Scream , nån som vet något ?

fick mail nu...vecka 51?? fyfan va trött jag blir.,..och då får jag inte ens det jag ska ha... sen i frebruari ska jag få vdsl! Oproffsigt bostream... usccchaaa...

Helt otroligt, Bostream RINGDE just till mig, trodde inte det va sant.
De skulle tydligen uppgradera stationen i Kaserntorget mellan torsdag/fredag. Jag kommer få nytt IP också (helt annat subnät). Men bara min hastighet höjs så får det väl gå an.

Och jag med fick lika!

Väntar oxå på ADSL 8/1... vi är inte lika speciella som VDSL människorna så bostream dissar oss igen... mailet gällde inte oss säkert

____________
Väntar på Årsta/Stockholm

anmälde mig och beställde runt 4/juni (v23)

v34 skulle telestationen installeras.

när v34 kom sa de v41

När v41 var kommen (dvs ingen info förräns dess) så ändrade de till v45.

På måndagen v45 sa de att ett mail skulle fås under veckan. På fredagen v45 ändrar de till
12/november.

idag 12/november v46 dvs exakt 23 veckor senare.. ska de försöka levera ett simpelt mail med nya uppgifter som kan säga allt från du får ingen scream till du får det nån gång under år 2004 eller best case scenario du får det ca v50... kan de hålla det är frågan då det inte syns till än....

Bostreams ord... suck.. kan man nånsin lita på de igen?
Sorligt... men sant.

vafan får inte jag nåt mail för?? =(
ska ju också ha vdsl som alla ni andra här men inte en suck från bostream..sicken usel service

Jag har inte heller fått något mail än, man blir så trött...

Så ska man behöva vänta till februari för att få något man beställde i juni. Det är ta mig fan helt sjukt, hur lyckas man floppa så totalt? Jag har nog sammanlagt fått tre mail sen jag la min beställning, hög nivå på kundkontakten. Not.

Om jag inte får något mail denna vecka så skiter jag blank i vad de har att säga, avbeställer skiten i ren protest.

Spelar ingen roll om jag får vänta ännu längre på BBB, så dåligt som Bostream sköter detta är helt bortom vad jag kunde förvänta mig av ett till synes väletablerat och stort svenskt företag. Fyfan säger jag bara...

Jag byter defenitivt inte, nu när jag ska få 26M/Bit=)

Nice, mer bandbredd till oss andra

Bostream är uppenbarligen ett förtag som man inte kan lita på. Nu får det räcka. Avbeställt var det här!

Enligt min order status ska det vara klart för att köra snart iallafall..
men _fortfarande_ inget mail...uuuuselt
men jag ger inte upp

Leverans av access-tjänst

Din order är behandlad och nästa steg är att vi kopplar ditt telefonabonnemang till vår utrustning på din telestation.

HEHE om det kommer till er någon gång menar du..............

Kommer gör det väl .. nångång, men jag oroar mig inte, klarar mig bra med x-stream just nu och det blir ändå billigare för mig att byta till nått annat innom samma företag.

Point taken Tänkte jag skulle vänta veckan ut åtminstone.

Jag lider av överdrivet tålamod typ (och är rätt nöjd med mitt xstream)

Pratade precis med supporten på Bostream. Anledningen till att installationen av VDSL-kunderna (som nu får ADSL) blir vecka 50-51 är att scream-servrarna inte fungerar. Det beräknas vara klart till vecka 50. Sen ska ALLA kunder på ALLA stationer kopplas in under vecka 50-51. De har dessutom inte modem till alla kunder utan de beställs när tjänsten är aktiverad, alltså tar det ett par dar extra innan man får modemet.

INGEN kund har blivit installerad på min station MALMÖ/SPARVEN, undrar hur de har tänkt att de ska kunna installera alla på samma vecka.....

Tolkar detta som om detta datum är samma vilda chansning som de tidigare datumen de lämnat ut.

Detta kom nu:

Hej XXXXX

Vi har tagit emot din beställning för scream och det gläder oss att du har valt
bredband från Bostream.

Din beställning är under behandling och vi hoppas att kunna leverera till dig så
fort som möjligt.

Följande kommer att ske inom kort:
- Ditt telefonabonnemang kommer att kopplas till vår scream-utrustning på din
telestation.
- Ditt modem kommer att skickas till dig på den adress du angav när du beställde
tjänsten

Om du sedan tidigare har en ADSL-tjänst från Bostream eller från annan operatör
kommer vi se till att bytet blir så smidigt som möjligt. Vi kommer att skicka ut
ditt nya modem innan vi har bytt din tjänst och installerat scream. När din
nuvarande tjänst slutar att fungera installerar du ditt scream-modem enligt de
bifogade installationsanvisningarna.

