Webhallen Julkalender 2013: SanDisk Cruzer Extreme 64GB

Vänta lite nu, ordinariepriset på prisjakt för det aktuella minnet startar runt 600:-.
Att då Webhallen skulle sälja dessa för halva priset under sitt endags-erbjudande är inte så pass lågt att det klassas som att handla i ond tro. (Webhallens inköpspris är irrelevant då det under tillfället var okänt.)

Jag håller med om att Webhallen försöker lösa detta så gott det går, men att försöka kräva tillbaka mellanskillnaden i efterhand handlar inte enbart om att Webhallen har kundens bästa för ögonen, utan att det faktiskt skulle kosta dom mer än vad det smakar i detta fallet.

Nu har Webhallen förklarat sitt agerande och de flesta av oss kommer att godta det och gå vidare.
Grattis till dom personer som hämtade ut sitt minne tidigt, resterande får antingen acceptera Webhallens alternativ-minne eller nöja sig med att dom fick pengarna tillbaka.

Jag tror att folk här underskattar vilka enorma summor vi talar om som vi skulle gå förslust.

Hade det rört sig om 50-60 tusen så visst: inga problem, det ska kosta om man slarvar till det. Det gör det också nu iom ersättningsminnet vi erbjuder.
Men vi snackar om extremt mycket högre belopp än så om vi skulle skeppa alla ordrar på originalminnet. Det vore en synnerligen oskälig kostnad är vår bedömning.

Och som sagt: vi fattar att inte alla är nöjda med återbetalning eller ersättningserbjudandet, men det är där vi står i dagsläget.

Hade även jag beställt ett minne då det rörde sig om ett riktigt bra erbjudande, gissade dock att det rörde sig om en utgående produkt eller liknande och att priset därför var så lågt.

Men iom att det uppenbarligen rör sig om ett misstag måste man acceptera (jag gör det iaf) att inte Webhallen har möjlighet att fullfölja beställningarna. Tack för övrigt för erbjudandet om ersättningsprodukt.

Säg att Webhallen hade 1000 beställningar (siffra tagen ur rumpan, det kan både vara färre eller fler. Mr.Webhallen får gärna säga om jag är helt ute och cyklar.)

Inköpspris: 645:- per enhet.
Försäljningspris: 299: per enhet.
Förlust: 346:- per enhet.

1000 X 346 = 346,000 kronor.
Det är inte omöjligt att de hade 3000 beställningar heller, och då är beloppet uppe på miljonnivå.

Jag tror att Webhallen tar en liten smäll på sin goodwill, dom har så det räcker och blir över ändå.
Dom har förklarat läget, shit happens...

Cirka 450 kr ex moms, ex copy swede. Så cirka 643 kr in moms och copy swede.
Jag kan inte gå ut med exakta antal men "Minsc S2"s inlägg ger ju en liten fingervisning om var det kan hamna.

Ingen kommer ta upp ett ärende gällande ~300:- kronor.

My god säger jag bara. Jag jobbar själv med försäljning inom detaljhandeln, och jag är inte det minsta avundsjuk på den kundkrets alla återförsäljare av datorkomponenter har. Jag läser dagligen trådar där folk praktiskt taget väller ur sig skit mot företag för vad som oftast är ett fel som kunden ställt till med.

Varesig det handlar om felaktig prissättning, en support som inte vill reklamera laptopen som man spillt kaffe i eller där en order makulerats, alltid är det pajkastning på hög nivå.

Webhallen skriver i de köpvillkor ni som kunder godkänt följande:

Det betyder, att du som kund godkänt att dem reserverar sig mot dessa omständigheter. Därmed anser jag att detta konstanta gnällande bör upphöra. Tyvärr har jag fattat, att så går det inte till längre - nej det skall gnällas och skrikas - för ty den som skriker och gnäller mest, vinner mest - eller hur fungerar det nu?

Nu tycker jag visserligen själv att deras köpvillkor bör vara tydligare än vad dem är idag, så att alla förstår vad som gäller vid beställning. Men, som jag citerade ovan så täcks iallafall det som tas upp i denna tråd.

Igen, jag är inte avundsjuk på Webhallen när man tar med den låga mariginalen som finns på datorkomponenter, ren enorma kostnad det innebär att ha en RMA-avdelning för hemelektronik, och inte minst alla gnälliga kunder.

Jag har sedan tidigare förstått, att många är av en yngre generation - och inte riktigt kan greppa detta med att bedriva en näringsverksamhet. Samtidigt, när jag tänker på det - gör det lite ont när jag inser att just denna generation en dag skall styra Sverige.

Åter till topic, visst kan Webhallen kunnat skött det hela bättre, men så kan man alltid se på saker. Samtidigt hade dem kunnat annullera alla beställningar direkt, utan någon som helst kompensation till alla kunder. Hur man än vrider och vänder på detta, så kommer Webhallen gå back på detta misstag - då dom nu har supportpersonal som skall behandla alla kunders svar på alternativ vara eller återbetalning. Med det så hoppas jag dom har lagt upp bättre rutiner för denna typ av "krishantering".

Till er som är kritiska till Webhallens agerande, fråga er själva - hur skulle ni agera i deras sits, om ni tar den ekonomiska bilden i uträkningen. Någon användare har redan tidigare gjort en liten uträkning.

Godnatt
/bitter 23årig gubbe.