Har fått vänta 5 månader och endå ingen tangentbord av Corsair

Då CDON faktiskt är säljaren av borden till dig kan du faktiskt kräva att de hjälper dig istället och ger dig rätt vara och så får de ta det med Corsair istället. Säljare har inte rätt att avsäga sig ansvar och hänvisa till tredje part. De kan göra det, men de är ytterst ansvariga mot kunden. Jag skulle ta upp detta med CDON och be dem ta över kontakten med Corsair samt ge dig de tangentbord du har rätt till.

När är tangentbordet köpt, och när gick det sönder? Bara för att ta reda på om det verkligen är Corsair som ska hålla i ärendet.

Skulle nog säga att det bästa är att vänta på att någon från Corsair ser tråden här i forumet, så att de kan peta på sina kollegor och demonstrera skillnaden på Nordic och US layout!

Bara att kontakta CDON och hävda konsumentköplagen. Corsair har egentligen inget juridisk skyldighet att hjälpa dig.

Stämmer absolut. Men paragrafen kan dock inte appliceras på just detta fall då CDON har en bra ekonomi med resurser att tillgodose kunden efter rådande lagstiftning.

Du har en poäng. Corsair har dock möjligheten att lämna tillbaka det ursprungliga, trasiga tangentbordet och hänvisa till säljaren.

Självfallet, något annat har jag inte påstått heller.

Det har gått alldeles för lång tid, så du kan häva köpet om du hellre vill köpa ett nytt. Då behöver du kontakta CDON.

Jag hoppas och tror dock att du kan få bättre kompensation om du ligger på Corsair och kommer i kontakt med rätt person.

Skickades från m.sweclockers.com

Hör med @Corsair Johan

Har för mig att johan är på föräldraledighet så han är förmoderligen inte lika superaktiv ett tag.

Du borde från början ha reklamerat tangentbordet till säljaren i stället för att använda garanti från tillverkaren.
Nu verkar det mest strullig så komntakat kommunens konsumentrådgivare och gå igenom fallet och den dokumentation du har.

Skriv specifikt vilket Corsair K70 handlar det om? Finns olika K70 varianter.
Med Corsair support om skicka rätt tangentbord, måste man vara specifikt skriva modellnr man vill dom skall skickas eller få i ersättning.
ex: CH-9000117-ND (ND står för Nordisk layout) för:
http://www.corsair.com/en-eu/corsair-gaming-k70-mechanical-ga...

Om viss modell slutar att tillverkas eller lång väntetid för åter i deras lager. Kan man fråga om få liknande ersättnings produkt och här måste man också vara specifikt ange rätt modellnr också för få en med Nordisk layout.

Kan flika in att det stämmer bra, Johan är föräldraledig och har varit så ett tag. Därför kan han inte svara på frågor eller PM här i forumet.

Jag läser det som att de inte tycker att de tagit emot något tangentbord.

Alltså, vilken K70 RGB är det handlar om egentligen? Skulle vara enklare om du säger vilken modellnr det handlar om eller länkar direkt till CDon produktsida.
Både CH-9000118-ND och CH-9101010-ND har dom inte i lager. som kan se på deras hemsida. Så vänta inte dom ska skicka ut en till dig.

Leta upp en med ND layout som finns i lager innan du kontaktar Corsair LIVE support igen eller via deras support hemsida med ny ticket.
http://www.corsair.com/en-eu/shop?c=gaming-keyboards

Mitt enda tips, är kolla upp först på Corsair EU hemsida och titta efter just den modell du köpt om det finns i lager hos dom för skicka ut till dig. Om det inte finns i lager hos dom, kommer du inte få en med ND skickad och detta är vad som händer nu att dom skickar ut med annan layout.
Om det måhända K70 RGB ND version inte finns i lager hos dom, titta efter andra liknande varianter med ND som finns i lager och fråga om du kan få den istället. Om dyrare, säg du kan lägga till mellan skillanden eller värsta fall välj en sämre med ND.

Detta fick jag göra, när min K95 RGB Vengeance (1 version) skickades in och dom hade slutat tillverkas. Fick vänta över 3 veckor utan något hade hänt. Fick veta det efter jag kontaktar deras LIVE support och vilket är dåligt av supporten som inte nämnts om det. Dom hade varken nya K95 RGB Platinum ND versionen i lager och fick till slut välja K70 RGB LUX som ersättningsvara produkt. Då jag orkar inte vänta på K95 RGB Plainum ND åter i lager hos dom.

Mitt tips är kontakta deras LIVE support igen. Denna gång frågar du om dom har den modell du köpt i lager. Om dom inte har det, fråga efter andra ersättnings produkt som finns i lager hos dom. Börja med:

CH-9127012-ND finns både i Brown/Speed vilket är bättre än K70 RGB.
http://www.corsair.com/en-eu/k95-rgb-platinum-mechanical-gami...

Om dom inte går med på det, välj K70 RGB LUX CH-9101012-ND (Brown)
http://www.corsair.com/en-eu/k70-lux-rgb-mechanical-gaming-ke...

Om du har tur kan du få en som är bättre än den du har nu.