Dator hittar inte CD / DVD

Hej

Min dator har varit inne på lagning och när jag fick tillbaks den omformaterad och fin trodde jag den skulle funka korrekt, men nej. Ännu ett fel.

Datorn hittar varken min CD eller DVD-brännare. Det går att stoppa in skivor i både cdn och dvdn men datorn reagerar inte. De finns heller inte med bland diskarna och diskettenheten på "den här datorn" ....

Så vad göra? Behöver snabbt svar!