Komplett.se - allmän diskussion

Ring du får fan vänta evigheter på mail. Där är dom värdelös ärligt sagt.

Skickades från m.sweclockers.com

Kanske någon vänlig själ vill kolla upp varför inte min order ens plockats när alla grejer finns/fanns inne den 28/12

Order:19742259..

Inte mitt jobb att höra av mig hela tiden,
Avskyr att va dryg men vill verkligen ha min order.
:/

Skickades från m.sweclockers.com

Hej!
Sitter just nu i en sjukt frustrerad sits. Beställde datordelar för 13k, i måndags. En processor fanns inte i lager och på Måndagen stod det preliminärt den 15 :de. Den 15 :de uppdaterades statusen till den 17 :de vilket var en dealbreaker då jag står utan dator nu. Jag valde då på tisdagen vid 10 tiden att avbeställa processorn och köpa den från annan butik. Än så länge inga problem.

Jag pratade med supporten som tog bort processorn och sa då att den kort efter att han tog bort processorn skulle släppas för plock då allt annat var i lager och det var inga problem. Det hände inget på hela dagen, men fine liksom. Kl 21-22(tisdag) släpptes delarna för plock. Onsdag morgon har allt varit plockat sen kl 09.00 men nu kl 21.30 på onsdag har det fortfarande inte fått annan status.Hur kan det ta så lång tid att få iväg delarna? Om dem inte skickas tidigt i morgon kommer jag inte få några delar innan helgen vilket är vad jag fått höra av 3 olika personer på supporten.

Inte för att vara bitter men på er sida skriver ni "Släppts för plock & Plockad betyder att vi påbörjat plockningen av din order och att den kommer skickas inom kort. " inom kort är väl inte ett dygn? Jag beställde en processor från era konkurrenter och fick den på en dag. Jag gillar komplett och har bara haft bra upplevelser från er, även Peter på er support ska fan ha en klapp på axeln för att han beter sig som man ska på en support, dem andra 3 samtalen gjorde mig tyvärr mer irriterad. Inte nog med det kom det in 100+ processorer av den jag avbeställde idag (onsdag) och det känns skumt för hade ni haft bättre kommunikation hade ni inte blivit av med en processor.

Så kan jag räkna med att få några varor på fredag?

Orderdatum: 2013-01-14 11:14
Ändrad order: 2013-01-15 10.32
Ordernummer: 19814186
Orderstatus: Plockad

Jag vill verkligen inte sätta någon på kanten, vara otrevlig eller liknande och som sagt beröm till Peter på er support, men detta är något frustrerande!

//Jonathan

Jag får här med ta tillbaka min post! Tyvärr kan den inte ändras längre men det visade sig att systemet inte uppdaterats som det skulle! Delarna visar på postens sök att de kom till stockholm vid 5 tiden idag! Tusen tack komplett, då var det inte så konstigt after all! Detta belönas givetvis med högsta betyg både här och på prisjakt! Tack!

//Jonathan

Hej, beställde en pc av er den 17 December, fick hem den typ 3 veckor senare, "juldagar och skit" så det förstår jag, men när jag nu fick datorn så startade jag den och så gick den igång i typ 5 sekunder sen dog sen detta repeterades flertal gånger. Jag tänkte vafan är detta för skit så jag öppnade upp burken och provade plocka ut ena ramminnet Corsair Vengeance 4 gb x 2 och då fungerar den. Men så fort jag försöker köra med 8gb ram så dör den.

Jag har haft kontakt med er via mail men det tog ca 1 vecka innan jag fick svar så jag ringde och pratade med er support 2 gånger och dom bad mig skicka tillbaka datorn för felsökning. Jag trodde ni testade datorerna innan ni skickade ut dem? Kan man få någonsorts kompensation för detta? För nu blir jag av med min dator som jag i stort sett har väldigt mycket behov utav, och jag antar att det kommer minst ta 1 vecka för datorn att komma till er, 1 vecka för felsökning och 1 vecka för att komma tillbaka. Väldigt frustrerande!

Jag fick precis hem en Serviceansökan och en retursedel.

Information:
Case #3255019
Ordernummer: 19692205
Kundnr: 7045589
Servicenr: 00018073

mvh Farni

hur kan det ta 1 vecka för frakten och felsökning och 1 vecka tillbaks? bor du borta i thailand eller något?

Kan vara kö hos komplett, inte helt ovanligt med desas tider. Om tester ska köras på minnena så kan det bli 24-48timmars tester per test. Vissa fel syns inte direkt, och därför kan det behövas så väldigt långa tester för att märka om minnena är stabila eller inte.

I detta fall verkar ena minnet ha problem att köras i dual-konfiguration, nya minnen borde alltså lösa problemet.

Komplett skulle alltså istället kunna skicka ut nya minnen, och bara begära de gamla tillbaka för att snabba på processen.

