Kan inte öppna program i windows vista

Hej, jag är inte väldigt insatt i hur windows vista fungerar som operativsystem men jag har en kompis som verkligen behöver hjälp med sin dator.

Han kan helt enkelt inte öppna program som internet explorer, VLC, spel etc etc för att han tydligen inte har rättighet till det. (Kontrollpanelen gick heller ej att öppna)

Detta problem började efter att han bockade i någon förfrågan som dök upp. (som han dumt nog inte läste..)

Jag försökte hjälpa till att hitta felet och söka genom google efter liknande problem men hittade ej något svar.

Är det någon inställning som tjallar eller kan det helt enkelt vara något sorts virus etc som orsakar detta?