Köpare nyttjar köpskydd, som säljare vad har man för skyldigheter

Jag hade nog svarat:
Nej, vi kan varken komma överens om retur eller prisavdrag då köparen själv tagit sönder datorn. Jag kan inte hållas ansvarig för köparens handlingar.

Kort och koncist är bättre och frakten verkar vad det verkar inte ha haft någon påverkan på produktens funktion utan det är köparens eget kladdande som ställt till det.

Problematiskt är dock att säljaren har suttit och försökt hjälpa köparen med instruktioner om hur problem kunnat avhjälpas. alltså har det funnits problem som köparen kanske inte förväntade sig som säljaren hjälpt till med. Jag tycker inte caset är så solklart som alla andra och dessutom har vi bara säljarens version.

Köparen kan mycket väl ha velart returnera redan när licensen inte fungerade. Köparen tycker det är onödigt och erbjuder sig att hjälpa till. Köparen får dessutom inte igång systemet helt då gpu inte verkar funka utan kopplar istället direkt till MB. Även där kan köparen ha velat returnera. Varpå säljaren istället erbjuder sig att hjälpa till att felsöka varpå köparen motvilligt går med på det och skadan med läckaget inträffar.

Säljaren tycker att köparen gjort fel i handhavandet medan köparen tycker säljaren varit pushig i sin iver att felsöka och hamnat utanför sin comfort zone och vill nu returnera efter flera turer av felsökning och systemet fungerar inte.

Jag vet dock så klart inte, beskriver bara en annan möjlig bild än den ensidiga som säljaren beskriver. Jag försöker alltså inte sätta säljaren i dålig dager

Nu har jag inte annonsen framför mig, men framgick det inte av annonsen att frakt var möjligt? För har man valt frakt där så är det ju något man erbjuder sig att lösa. Svårt att komma och säga i efterhand då att man inte rekommenderade det, tyvärr.

De fraktade med vätskan kvar i systemet vilket han inte rekommenderade.

Håll dig till att köparen bevisligen skadad datorn med vatten efter köpet som anledning till att inte acceptera retur. Dra inte in något om frakt eller teorier om problem med pcie riser etc.

Det är märkligt och dåligt att Tradera inte håller en konversation mellan köpare och säljare i en och samma tråd. Att den kan läsas av samtliga parter. Det du skickat in och vise versa av köparen för att hålla ihop ärendet.

Ja men precis. För de har upplägget jury och domare. Vad är liksom syftet med köpskyddet om de ändå skickar tillbaka pengar till en missnöjd kund och fakturerar den andre? När det ändå är påtvingat. Blir bara en cashgrab och inget mer.

Nee jag står kvar vid att deras upplägg inte skulle hålla i en domstol.

Bara stå på dig. Oavsett köpskydd osv så måste de bevisa att du skickat en felaktig produkt. Du behöver inte bevisa att du skickat en fungerande vara. Om de dömer mot dig så bestrider du fakturan.
Tradera är oavsett vad de själva anser inte en domare. De har ingen legal möjlighet att fastställa en skuld. Det kan enbart en domstol göra. I ditt fall kostar det ingenting (1 tim juridisk konsultation) för att få fallet avgjort i en domstol (förenklat tvistemål) så du behöver absolut inte känna nån panik om de får för sig att fakturera.

Håller tummarna för dig. Skam på köparen från Hässleholm, detta känns som ett spontanköp av någon på avbetalning som nu ångrat sitt köp, bara min personliga uppfattning av det hela.

Vore ju skönt om nån som hade gott om pengar för advokat att dra Tradera till domstol för att en gång för alla få dom att förlora på sin grej att dom själva är domare o bestämmer vem som har rätt mellan säljare o köpare.
Vi har redan en lag om vad som gäller mellan 2 privata parter. Vi behöver inte ett blodsugande företag som dikterar nåt annat.

Nä vill dom ha sitt köparskydd på en månad får dom fan hosta upp det ur egen ficka till köparen.

Ja Tradera är ena riktiga skojare! Råkade själv ut för deras köpskyddshittepå.
Sålde en vara, skickade samma dag, paketet fastnade på en terminal och efter 5 dagar anmälde jag till PostNord, jag blev då ombedd att reklamera frakten hos Tradera istället så skulle PostNord och Tradera tillsammans utreda vart paketet är.
Detta gjordes sent en fredagskväll i samråd med köparen, under lördagen startar köparen en tvist trots att vi inväntar svar från Tradera och PostNord angående reklamationen, jag får under lördagen meddelande från Tradera att en tvist är inledd och att paketet inte rört på sig på länge så jag blir ombedd att kontakta speditören.
Jag förklarar då att jag redan gjort detta och att de bara bollar tillbaka till Tradera för reklamation.

Jag får då ytterligare ett meddelande att jag måste reklamera frakten, jag förklarar då att det är redan gjort under fredagen, både till PostNord men också till Tradera.
På måndag morgon får jag ett meddelande att de avslutat tvisten i köparens fördel och har betalat tillbaka pengarna till köparen samt debiterat mig för detta…
Jag har efter detta skickat fler meddelanden till Tradera och bland annat förklarat att de inte kan avsluta tvisten på första arbetsdagen, PostNord har ju inte ens hunnit med att se på ärendet ännu.
Jag förklarar också att jag har fullföljt min del av avtalet och omfattas därför av säljskyddet som finns med i användaravtalet.
Jag förklarade även att ifall PostNord väljer att ersätta de förlorade varorna så ska dessa pengar betalas ut till köparen men ersätter inte PostNord de förlorade varorna så ska Tradera betala ut ersättning från sitt konto, inte debitera mig.

Ifall PostNord nu hittar paketet, vilket de oftast gör när man väl anmält så betyder detta att köparen kommer stå med både pengar och varor i handen och jag kommer stå helt tomhänt med enbart skuld mot Tradera kvar.

De har valt att inte svara mig över huvud taget utan bara rakt av ignorerat mig.
Det var definitivt min sista pryl som såldes eller köptes på Tradera…

Ruskigt provocerande att läsa.

Jag brukar ta ut pengarna från tradera direkt. Sker något så kan de fara åt skogen.

Liknande har hänt mig, fast med Schenker. Hade pågående sökärende hos dom, men Tradera skickade copy-pasta meddelanden om att jag måste reklamera frakten. Försökte förklara för pappskallarna att det var ett pågående sökärende och att försändelsen troligen snart skulle komma fram till köparen men icke - nån dag senare fick jag att Tradera återbetalat köparen och stängt "tvisten". Känns som dom gör allt för att stänga ärenden och att inget får pågå i mer än några dagar.

Instruerade Schenker att skicka den i retur om den skulle återfinnas. I just detta fallet så avslutade Schenker ärendet med att ersätta mig får både vara och frakt så led ingen ekonomisk skada, men kvarstår att deras tvist-hantering saknar all typ av logik.