum från alla SC användare.