Mycom AB anmälda till ARN

Ursprungligen inskrivet av Random-person
Men å andra sidan så har man ju inte haft sitt kort i ett år?
Köper man ett kort för 2500:-, som sedan går sönder, så anser jag inte att man bara bör få kortet tillbaka efter ett år om man inte andvänt det. Får han tillbaka hälften, har han alltså betalat 1300:- för ett kort som hela tiden varit trasigt (Förutom första veckan). Tänk efter lite nu, på så sätt är 2500:- inte någon överdrift. Han har ju betalat så mycket från början, utan att kunna andvända kortet!

Ursprungligen inskrivet av Random-person
Men å andra sidan så har man ju inte haft sitt kort i ett år?
Köper man ett kort för 2500:-, som sedan går sönder, så anser jag inte att man bara bör få kortet tillbaka efter ett år om man inte andvänt det. Får han tillbaka hälften, har han alltså betalat 1300:- för ett kort som hela tiden varit trasigt (Förutom första veckan). Tänk efter lite nu, på så sätt är 2500:- inte någon överdrift. Han har ju betalat så mycket från början, utan att kunna andvända kortet!

Ursprungligen inskrivet av lerutis
Garanti betyder för övrigt inte att du har garanti på dina pengar utan att din vara ska repareras eller ersättas med en utbytes produkt alt ny produkt som motsvarar ditt kort.
Ibland har man tur och får en produkt som är dyrare.

Ursprungligen inskrivet av Genome
Vad pratar du om? Han har använt kortet sedan oktober förra året.

Ursprungligen inskrivet av Anti1oop
Ifall det nu finns andra r9800 Pro inne så tycker jag att han har rätt att kräva ett sådant..

Ursprungligen inskrivet av Juggler
Reklamationsrätten enligt konsumentköplagen är tre år men de första sex månaderna är det säljaren som har bevisbördan för om det är ett ursprungligt fel eller inte.

Ursprungligen inskrivet av pucko
Har åxå haft problem med mycom och var påväg att anmäla dem till ARN:

Man ska inte ens behöva vänta på kortet. Du skulle kunnat begärt pengarna i handen direkt.

Enligt konsumenköplagen 22 § har man rätt till “avhjälpande [dvs reparation], omleverans, prisavdrag eller ersättning för att avhjälpa felet eller häva köpet”. Man har som kund rätt att FRITT VÄLJA mellan dessa fem alternativ.

Om man nöjer sig med att kräva omleverans (dvs att få ett nytt exemplar) enligt 26 § kan säljaren inte säga “nänä, först ska vi försöka reparera prylen” — såvida inte omleverandet skulle medföra en oskälig kostnad för säljaren, vilket kanske är fallet om prylen är specialbeställd eller -byggd, men knappast för en lagervara.

Se även exempelfall:

http://www.arn.se/netacgi/brs.pl?d=REFE&l=20&p=1&u=/referat.h...

För min del gällde det ett Antec Nätagg som de hade på hyllan.

Tyvärr är handläggningstiden hos ARN ca ett år (varierar från komun till komun) där jag bor. Så jag köpte ett annat nätagg (I ANNAN BUTIK) och när de fått hem ett nytt efter en mån så lyckades jag hitta en köpare till det. (annars hade det legat hos arn nu).

Mycom ju så jätte trevliga när jag sa att jag inte kunde vara utan en månad då jag behöver maskinen i arbetet. Då säger de att "Du kan ju köpa ett billigt skit agregat av oss att använda undertiden" (så nu har de själva bekräftat att de säljer skit saker med....) Inte kunde man få låna ett.

Jag tror att de hade fått svårt att hävda att de löste det utan skälig olägenhet för mig då jag har 4 mil till butiken och det krävdes 2 resor dit för att lämna in + hämta nytt. (dvs ca 250 kr). Sen en månad utan att kunna betala räkningar på nätet. Det är 50 kr per räkning. Har ca 16 räkningar per mån: dvs 800 kr. De två tillsammans är mer än vad de tar för ett nytt nätagg. (jag betalade 1200 när jag köpte det. Obs varan måste kosta över 1000 kr för att arn ska godkänna en anmälan)

Svårt för dem att visa att de kan lösa detta utan olägenhet för mig och att det skulle innebära en enorm merkostnad för dem att leverera ett nytt agg som de har på hyllan och tar 900 för.

Titta lite på det här föresten:

http://blog.tomtebo.org/law/praktisk_konsumentratt.html

Ursprungligen inskrivet av LsdBoy
Innan du klagar så ska du veta att det är [u]säljaren[/u] som väljer vad du ska få. Många väljer reparation eller utbytes kort. Det är sällan du får pengarna tillbaka efter att ha använt en produkt i 10månader. Så innan du klagar så får du läsa på lite. Sen är det mycoms fel att ditt aggregat var trasigt? Är ju tillverkarens fel, mycom kan inte göra mer än att skicka det för reparation eller för utbyte mot ett nytt. Du var mycket väl medveten om riskerna om du köpte ett nätagg och isntallerade det i din dator. Vill du inte ha sånna problem så finns alternativ som fördiga datorer hos dell mfl. Sen att du har 4mil till butiken är ju inte deras problem kunde du köpa den där så kan du lika gärna lämna in det där. Passar inte det så finns [u]posten[/u]
så du som kund borde vara mer påläst innan du yttrar dig om något.

