Inlägg

Inlägg som Huawei har skrivit i forumet
Av Huawei
Skrivet av Belzader:

Buildnumber: (VTR-L29) 8.0.0.360(C432)
Andoid security patch: Februari 1. 2018

Uppdateringen som försvann var den som bl.a lade till ansikts igenkänning.

Hej igen,
Jag har inte fått information om att den uppdateringen har blivit tillbakadragen, det betyder dock inte att den inte blivit det
Det jag kan tipsa dig om är att inte bara söka efter uppdatering utan "Ladda ner" hela paketet.

Du gör detta under Inställningar --> System --> Systemuppdatering --> Mer (De 3 prickarna uppe i höger hörn) --> Hämta det senaste hela paketet

Tänk på att ha telefonen uppkopplad mot WiFi samt ha ett aktivt SIM kort i den.

Du kan även kolla under HiCare appen under Tjänst och Uppdatera

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Ligtningshaadow:

Det sker get random ibland fungerar det att bara starta om och ibland kan det gå flera timmar innan den börjar fungera bra igen

Skickades från m.sweclockers.com

Hej igen,

Det låter lite konstigt måste jag säga.
Jag skulle rekommendera dig att du kontaktar vår telefonsupport på nummer: 0851255555 för felsökning.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Ligtningshaadow:

@huawei jag köpte en Huawei p10 för typ 1,5 års sedan och nu ibland så händer det att skärmen blir mörk som att man kanske skulle ha på jättelåg ljusstyrka och det är lika "ljust" både på mörkaste och ljusaste inställningen. Mycket tacksam för hjälp

Skickades från m.sweclockers.com

Hej Ligtningshaadow,

Är det under några speciella omständigheter som ljusstyrkan ändras? Eller sker det helt random?

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Belzader:

@Huawei
Vad hände med senaste uppdateringen till P10:an (kommer inte ihåg versionnummer, då den bara var tillgänglig några dagar)?
Jag uppdaterade inte, och några dagar senare när jag bestämde mig för att göra det, så var den borta.

Hej Belzader,
Jag kan inte se att vi har dragit tillbaka någon uppdatering så det är lite konstigt att den är borta.
Vilken version kör du med nu?

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av pellen:

Jahapp...Huawei tar bort möjligheten att låsa upp bootloadern. Sjukt tråkigt.

@Huawei, hur hittar jag till sidan där jag åtminstone kan begära upplåsnings-koden? Den verkar väl gömd på er sida.

Hej pellen,
Sidan du tänker på hittar du på följande länk: https://emui.huawei.com/en/

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Neonodia:

Tack för svar.
har kontaktat dem

Fint, då tror jag absolut att det blir löst.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av dannesthlm:

Jag vet inte om min Huawei Honor 8 har beröringsskräck. Den klagar ofta om man tar den på kanten (eller täcker för) på toppen av mobilen och säger aja baja... någon som vet varför denna beröringsskräck?

Hej @dannesthlm

Du kan deaktivera denna funktionen på Honor 8 under Inställningar --> Smart assistans --> Peka och inaktivera-läge
Den är där för att förhindra att du inte ska kunna göra felaktiga tryckningar om telefonen är i fickan eller i en väska tex.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av SuperNova:

@Huawei
Hej!

Kan du "se till" så att "touch-disable" inställningen går att avaktivera igen.
Inställningen i menyn är borta men "power+volup x 3" aktiverar den. Tyvär avaktiverar inte samma kombination funktionen och den kan därför inte stängas av. Skapar en massa problem!

Se även följande tråd:
#17402378

Hej @SuperNova,
Jag ska lägga över det till våra utvecklare, jag vet faktiskt inte varför den är borttagen.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av trebrecks:

@Huawei: om man har problem med att en honor 8 tappar motagningen titt som tätt vad kan man göra då?

Hej @trebrecks,

Jag skulle i första hand rekommendera dig att testa med att återställa alla nätverksinställningar under Inställningar --> Avancerade inställningar --> Säkerhetskopiering och återställning --> Nätverksinställningarna har återställts
Starta om telefonen och se om det blir någon skillnad.

Annars kan det vara värt att testa med ett annat SIM kort i telefonen för att börja utesluta saker.

Om felet fortfarande ligger kvar så ring in till vår telefonsupport på nummer: 0851255555 för vidare felsökning innan en eventuell service.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av anon59807:

10an skulle lanseras globalt idag men jag har inte sett eller hört något alls. Kommer 10an till Sverige?

