Amazon - dela med er av era erfarenheter

haha!
jag fick det problemet igår och ska lösa det senare genom att ringa 0200 753 368
amazon

När jag flyttade från Finland till Sverige så fick jag för tyska amazon ta bild på pass och något med min adress. Tog några försök tills det var godkänt.

(Ännu värre var det med western union, fick be dem slänga bort min gamla account och göra en ny. Ingen som helst info hur man skulle få det att fungera, till slut rätt person i kundtjänst som fixade saken)

Provade beställa från amazon.se igår, en sågklinga och bits. Utlovad leverans imorgon lördag. Idag plingade det till i telefonen, paketet framme. Perfekt tänkte jag tills jag ser att paketet finns att hämta på en tobaksbutik på Södermalm, jag bor i Huddinge. Så less man blir, det ska mycket till innan jag beställer därifrån igen. Har inte kontaktat kundtjänst än, verkar bara vara på engelska, får se hur dom löser det. Någon som råkat ut för samma sak?

Har du angett rätt postnummer? Paketet ska gå till det ombud som hör till angivet postnummer.

Ja rätt postnummer är angivet och rätt postnummer dyker upp när jag gör kollisökningen hos PostNord. Det kan ju vara PostNord som har gjort fel. Det konstiga är att när jag söker på kollit så finns det två händelser, först när elektronisk förhandsinformation mottagits och sedan att paketet kommit fram till ombud. Inga steg däremellan som det brukar vara.

Hatar ni den dåliga översättningen? Språk-val med Engelska / Svenska kommer snart, sa supporten. Delar av det fungerar redan, om ni går till https://www.amazon.se/-/en/ så blir det mestadels engelska på efterföljande sidor - ett tag (kaka).

Jag har fått varor från Amazon UK lager, utan problem, tull etc. Det var dock inte synligt vid order. Irriterande.

Även i år? Tidigare år kunde de skicka från Storbritannien, men jag trodde att det tog slut vid årsskiftet p.g.a. Brexit.

Vad var det för speditör? När kom försändelsen? Vissa speditörer kan skicka en räkning i efterskott.

Tog Amazon ut någon moms?

I slutet av april. Kom via postnord. Hemleverans om jag inte ändrar det (vilket jag gör). Det tog kanske 4 dagar. Ja, amazon tog ut moms.

Ifall du beställer "fraktas av Amazon", så har du förbetalat moms. Ibland kan postnord stoppa paketet ändå, och kräva moms+avgift. I dessa fall betalar du, sen ersätter Amazon dig.

Spara all korrespondens med Amazon och klaga efter att varorna kommit fram. I och med att du valde prioriterad leverans och de lovade leverans igår misstänker jag att du har rätt till ersättning av Amazon. Ersättningen betyder förmodligen att fraktkostnaden återbetalas.

behövde leta lite på amazon.se
det finns ju ett utländskt och ett svenskt nummer.
jag behövde inte ringa dock, jag kunde logga in som vanligt efter ett tag

svarade dem när du ringde?

2 köp, inget levererat och refund. Skittjänst.

Älskar Amazon, köper något varje vecka. Bra priser och leverans och fri frakt över en liten summa.

Nu har även jag råkat ut för detta. Engelsk bok som tydligen inte omfattades av prisgarantin på förbokningar (grr). Skickad från grevskapet Kent i England enligt spårningen på Amazonkontot. Det skickas som Postnord Mypack, vilket brukar betyda att Amazon skickar försändelserna mellan olika Amazon-lager tills försändelsen till slut når Danmark där den överlämnas till Postnord. Jag hoppas att Postnord inte kommer att ställa till med momstrassel. Svensk moms har ju redan betalats till Amazon.

När jag beställde boken härom månaden stod det "Anländer: måndag 7 juni" i beställningsbekräftelsen. I bekräftelsen på att den skickats stod det istället "Anländer: onsdag 16 juni". Fraktsättet är "Leverans till närmaste ombud". Vet någon om Amazon återbetalar fraktkostnaden på 19 kronor om försändelsen skulle missa det ursprungliga leveransdatumet, alltså den 7 juni? Jag tycker att det är rätt så mycket att lägga på nio extra dagar i leveranstid.

Var det händelsevis något som skickades från ett land utanför EU? Sådana försändelser kan fastna i tullen hur länge som helst innan de kommer fram.

Jag har bara varit med om en försvunnen beställning från Amazon. Det var något som jag beställde från Amazon.fr som skulle skickas med Postnord, men spårningen visade att försändelsen börjat på något Amazon-lager, sedan skickats till nästa Amazon-lager och sedan aldrig skickats vidare. Försändelsen nådde aldrig Postnord och kom aldrig fram. Amazon återbetalade automatiskt beställningen efter att sista leveransdatumet passerats. Det var en pryl som skulle stoppas in i ett USB-uttag och så en bok som beställdes samtidigt för att spara på portokostnaden.

Jag fattar inte vad dom tjänar på att inte visa vilket skit land det skickas ifrån.

För jag känner arg på amazon, dom säljer saker i Sverige med skicka skiten från ett annat land som inte är med i EU, då kommer jag ju få problem med postnord med deras cp 75 kr och sen moms och skatt.

Sen är det ju inte kul att det står att det ska ta nästan 1 månad för att få hem det, nä dom förtjänar inte att ha en .se domän.