Om du har xstream skall detta modem skickas in till Bostream på adressen:
Bostream AB, Östra Rådhusgatan 6, 903 26 Umeå.

Skulle du ha några frågor under tiden är du välkommen att kontakta vår
kundservice på telefonnummer 090-20 80 800.

Med vänlig hälsning,
Bostream

Nu lackar jag ur rejält snart varför får inte jag nåt jävla mail? Alla i Aspudden är antingen inkopplade eller har fått mail med närmare info men jag som beställde fan i Juni får inte ett skit.

För er som sett Falling down så kan jag berätta att senariot snart blir nåt liknande, bara det att jag får spelet framför datorn istället för i bilen

Hahhahahah, kom inte hit till Östberga bara.

fick iallafall inget mail den 12 som det står på sidan...

Hehe, jag skall också ha vdsl i aspudden (verkar som halva aspudden hänger här i forumet..), men jag har inte heller fått något mail med närmare info. Min status ändrades dock i förra veckan till 'din order är behandlad', så man kan ju hoppas att uteblivet mail betyder att modemet är på ingång.. eller nåt.

Edit; ringde bostream, då behagar dom tala om att dom inte alls tänker installera 13/13 utan endasat 8/1. Undra vad som hade hänt om jag inte ringt alls.

Har avbokat bostream nu, och beställt bb istället.

>Nu lackar jag ur rejält snart varför får inte jag nåt jävla mail? Alla i Aspudden är antingen inkopplade eller har fått mail med närmare info men jag som beställde fan i Juni får inte ett skit.

Snackade med supporten igår dom väntar tills man är inkopplad innan dom skickar ut modemet. Tur att man har telias gamla modem hemma så man kan tuta och köra direkt när inkopplingen e klar... tog bara 50min i telefon kö gick på lunch imellan

Istream, telia , tele2 osv adsl tjänster som bygger på skanovas plattform kräver endast ett modem som är godkänt av skanova. Det finns ett antal märke med på deras lista och den kan finnas på skanovas hemsida.

Pulver : Det borde funka brorsan kunde köra sitt BBB med sitt gamla telia modem el det han fick från BBB funkade lika bra...

Lutar åt att jag kör på BBB istället nu, känns som att jag tappat det mesta av förtroendet för Bostream och även om det skulle innebära att jag får vänta nån vecka längre så får jag ändå VDSL före jag skulle fått det hos Bostream. Dom har även lovat att bjuda på en månadsavgift.

Sedan när man läser detta på deras hemsida så blir jag ju mer och mer övertygad:
"Tyvärr går det för närvarande inte att teckna telefonitjänsten om du har ett Internetabonnemang via teleuttaget. Vi kommer att lansera en sådan tjänst inom den närmaste framtiden."

så länge bostreams 8/1 adsl tjänst och BBB:s 8/1 adsl tjänst bygger på skanovas plattform vilket dom gör så gäller skanovas riktlinjer...sen spelar det ingen roll vilken hastighet det gäller.

Hej

Jag har följt tråden sen start och tyckte det var dags att regga sig och blanda mig in.
Sitter i samma sits som er, station GÖTEBORG/MASTHUGGET, har orderbekräftelse från 4 Juni.

Jag är lika irreterad som ni är som ej fått det, dock har jag ju Xstream nu som funkar väldigt bra. Med tanke på vad man hört om scream är det ju allt annat än stabilt och håller utlovad fart. Så det kanske är lika bra att man inte fått det än

Det jag retat mig på mest är Bostreams sätt att sköta det hela, tror dom hade tjänat betydligt mer på att gå ut med korrekt info istället för att förhala och lova.

Jag skrev ett mail till deras VD igår och fick snabbt svar från Chefen på Kundtjänst som blivit ombed att ta hand om ärrendet. Jag har mailat tillbaka idag och fått kvitto på att mailet gått fram men ännu inte fått nåt svar. Jag har lånat av era åsikter och haft med det i brevet och lyft fram många saker kundtjänst läckt men dom inte gått ut med offentligt.

Finns det intresse kan jag posta breven här, dom är dock långa kan jag lova

Lägg gärna ut brevet, även om det är långt. Det lär ju inte vara längre än denna tråden i alla fall.