Behövs lite mer riktig lag här känner jag.
Först och främst så är det riktigt så att varan ska stämma överens om de egenskaper du skrivit. Varan är alltså felaktig. (17 § Köplagen). Detta innebär att köparen kan kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning. Då jag inte tror du kan stoppa i mer minne i paddan, och antagligen inte har en med rätt specs att skicka, så kan prisavdrag eller hävning komma på fråga.
Prisavdraget ska då vara så stort att det motsvarar mellanskillnaden mellan varan personen fick, och varan i den form den borde ha varit. (30, 34, 37, 38 § KöpL).
Köparen får endast häva köpet om avtalsbrottet är av väsentlig betydelse. Det är alltså högst subjektivt och beror på vad tanken med produkten var. I annat fall kan hävning inte ske. 39 § KöpL). I detta fall skulle det nog inte vara svårt att hävda att det felet var väsentligt.
Köparen har däremot en vårdplikt. Köparen måste alltså vårda varan till dess att du återfår den. Skulle varan förfelas (t.ex skadas) under tiden som köparen har den så kan inte köparen häva köpet, med mindre att han ersätter dig för minskning i värde. (66, 73 § KöpL).
Det är du som säljare som har bevisbördan för att köparen inte fullgjort sin vårdplikt, vilket inte lär bli så svårt om den gått sönder. Det är däremot köparen som har bevisbördan för att felet förelåg vid riskövergången, nämligen att varan var trasig när du lämnade över den till transportföretaget. Såvida du packat paketet riktigt spelar det ingen roll om den var trasig när den kom fram, sålänge den funkade när du lämnade över den, det är nämligen köparen som står risken när brevet är avlämnat till transportören.
Slutsats
Köparen har definitivt rätt till prisnedsättning, denna ska vara precis så stor som mellanskillnaden i handeln. Köparen har inte rätt att häva köpet utan att ersätta dig för skadan såvida han inte kan visa att skadan fanns redan när den skickades.