Ursprungligen inskrivet av olirc
27 § Kräver köparen en annan påföljd än avhjälpande eller omleverans, har säljaren trots detta rätt att på egen bekostnad vidta sådan åtgärd, om han efter det att reklamation har kommit honom tillhanda utan uppskov erbjuder sig att göra detta samt åtgärden kan ske inom skälig tid därefter och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för köparen.
Säljaren får ej åberopa att han inte har beretts tillfälle att avhjälpa felet eller företa omleverans, om köparen har avhjälpt felet och det med hänsyn till omständigheterna inte skäligen kunde krävas att köparen skulle avvakta avhjälpande eller omleverans från säljarens sida. Lag (2005:62).

------------------------------[/B]

M a o kan man även häva köpet om felet är av stor betydelse och ett nätagg är väl en väsentlig del i en dator eller hur? [/B]

Ursprungligen inskrivet av olirc
Nja går inte att tolka detta mer än:

------------------------------
Påföljder vid fel på varan

22 § Är varan felaktig enligt 16-21 §§, får köparen enligt 23, 24 och 26-29 §§ kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller ersättning för att avhjälpa felet eller häva köpet. Dessutom får han kräva skadestånd enligt 30-32 §§. Han får även hålla inne betalningen enligt 25 §. Lag (2003:162).
------------------------------

taget ifrån http://www.notisum.se/rnp/sls/lag/19900932.HTM på något annat sätt än att det är kunden som väljer vilket sätt felet ska avhjälpas om inte:

-----------------------------
Avhjälpande och omleverans

26 § Köparen har rätt att kräva att säljaren avhjälper felet eller företar omleverans, om detta kan ske utan oskälig kostnad för säljaren.
Vid bedömningen av om någon av påföljderna avhjälpande eller omleverans skulle medföra oskälig kostnad för säljaren skall särskild hänsyn tas till vilken betydelse felet har, vilket värde varan skulle ha haft om den varit felfri och om den andra påföljden skulle kunna fullgöras till väsentligt lägre kostnad för säljaren och utan väsentlig olägenhet för köparen.
Avhjälpande eller omleverans skall ske inom skälig tid efter det att köparen framställde sitt krav och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för denne. Lag (2002:587).

27 § Kräver köparen en annan påföljd än avhjälpande eller omleverans, har säljaren trots detta rätt att på egen bekostnad vidta sådan åtgärd, om han efter det att reklamation har kommit honom tillhanda utan uppskov erbjuder sig att göra detta samt åtgärden kan ske inom skälig tid därefter och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för köparen.
Säljaren får ej åberopa att han inte har beretts tillfälle att avhjälpa felet eller företa omleverans, om köparen har avhjälpt felet och det med hänsyn till omständigheterna inte skäligen kunde krävas att köparen skulle avvakta avhjälpande eller omleverans från säljarens sida. Lag (2005:62).

Rätt till prisavdrag eller hävning

28 § Om avhjälpande eller omleverans inte kommer i fråga eller inte sker inom skälig tid efter reklamationen eller inte kan ske utan väsentlig olägenhet för köparen, får köparen kräva prisavdrag som svarar mot felet eller häva köpet enligt 29 §.
Köparen har vidare rätt till ersättning för vad det kostar att avhjälpa felet, till den del denna kostnad inte är oskäligt hög eller täcks genom att köparen erhåller ett prisavdrag.
Köparen har dock inte rätt till prisavdrag vid köp av begagnade varor på en auktion där köpare har möjlighet att personligen närvara vid försäljningen. Lag (2002:587).

29 § Köparen får häva köpet, om felet är av väsentlig betydelse för honom.
------------------------------

M a o kan man även häva köpet om felet är av stor betydelse och ett nätagg är väl en väsentlig del i en dator eller hur?

Ursprungligen inskrivet av diaboliq
Men enligt §27 kan ju säljaren fortsatt välja att göra en omleverans om det kan ske tillräckligt fort.
Det är väl dom där ca 2 veckorna som konsumentverket snackar om (har läst i nån tråd nånstans)

Eller tänker jag fel nu?

Ursprungligen inskrivet av olirc
Bara det att i trådskaparens fall fick han inte ett nytt nätagg trotts att det t o m fanns på hyllan "färdig för omedelbar leverans i handen t o m" så då skulle han kunna köpa ett nytt nätagg och häva köpet av det som han köpt på Mycom och få tillbaks pengarna enligt tidigare praxis på fall som gått till ARN och enligt konsumentköplagens bestämmelser 28 §.