Jag tog inte med någon info om hur jag försökt lösa problemet i denna tråd. Har gjort en annan tråd ang. detta och jag har testat med flera andra ramminnen och kört tester. Jag, några vänner och folk från forum har kommit underfund med att det är moderkortet är trasigt. Minnena fungerar precis som de ska. Har gjort mer detaljrika beskrivningar i andra trådar.

mvh Farni

Mailade er för ett par dagar sen men fortfarande inget svar, tror du att du skulle kunna kolla på det? Case # 3267438

PS: Hur är det med att ångra köp som man väljer att hämta vid ett pick-up point? Räcker det att ringa in och säga att man inte vill ha den längre eller tillkommer någon avgift eller liknande? Tänker på distansköplagen.

Jag måste bara flika in här och berätta om hur komplett hanterade mitt ärende.

Köpte en logitech g400 (mus). Fungerade som en dröm tills den började glappa och tillslut pajade helt (hade haft den 1 år och typ 3 månader). Mailade på söndagen, hade svar på måndagen. Dom sa åt mig att göra en returanmälan, gjorde den på tisdagen tror jag. Dom hade svarat på den på onsdagen. Dom skulle skicka en ny mus utan extra kostnad. Fick musen idag (fredag). Snacka om snabb och bra service!
Musen hade slitits för fort och har sett flera som har samma problem med den musen så jag antar att det är lite utav ett design fel...sladden är mega tunn så kanske har något med det att göra. Så komplett gjorde ju helt rätt enligt lag och inte bara goodwill men jag kan ändå tänka mig att hade jag köpte musen på typ elgiganten så skulle jag förmodligen behöva dra elgiganten inför rättegång för att få en ny mus.

5/5 flodhästar för komplett!

Var faktiskt idag till el-giganten för just en datormus jag köpt som present åt tjejen, en Logitech Mx nånting..? Hur som haver är det en trådlös, och det följer ju med en USB förläningssladd för att kunna montera mottagaren närmare om man behöver. (Funkar dock klockrent på långt avstånd!) Och av nån anledning fick tjejen för sig att testa förlängningssladden, och får fan inte ut lilla pluppen! Svarta plasthöljet lossnade t.o.m. Gick inte ens att få ut med våld och verktyg. Åkte förbi el-giganten idag och visade problemet, fick hämta ut en helt ny komplett i kartong i butik, utan problem och bekymmer.

Denna var det med lilla "pluppen".

Hej
Vet inte riktigt vad jag vill uppnå med denna posten (då det handlar om ett inköp från november 2009, ordernmr: 15421601) men kände att jag ville uppmärksamma detta.

Brorsan köpte ett färdigbyggt datorsystem där man fick lite val av komponenter som skulle vara kompatibla med varandra.
Det han köpte var bla. MSI Gf615m-p33 samt en AMD 4x 955.

Här kommer då problemet in, enligt MSIs hemsida stöder detta moderkort endast cpuer med upp till 95w medan ni sålde det tillsammans med 125w varianten av 4x 955.
Nu ca 3 månader efter att garantin har gått ut har just moderkortets 4pins strömförsörjning till CPUn havererat, tråd ang. det finns att läsas här.

Edit: Måste ge lite credd till komplett som trots att garantin gått ut fixade en liten kompensation

Hej, jag beställde ett antal datordelar på komplett nyligen och alla delarna fanns i lager förutom mitt SSD.. Det stod dock att det var bekräftat att det skulle komma in 16/1 men sen när den dagen kom så var det ändrat. Nu står det att det kommer in 1 mars och jag är inte så sugen på att vänta så länge. Är det möjligt för mig att avbeställa SSD via hemsidan(jag har betalt allt redan med VISA) och sedan beställa ett nytt annat SSD som finns inne? Kommer mina andra saker samt SSD:n då skickas direkt? Jag valde ju nämligen att allt skulle skickas i en samlad försändelse eftersom jag trodde det skulle komma in. Kan jag kanske ta bort det på något sätt?

Snabbt svar uppskattas!

Ordernummer: 19822309

hej komplett! jag köpte en crazy gamer edition av er den va god och så men nu verkar det som att mitt grafikkort failar.. jag körde lite krävande spel t.ex dayz ultra och bf3 och det gick bra fick en stadig 80fps på dayz och bf3 en stadig 123fps men nu plötsligt så kör jag på 40fps på dayz och 59fps på bf3.. vad har hänt? svar från alla tack!

Dammig och blir varmare och tvingas clockas ner?

dammig? lol ne fick ju datan för 2 veckor sen?

kan ju fortfarande bli dammig, du kanske har dammigt på rummet, datorn på hela tiden. dåliga dammfilter. inte helt omöjligt.

Hej

Köpte en Tellstick Duo av er precis och undrar hur säkert är det att ni får in dom den 5 februari? Finns det chans att det kommer flyttas fram eller är det 100% att ni får in dom då? Tack!