Postnord import, total katastrof... vad göra?

Ett tips kan iofs vara chatten - man brukar få kontakt med någon där relativt fort de gånger jag provat. Sedan minns jag inte om det var Postnord eller inte, men någon sådan kundtjänst jag ringt blev helt tyst efter ett tag. Jag blev inte bortkopplad men allt ljud och feedback försvann. Jag väntade kvar ett tag till och sedan kom jag fram. Så om du inte blir faktiskt bortkopplad så prova häng kvar - det är möjligt att det var just Postnord för min del.

Använd DHL eller FedEx. Postmord är ett skämt.

Enda tips jag kan ge är att be säljaren att skicka med antingen DHL/UPS/FEDEX nästa gång då dom tulldeklarera sina paket själva dock kostar det lite mer men kan ej säga hur mycket då det var länge sedan jag gjorde detta.
Oftas (och troligen alltid) så levererar dom paketet och sedan får man en räkning nån vecka senare och detta har fungerat väldigt bra och har ej hört nånting om att detta skulle krångla för nån.

Nackdelen med UPS/FEDEX är att dom är totalt ruttna i sverige om man råkar bo utanför stockholm/göteborg och då utanför centrala stan.
Tex mitt i Örebro är samma sak som mitt ute i skogen, dvs funkar skitdåligt och är 50/50 om dom ens hinner gör ett leverans försök innan tiden för tillbakagång går ut.
Och det handlar om enligt både UPS o Fedex´s egna kundtjänst att om lastbilen som tar rutten dit du bor inte är lastad till minst 50% så avgår den inte.

Och för att då kunna få sitt paket så får man själv ringa dom och be dom att använda sig av annat fraktbolag som har i mina fall handlat om posten/DHL/SCHENKER.
Oftas svara dom att näe det är inget vi kan göra men säger man att dom har gjort det förr så går det plötsligt att göra det.
Och det blir då en vanlig inrikes leverans så även om det handlar om ett paket med moms/osv så är det inget som tex posten lägger sig i.

DHL är det bästa alternativet enligt mig då dom har utlämningsställen överallt vilket UPS/FEDEX INTE har.
Nackdelen är att i tex usa så är DHL ganska ovanligt så det är kanske inte möjligt för dom att skicka med DHL.

Beror helt på lokala bolaget som kör. Här är det lastbilsstation ute i "norrlandsskogen" som kör ut till UPS och jag har bara positiva saker att säga om det bolaget.

Du får ställa krav på säljaren, det är de som har avtal med speditionsföretaget som skickat varan till dig.

Är det via Ebay så kan de användas sig av Ebay Global Shipping Program där moms och eventuell tull och avgifter är förbetalda. Finns köparskydd när GSP används.

kan inte mer än instämma UPS och Fedex har alltid fungerat bra här ute i busken i norra småland också.

t.om. fått dem att ringa mig för de inte hittat infarten till gatan jag bor på så jag kunnat hämta paketet på en bestämd plats istället i närheten så kan bara säga bra saker om dem hittills.

Lustigt hur FedEx fungerar suveränt ute i skogarna i Småland och Norrland, men i Helsingborg är de totalt katastrof och tar veckor att leverera, överlägset sämst.

Postnord har jag aldrig haft problem med, 30+ försändelser både inrikes och utrikes, privat och företagspaket, alltid kommit fram, inga strul.

Hade nyss ett samtal med en som påstod sig vara en av cheferna (har svårt att tro på det men visst..).
Ett paket som jag betalat moms och tull på hade de slarvat bort, så naturligtvis ville jag ha tillbaka mina pengar för tull och moms.
Blev ombedd att ringa tullen för att göra min anmälan där, men det motsatte jag mig eftersom säljande part när man tulldeklarera är PostNord, inte tullen.
Betalningsmottagaren är PostNord, alltså är det säljaren som ska åtgärda problemet. Men PostNord påstår att de "bara skickar vidare pengarna".
- Jaha!!? och... Ni får väl göra vad ni vill med era pengar, men ansvaret är det samma!

Precis som om jag skulle köa en resa av ett resebolag, resebolaget skickar säkert vidare mina pengar men det gör fortfarande inget för ansvaret. Ansvaret ligger hos betalningsmottagaren.
Betalningsmottagaren kan inte bara skicka dig vidare om det inte finns någon uppenbar fördel att ärendet skulle hanteras på det viset.
Om inte PostNord vill ta ansvaret som säljande part då får betalningsmottagaren ändras.

Jag krävde en ersättning för att göra deras arbete (anmäla till Tullverket att paketet slarvats bort) och jag rekommenderar andra i samma sits att göra det samma.
Jag tror inte ett smack på den historian de påstår att alla pengarna går till Tullverket.
Tullverket köper säkert tjänsten av PostNord vilket gör att jag betalar till PostNord som sedan fördelar en del ner i egen ficka och sedan resten till Tullverket. Men att påstå att de är helt oskyldiga och är bara en mellanhand är vad jag tror totalt skitsnack!

Jag tycker det har fungerat bra med postnord och import över lag. Däremot har jag haft en hel del problem med andra bolag.