Extremt dåligt Overclockers.se

Orderbekräftelse betyder inte så mycket.... i varje fall inte "vi har packat och skickat allt"

Det svåra är inte att få en kund att gå in i ens butik. Det svåra är att få han/henne att komma tillbaka

En orderbekräftelse är precis vad det låter som, att de fått in din order. En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-post man angivet när man lagt ordern. De sitter ju inte o räknar att de har alla varor så fort de fått in en order för att sen skicka en orderbekräftelse.
Men visst de kunde skriva ut att de inte skickar utanför sverige. Fast jag har inte haft några problem med dom, helt klart än av de bättre webshopparna enl mig. Beställde allt därifrån när jag bodde i sundsvall. Oftast tog det bara en dag, o att de skickade ett moderkort till mig innan de fått mitt när jag returnera det tycker jag säger mycket.

Konstigt, man kan välja danska kronor och man kan välja danmark som land.
Ifall de inte skickar till danmark så är ju webmastern dum i huvudet.

Observera också att man kan se det i Japanska yen. Betyder det då att man kan skicka det till Japan???

Man efterfrågar ibland lite eget tänkande.

Men varför ha alternativet om man inte skeppar dit? Hur många svenskar bryr sig om kostanaden i Yen, när dom vill beställa saker? Det behövs nog lite mer tydlighet tycker jag det låter som.

Kolla under http://www.overclockers.se/CreateCustomer
Välj land. Nu när du ser att du kan välja danmark, finland norge och Åland så ska du inse att de bara skickar inom sverige... tänk lite längre nästa gång...

tängte bara säga att det är en liten butik i luleå som ligger i en källar lokal med cs 10 anstälda, och jag vet inte riktigt om man kan jämföra dom med datorbufiken.com och komplett.se. men det är ju upp till er.

Håller med de som tycker att Overclockers är bra, bor i Luleå så jag går iofs alltid in i butiken, men de är nästan alltid trevliga och hjälpsamma, förutom när de verkar ha mycket att göra. Tummen upp för dem!

Det är väl skitsamma?
datorbutiken.com och komplett.se har alla varit små en gång i tiden.
De blev inte stora genom att ha felaktiga uppgifter på sina sidor eller förvägra orderbekräftelser.

OMFG stämm dem!!!!!!!

1: Har de snott något av dig tex pengar?
2: Har de sårat dig?

Är det ett sånt alvarligt fel tycker du? varför inte ha som regel att ringa om du beställer från sverige till danmark är inte så många butiker som skickar till andra länder.

Så ifall företaget på sin sida ger valet att välja i danska kronor och i valet av land man ska skicka till ger valet danmark så ska man ringa och bekräfta att de faktiskt skickar till danmark också?

De har gett honom en orderbekräftelse vilket i många fall går att se som ett avtal att de ska skicka delarna till överenskommet pris. Vid fel så ska de höra av sig.
I det här fallet hörde de inte av sig utan trådskaparen fick ringa upp dem, då säger de att de inte skickar till danmark.

Det är jävligt dålig stil.
Dels är det lögn på deras hemsida, sen har de inte tillräckligt mycket service-känsla för att ringa upp och be om ursäkt över att det står fel.
Det står fortfarande fel om du inte lagt märke till det.

Håller med Laxieboy om att det är väldigt otydligt att ha Denmark som alternativ, troligtvis ligger iofs misstaget hos webmaster. Men det bör korrigeras för jag uppfattar det som rätt oprofessionellt att köra med något som ser ut som om en oredigerad template för ett formulär. Fast att det rör sig om någon större katastrof tycker jag inte även om kundservicen verkar vara rätt slarvig...

Efter att ha tittat på websidan så har dom som ovan sagt att man kan välja danska kronor m.m.

har dom skrivit detta för skojs skull är det falsk marknadsföring, vilket är straffbart.

så fort du lägger in på ditt företags hemsida, där man kan beställa varor online, ett annat språk, valuta m.m. så är du skyldig enligt konsumentköplagen att leverera till det land du har som alternativ i språk/valuta m.m.

som i detta fallet, du kan välja dansk valuta, alltså är företaget skyldig att skicka till danmark.
gör dom inte detta, vänd er till konsumentverket och anmäl OC för falskmarknadsföring.

EDIT: hade tråkigt på jobbet och ringde o pratade med OC om detta. och förklarade läget om att detta blir dålig marknadsföring för deras del.
Har förstod detta och medellade att dom har en ny sida som kommer väldigt snart och även där den här funktionen är borta.

Hej
Som många kanske vet jobbar jag Overclockers.se och jag vet inte ens om jag får skriva i detta forum. Men jag skulle vilja ge en liten förklaring på det hela.
Moderator får ta bort posten om det ej är tillåtet.

Men först vill jag be så mkt om ursäkt till den drabbade att vi behandlat ärendet väldigt dåligt, och självklart så skall jag inte försöka ta mig ur det. Vi skulle hört av oss om detta direkt och framför allt tagit bort funktionen från hemsidan.
Dock är det inte nått vi själva kan göra utan det måste skötas externt. Vi har kontaktat dem som handhåller vårat system, och hoppas lösa det fortast möjligt.
Sen har vi heller inte brytt oss så mkt om det om jag skall vara ärlig eftersom det kommer en helt ny hemsida inom snar framtid, tyvärr har det dröjt mer än beräknat.
Våran fokus ligger som sagt på service och kundbemötande så vi hoppas inte att detta skall behöva hända igen.

Det är nämligen så att vi har skickat till alla länder i 3-4 års tid men efter allt strul så har vi för ett tag sedan beslutat att inte ha kvar denna service. Problemet är att vi skickat xxx antal paket som ej blir uthämtade i diverse länder/ postcenter och detta har kostat oss väldigt mkt pengar. Som många vet så är marginalerna för små i denna bransch för att det skall strula med frakter och borttappade paket.

Detta är bara en liten kort förklaring från våran sida som jag hoppas de flesta förstår.

MVH
Fredrik
Overclockers

Detta fall måste ju vara undantaget som bekräftar regeln
OC.se har trots allt rykte om sveriges bästa support...