Skickades från m.sweclockers.com

Hej @anon59807,

Ja Honor 10 kommer till Sverige. Du kan nu förboka den på Netonnet.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Neonodia:

Hej, Skall hjälpa min pappas fru att uppdatera och fixa igång sin telefon en huawei SCL-L21
Allt har gått bra med uppdatering och firmware etc, men nu kommer hon till startläget och då skall den ha inlogg till hennes google konto, Aka gmail. Något hon inte har en aning om vad det är för konto.
Det verkar vara någon sorts konto låsning till telefon Ala Iphone aktigt. Jag har försökt lista ut vad hon har men hon har inget minne om vad det är för konto eller namn liknande.

Har googlat runt lite och det finns något sätt att romboota om den på Samsung telefoner men hittar inget gällande Huawei. Något som vet hur förfarandet går till? Hon är tämligen säker på att det inte finns någon garanti kvar på telefonen då hon köpte den för 3-4 år sen eller liknande. så eventuell garanti breach spelar ingen roll.

Hej Neonodia,

Google har lagt in en anti stöldfunktion i Android som gör att man måste ange samma Google konto som fanns på telefonen från start.
Om du inte kan komma fram till vilket konto detta kan vara så kan jag tyvärr bara rekommendera dig att skicka in din telefon till vår versktad för upplåsning.

Jag skulle i detta fall rekommendera dig att kontakta vår telefonsupport på nummer: 0851255555 så kan dom hjälpa dig vidare.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av pellen:

Jag tittar inte så ofta på Netflix på telefonen (P10), men när jag gjort det så har bildkvalitén varit riktigt dålig. Snubblade nyligen över informationen att telefonen endast har L3 security level i Widevine, vilket gör att Netflix spelar upp i SD-kvalitet. Kommer det att komma stöd för L1 (vilket ger HD), och när isåfall?

Skickades från m.sweclockers.com

Hej @pellen,

Jag önskar att jag hade ett konkret svar till dig här, men tyvärr så har vi inte fått någon info om Widevine till P10.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Belzader:

Det är första gången ändringslogg har saknats fullständigt.
Dock så har den i min åsikt varit bristfällig vid flertal tillfälle, det har typ bara stått Google uppdatering och inte mycket mer.

Eftersom jag har fått reda på att Google släpper säkerhets uppdatering till Android i stort sätt varje månad, så tycker jag att det bör stå vilken månads uppdatering det gäller, eftersom det inte är alla som ni släpper till era enheter.

@Belzader,

Jag kan hålla med dig om att det borde stå vilken uppdatering det gäller redan i ändringsloggen. Jag lägger över det till våra utvecklare som önskemål till framtida uppdateringar.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Belzader:

@Huawei
Fick nyligen meddelande om uppdatering B399 (eller vad den nu hette) på min P9:a.
Fanns ingen som helst information vad denna uppdatering gjorde, så jag fick söka efter vad den gjorde, och fick reda på att det var Mars säkerhets uppdatering för Android.

SKÄMS på er!
Jag ska inte behöva söka efter vad en uppdatering gör, utan det ska stå i informationen för uppdateringen.

Hej Belzader,

Ursäkta det sena svaret.
Självklart så ska det följa med en ändringslogg på uppdateringen. Är detta något som hänt vid tidigare uppdateringar eller var detta första gången?
Förhoppningsvis så var detta ett väldigt tillfälligt fel och vid nästa uppdatering så är det igång som vanligt igen.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av jOnÄTÄn:

Ok då är det inte bara mitt exemplar alltså. @Huawei kolla om ni kan fixa så vi kan köra Always on klockan igen utan att det buggar ur.

Hej @jOnÄTÄn

Vi är medvetna om felet och det kommer en uppdatering som fixar detta med Always on display.
Jag önskar att jag kunde säga när den kommer men tyvärr så har jag inte fått någon information om datum.

Du kan även testa om du vill att ha always on aktiverat och istället stänga av stegräknaren på låsskärmen.

I annat fall så kommer det snart en uppdatering som fixar felet.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av jOnÄTÄn:

Installerade uppdateringen till 8,0 på min mate 9 pro för några dagar sedan men nu tycker jag den beter sig underligt när man ska låsa upp. Förr höll man bara på fingeravtrycksläsaren och den låstes upp direkt och det fungerade nästan 100% av gångerna. Nu upplever jag att den är långsammare och att det ibland missar. När den missar måste jag trycka på strömknappen efter någon sekund kommer det upp så jag kan slå in pin.
Sen kan jag inte påstå att jag märker av några förbättringar finns det någon lista på vad som tillkom med 8,0 mot 7,0?

