Lagspikes och droppade samtal - fel på nätverkskortet?

Jag har startat ett par trådar där jag gnäller om min internetupplevelse. Dels har jag skypeproblem där det är brus och samtal där mitt micljud pausar, för att sedan komma igång igen efter ett par sekunder.
Jag har också lagspikes när jag spelar. Jag körde pingplotter och märkte att jag får en massa packetloss.

För ett par veckor sedan ringde jag comhem, som lovade att "hålla koll" på min trafik för att se om de kunde göra något. De skulle höra av sig, men har inte gjort det.

Just nu kör jag skype på min bärbara dator, och även om bruset är där så har jag inga drops. Lagspikesen är dock kvar när jag spelar på stationära, så jag misstänker att det kan vara något vaj med nätverkskortet i stationära.

Hur kan jag felsöka det på bästa sätt? Något jag ska kolla efter?