Köpare nyttjar köpskydd, som säljare vad har man för skyldigheter

Med anledning av att köparen utfört åtgärder på varan som jag som säljare inte uppmanat honom till, vilket i sin tur påverkat varans funktion så har vi inte kommit överens om varken retur eller prisavdrag. Åtgärder som denne valt att själv utföra på varan är inget som bör omfattas av köpskyddet då det är en omständighet jag inte kan styra över som säljare och därför inte bör hållas ansvarig för.

I tillägg till vad Lemuren skriver så skulle man också kunna skriva något om att köparen från början valde att frakta varan på ett sätt i strid med vad du rekommenderade.

Nu har jag inte annonsen framför mig, men framgick det inte av annonsen att frakt var möjligt? För har man valt frakt där så är det ju något man erbjuder sig att lösa. Svårt att komma och säga i efterhand då att man inte rekommenderade det, tyvärr.

Det är märkligt och dåligt att Tradera inte håller en konversation mellan köpare och säljare i en och samma tråd. Att den kan läsas av samtliga parter. Det du skickat in och vise versa av köparen för att hålla ihop ärendet.

Nu har jag skickat svar, jag tror jag höll mig hyfsat saklig. Skrev texten nedan:

Nej, vi har inte haft någon förhandling ang. retur eller prisavdrag. Det är heller inte intressant för min del då datorn fungerat i köparens ägo i nästan en månad och nu (11/1-25) har köparen kopplat ur grafikkortet, spillt vätska i datorn m.m.
Hoppas ärendet får en snabb lösning. Mvh. Joachim

Nu är det väl bara att vänta in Traderas agerande.
Jag har läst igenom kommunikationen och känner att jag har lämnat det jag behövt för min sak. Att jag skrivit lite extra, varit omständig i förklaringar och ställt dumma ultimatum tycker jag faktiskt Tradera-personalen som handhar ärendet får ha överseende med.

Nu har jag skickat svar, jag tror jag höll mig hyfsat saklig. Skrev texten nedan:

Nej, vi har inte haft någon förhandling ang. retur eller prisavdrag. Det är heller inte intressant för min del då datorn fungerat i köparens ägo i nästan en månad och nu (11/1-25) har köparen kopplat ur grafikkortet, spillt vätska i datorn m.m.
Hoppas ärendet får en snabb lösning. Mvh. Joachim

Nu är det väl bara att vänta in Traderas agerande.
Jag har läst igenom kommunikationen och känner att jag har lämnat det jag behövt för min sak. Att jag skrivit lite extra, varit omständig i förklaringar och ställt dumma ultimatum tycker jag faktiskt Tradera-personalen som handhar ärendet får ha överseende med.

Ja Tradera är ena riktiga skojare! Råkade själv ut för deras köpskyddshittepå.
Sålde en vara, skickade samma dag, paketet fastnade på en terminal och efter 5 dagar anmälde jag till PostNord, jag blev då ombedd att reklamera frakten hos Tradera istället så skulle PostNord och Tradera tillsammans utreda vart paketet är.
Detta gjordes sent en fredagskväll i samråd med köparen, under lördagen startar köparen en tvist trots att vi inväntar svar från Tradera och PostNord angående reklamationen, jag får under lördagen meddelande från Tradera att en tvist är inledd och att paketet inte rört på sig på länge så jag blir ombedd att kontakta speditören.
Jag förklarar då att jag redan gjort detta och att de bara bollar tillbaka till Tradera för reklamation.

Jag får då ytterligare ett meddelande att jag måste reklamera frakten, jag förklarar då att det är redan gjort under fredagen, både till PostNord men också till Tradera.
På måndag morgon får jag ett meddelande att de avslutat tvisten i köparens fördel och har betalat tillbaka pengarna till köparen samt debiterat mig för detta…
Jag har efter detta skickat fler meddelanden till Tradera och bland annat förklarat att de inte kan avsluta tvisten på första arbetsdagen, PostNord har ju inte ens hunnit med att se på ärendet ännu.
Jag förklarar också att jag har fullföljt min del av avtalet och omfattas därför av säljskyddet som finns med i användaravtalet.
Jag förklarade även att ifall PostNord väljer att ersätta de förlorade varorna så ska dessa pengar betalas ut till köparen men ersätter inte PostNord de förlorade varorna så ska Tradera betala ut ersättning från sitt konto, inte debitera mig.

Ifall PostNord nu hittar paketet, vilket de oftast gör när man väl anmält så betyder detta att köparen kommer stå med både pengar och varor i handen och jag kommer stå helt tomhänt med enbart skuld mot Tradera kvar.

De har valt att inte svara mig över huvud taget utan bara rakt av ignorerat mig.
Det var definitivt min sista pryl som såldes eller köptes på Tradera…

Ja Tradera är ena riktiga skojare! Råkade själv ut för deras köpskyddshittepå.
Sålde en vara, skickade samma dag, paketet fastnade på en terminal och efter 5 dagar anmälde jag till PostNord, jag blev då ombedd att reklamera frakten hos Tradera istället så skulle PostNord och Tradera tillsammans utreda vart paketet är.
Detta gjordes sent en fredagskväll i samråd med köparen, under lördagen startar köparen en tvist trots att vi inväntar svar från Tradera och PostNord angående reklamationen, jag får under lördagen meddelande från Tradera att en tvist är inledd och att paketet inte rört på sig på länge så jag blir ombedd att kontakta speditören.
Jag förklarar då att jag redan gjort detta och att de bara bollar tillbaka till Tradera för reklamation.

Jag får då ytterligare ett meddelande att jag måste reklamera frakten, jag förklarar då att det är redan gjort under fredagen, både till PostNord men också till Tradera.
På måndag morgon får jag ett meddelande att de avslutat tvisten i köparens fördel och har betalat tillbaka pengarna till köparen samt debiterat mig för detta…
Jag har efter detta skickat fler meddelanden till Tradera och bland annat förklarat att de inte kan avsluta tvisten på första arbetsdagen, PostNord har ju inte ens hunnit med att se på ärendet ännu.
Jag förklarar också att jag har fullföljt min del av avtalet och omfattas därför av säljskyddet som finns med i användaravtalet.
Jag förklarade även att ifall PostNord väljer att ersätta de förlorade varorna så ska dessa pengar betalas ut till köparen men ersätter inte PostNord de förlorade varorna så ska Tradera betala ut ersättning från sitt konto, inte debitera mig.

Ifall PostNord nu hittar paketet, vilket de oftast gör när man väl anmält så betyder detta att köparen kommer stå med både pengar och varor i handen och jag kommer stå helt tomhänt med enbart skuld mot Tradera kvar.

De har valt att inte svara mig över huvud taget utan bara rakt av ignorerat mig.
Det var definitivt min sista pryl som såldes eller köptes på Tradera…