Tradera, oseriöst?

Kan du länka bilderna som du tog innan du skickade högtalarna? Om det visar sig att köparen ljuger så faller hans korthus ganska snabbt.

@mikael_a1:

Nej? Swish går direkt. Du har pengarna på kontot direkt efter betalning skett. (Ifall det var swish)

Men Herregud... svara till tradera att du tejpat glaset så att produkten inte går sönder under transport. Sedna nämner du repor men att dessa inte är skapade i din ägo.

Skickades från m.sweclockers.com

Svarade du och därefter fick du det där tradera utlägget?
Eller svarade du efter att du fått utlägget!?
Ska bli intressant att höra deras respons.

Skickades från m.sweclockers.com

Har du fått några bilder av köparen på hur dom ser ut? Du har ju bevisen för hur dom såg ut innan du skickade dom, vilket är bra.

Jaha dem dömde till din hans favör? Har jag missat något (?)

Du nämnde inte att du gjort ett köp via deras betalalternativ där Tradera agerar mellanhand för transaktionen. Synd.

Detta står i villkoren:

http://info.tradera.com/fragor-och-svar-till-betallosning/vil...

Punkt 4, paragraf C:
Nu gäller det att spela korten rätt.
Skicka bild till tradera hur godset såg ut.

Kräv sedan bild av kunden på:

• Bild på yttre emballage

• Bild på inre emballage

• Bild på produkten som avser repor

Är det en transportskada så får ju kunden hantera det själv. Det framgår ingenting i Traderas avtal att Säljaren ansvarar för transporten.

Fick dessutom inte svar av dig om avsändarens mailadress från det Tradera utskicket. Är det verifierat att Tradera skickat det?

Skriv till köparen samtidigt som du skriver till Tradera att du kräver de bilder jag skrev ovan.
Det är ingen retur det handlar om utan faktiskt en reklamation att du marknadsfört produkten felaktigt. Då måste dem bevisa detta.

Observera att du även ska skriva att du bestrider all form av fakturering från Tradera.

Det hela beror naturligtvis på hur din annons såg ut. Har du tejpat på vävtejp högtalarna och beskriver dem som "Sprillans skitsnygga precis som nya ur kartong, inte ett märke så långt ett mikroskop kan se!" så har du satt dig själv i en rätt smutsig sits, men har du tejpat vettigt och skrivit i annonsen eller förklarat för köparen att "För att skydda högtalarna under transporten kommer jag tejpa dem på några väl utvalda ställen, tejpen lämnar inga märken och kan lätt tas bort efter uppackning." så har du mer vatten på fötterna.
Huruvida det påverkar ljudet eller utseendet har faktiskt ingen större relevans. Att den de facto påverkar utseendet är lätt att konstatera eftersom köparen faktiskt sett att den sitter där.

Sedan har du skrivit i dina första inlägg att högtalarna kommit fram skadade/trasiga, men detta nämns inte i något av de mail du klistrat in eller i köparens beskrivning över vad som är fel med högtalarna och du har själv undvikit att förtydliga hur det faktiskt ligger till. Då kvarstår frågan, har köparen påstått att de är skadade utöver att du tejpat på dem? Lite onödigt annars att någon här lägger krut på att fundera över transportskador etc.

Det verkar ju onekligen vara en pryl där finishen syns och spelar roll,
hade du själv accepterat att köpa en bildskärm med tejpbitar i hörnen?

@mikael_a1: Ja jag deklarerade det lite högre upp att det inte framgick att du använt traderas tjänst för överföring. Det innebär att dem är en mellanhand. För att du då ska gå med på denna hantering så går du även med på övriga villkor. En av dem rör tvistemål där dem har rätt att fakturera dig.

Därför måste du formellt bestrida felet gällande tejp då det är basis för att produkten inte skall skadas i transport. Repor slår du ifrån dig då du visat bild på produkten i det goda skick det är. Repor har alltså hänt i annat utrymme än ditt.

Samtidigt gör du det klart för Tradera att om dem fakturerar så bestrider du skiten till helvetet

Hur paketerades varan? Det är säljarens ansvar att packa på ett sådant sätt att repor och skador inte uppstår under transport. Dvs det räcker inte att högtalarna var fina innan du skickade dom, de behöver också packas så att det inte skadas under färden eftersom det är ett av det mest kritiska förloppet när man säljer prylar.

1. Nej
2. Nej
3. Ja

Du glömde några punkter till.

4. Kunden ska ta bild på emballage in och utvändigt, skadan var ju inte hos dig och då är det rimligtvis skada i transport, alternativt av kund.

Varför du frågar efter dessa bilder är ju för att han dels inte kan producera dessa nu då produkten redan är tillbaka. Så om han redan tagit bilderna så är dem att tolkas som trovärdiga.
Utöver det så är det hans bevisbörda på att produkten är skadad. Kan han inte visa något sådant så har han ingen reklamation. Och då bör Tradera agera i enlighet med detta.

Detta är praxis för vanliga reklamationer säg att säljaren var företagare istället.

Kundens påstående är inte en retur utan det är att produkten är delvis skadad (repor) och att den är tejpad (emballageskydd), och då måste man visa sitt påstående.

Jag tycker att du ska bestrida fakturan från Tradera och eventuellt ta hjälp av kommunen om det finns någon konsumentupplysning.

Tycker att det verkar vara riktigt skumt det här.