Hej @jOnÄTÄn,

Det är lite konstigt att fingeravtrycksläsaren blivit långsammare efter uppdateringen.
Det jag i första han skulle rekommendera dig att testa är att ta bort fingeravtrycket helt, starta om telefonen och aktivera det igen genom att sätta upp ett nytt fingeravtryck.

När det kommer till ändringar så ligger de flesta ändringar under huven så att säga, tyvärr så har vi inte en fullständig lista här på vad som ändrats i nya EMUI.
Men du kan läsa följande i ändringsloggen för EMUI 8 uppdateringen.

● Smarta funktioner: En ny svävande navigeringsfunktion låter dig utföra vanliga åtgärder var som helst på skärmen.
Med nya tillagda genvägar på startsidan kan du snabbt komma åt funktioner du använder mest. Peka och håll kvar på en appikon för att visa en snabbmeny.
● Snabbare: AI-baserade optimeringar ger bättre stabilitet, flexibilitet och hastighet. Systemet startar snabbare, videor blir mer sammanhängande och miniatyrbilder laddar snabbt även i om de är stora.
● Säkrare: Få ökat skydd av ditt system, sekretess och data med nya uppdateringar av systemsäkerhet och PrivateSpace.
● Coolare: Ta svepande tredimensionella panoramabilder, ange bakgrunder för tredimensionell dynamisk låsskärm och upptäck nya möjligheter med en mängd nya funktioner och inställningar.
Använd porträttläget för att ta glänsande kändislika porträttbilder med snygga bokeh-effekter.

● Med en förbättrad falsk beröringsskyddsfunktion minskas oönskade tryckningar på pekskärmen i många fall.
● Smarta tips ger dig snabbare och smartare sätt att hantera din telefon i olika situationer och efter dina behov.
● PrivateSpace-menyn har optimerats, vilket gör det lättare att skapa en PrivateSpace på enheten. Filer kan nu enkelt flyttas mellan MainSpace och PrivateSpace.
● Med kontakter och e-post kan du synkronisera karriärinformation med dina LinkedIn-kontakter. ● Inställningar har reviderats för tydligare och mer intuitiv uppdelning.
● Galleriet har nu en papperskorg som sparar borttagna foton i upp till 30 dagar. Foton raderade av misstag kan återställas med en enda knapptryckning.
● Telefon-hanteraren har förenklats för att göra hanteringen enklare. Standardrensning går snabbare och stora rensningar görs grundligare.
● Enheten kan nu anslutas till två olika Bluetooth-enheter samtidigt, t.ex. ett band och en bil.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Valonen:

Hej, har köpt en Mate 10 Pro, fungerar det med valfri billaddare eller måste man ha er egen för att få "superladdning"?
Tänker att det kanske funkar med en kraftig billaddare som kan leverera?

Min laddare jag kör idag har: 12V till 3x 5V 5.1A

Hej Valonen,
Supercharging fungerar bara ihop med våra egna laddare. Det är en kombination av hård och mjukvara som arbetar ihop för att få just supercharge i våra telefoner.

Så vi rekommenderar inte att använda någon annan laddare för att få supercharge.

Mvh Christian

Av Huawei
Skrivet av Petegem:

Hejsan!

Undrar över max microSD storlek till en Honor 8. 128 eller 256 GB? Har googlat, men det är lite olika uppgifter om det.

Ha en bra dag!

Hejsan @Petegem,

Honor 8 har stöd för 128 GB SD kort.

Mvh Christian

Av Huawei

Oreo FUT betatest till Mate 10 Lite

Hej Sweclockers!

För er kan vi berätta att det kommer snart ett betatest till Mate 10 Lite. Vi kommer att posta registreringslänken här hos er så ni kan registrera er till projektet först eftersom det finns ett begränsat antal platser. Testet kommer att släppas i början av april.

stay tuned !

Madeleine

Av Huawei

@Tunnland:

Hej
I sverige kommer du att hitta Huawei Mediapad M5 I storleken 10.8 tum och i följande utföranden:

4GB+64GB WIFI 4 490 SEK
4GB+64GB LTE 4 990 SEK

http://www.mynewsdesk.com/se/huawei-swe/pressreleases/mobile-... Här kan du läsa vårt pressmeddelande om tableten!

Hälsningar,
Madeleine på Huawei