Roliga saker vi har hört från okunniga om teknik

Förekommer i många, många språk.

Det intressanta är dock att chai-te har blivit en specifik typ av te i Sverige med vissa kryddor, och naanbröd har börjat betyda en specifik typ av indisk tunnbröd. Rent krasst blir båda dock te-te och bröd-bröd.

Jag ringde supporten på en av våra största ISP:er för ett antal år sedan. Tyckte jag varit duktig som tagit reda på exakt modell av mitt modem och hur långt jag kom i uppkoppling. Första frågan jag får är vilken färg jag har på modemet. Överraskad svarar jag att det är en Motorola XYZ. Men det gick inte för sig utan för att komma vidare behövde jag berätta vad det var för färg då de hade något schema så att de kunde få veta modellen den vägen.

@Aene:

Ser framför mig hur dom sitter med ett liknande papper:

Vitt modem = Motorola ABC
Svart moden = Motorola XYZ

Haha, ja mycket känner man igen (jobbade ca. 3 år med support tidigare). Speciellt detta med att folk totalt vägrar läsa instruktioner, viktiga mail o.s.v. och sedan ringer ändå och undrar vad som hänt och vad de ska göra trots att de fått instruktioner.
Eller att man förväntas ge support dygnet runt, på kafferasten, på lunchen, på väg till bussen, på ICA en söndag...
Eller när någon kommer in med en bekants kusins barnbarns laptop som är totalt belamrad med malware och virus, och "har blivit så långsam", och så förväntas man fixa den antingen på betald arbetstid eller på fritiden.

En annan klassiker är när något inte fungerar och man frågar "Kommer det något felmeddelande?". "Nej, det händer ingenting när jag klickar". Sen remotar man in och det första man ser är ett stort felmeddelande över halva skärmen... "Jaha det där, men det trodde jag inte var så viktigt".

Har också en äldre släkting som alltid säger "Datorn vill inte" eller "Nej det gillar den inte" ungefär som datorn hade ett eget liv. H*n vägrar också ta bort alla ikoner för diverse bloatware från skrivbordet.."Nej, de ska nog vara där".

Tipsa henne om att köpa en "Senior remote" köpte själv en till min morfar för några år sedan, i samma veva som han fick en Doro telefon (som var jävligt krånglig att komma igång med faktiskt ) . Minns dock ej modell och vad han har för tv.
Men ex flipper Ser ju lagom enkel ut dock får du nog programmera den åt henne

Klassikern att dyra "snake oil"-kabalar för digital överföring är "otroligt mycket bättre".
Får ont i huvudet varje gång jag hör det.

Jag jobbar mycket med äldre personer och håller med till hundra procent. Det finns dock bra alternativ, DORO är ju ganska känd för att göra *väldigt* enkla mobiltelefoner och det finns även liknande "pensionärssäkra" fjärrkontroller.

Och när vi ändå gnäller om onödiga knappar på fjärrkontroller så vill jag nämna att min fjärr till TV:n är full av fullkomligt onödiga knappar (för mig i alla fall). Det finns t.ex. en knapp för att direkt komma till netflixappen. Utan den knappen hade jag varit tvungen att trycka på två (!) knappar för att komma till netflix.

@Broken-arrow:

Kommenterade ang en upptäckt oljeläcka på hydraulikcylnindrar till maskinteknikerna som reparerade, att jag brukar försöka trycka fett i åkvagnarna en gång i månaden iaf.

De tittade på mig, den ena säger: du är en av ett fåtal...

Ja menar, företag kan köpa maskiner för miljonbelopp och köra 24/7, sen orkar man inte ta en kvart i månaden och trycka i lite fett. Bättre o köra tills kulorna trillar ut..

Får mig spontant att tänka på CD skivor. Alltså Compact Disc skivor, kompakta skivor skivor.

Hade en sån användare idag som klickade bort alla felmeddelanden den fick. "De där brukar jag alltid klicka bort för det står bara en massa konstig text som jag inte förstår ändå så det är säkert inget allvarligt". Det är lite som att skicka in bilen på verkstad för att bensinlampan lyser och man antar att "det är väl inget allvarligt fel så jag struntar i det".

Användarna blir inte väldigt glada heller när man påpekar det för dem. Hade någon som var väldigt stolt över att vara teknikkunnig för han kunde byta plats på skärmarna på kontrollpanelen helt själv och visste hur man rensade internetcachen. Gick ofta till IT och sa "visst är det jobbigt med användare som inte kan något om datorer" och så gick han höhöhö-andes därifrån. Fick ett samtal från honom för någon dag sen om att hans nätverk inte fungerade så jag gick dit och kollade på det. Kom fram till felet ganska fort men ville att han skulle kolla först om han inte kunde klura ut det själv. "Nej jag har prövat allt och rensa cache och allt möjligt men inget fungerar utan det måste vara något jätteknepigt och tekniskt problem".
Hans nätverkskabel satt inte i. Förklaringen till det var att "jag drar alltid i den när jag hämtar kaffe på morgonen så jag drog ur den för det såg inte ut att vara någon viktig sladd". Förstås så sätter vi på IT bara i sladdar i användarnas datorer för att det ska se snyggt ut, vi tänker ju självklart inte att de ska ha någon funktion eller något sånt. Hur var det förresten med de där "användarna som inte kunde något om datorer"?

Fick hem en dator idag och en jädrans överraskning. Efter kontakt med en Nybyggare som byggt sin första dator men med startproblem så tog jag an mig det hela,givetvis gratis som jag alltid gör. började med att kolla monteringen för att sedan ta ut komponenter en efter en, till min totala chock drog jag ut en av 2 minnesstickor som var helt nedkletad med kylpasta, aldrig sett något liknande och nu kvarstår ju vad jag skall göra med detta, inte ens nu i efterhand vill jag tro på vad jag har nyss sett.

Skulle lära min morsa hur man startade explorer. Började med att hjälpa henne navigera till skrivbordet där det stod "Internet Explorer"

Sedan fick jag berätta hur hon skulle göra för att få upp webbläsaren. Jag sa - Dubbelklicka på ikonen med vänstra musknappen.

Hon: klick ........................klick
Jag: Du får klicka snabbt.
Hon: klick .................. klick
jag: Ännu snabbare, alltså klicka 2 ggr så snabbt du kan.
hon: Klick..........klick
Jag: för guds skull
Hon: klick.....klick
Jag tar musen och visar såhär gör man.
Hon: jaha de verkade inte svårt.. klick.........klick...
*facepalm*

Stunden där efter satt jag och funderade om det tar såhär lång tid att lära henne klicka upp webbläsaren.. vad är nästa steg? Hur många steg måste jag gå igenom... kändes som dagen skulle vara förevigt

Placebo är underbart!