Garanti nekad på NVMe hos Inet p.g.a. borttaget klistermärke

WD Black spelar dock också i en helt annan liga än NV2, med TLC och 1MB DRAM Cache.
Men gissar att det också är mer anledning att ge möjlighet att spara serienr just då det är en betydligt dyrare produkt.

WDs (nu Sandisk) etikett är heller ingen heatspreader, dessutom står det inte att du inte får ta bort den. Inte heller kommer säljaren ha skannat S/N från denna, QR-koden innehåller inte S/N heller utan PSID så att skanna serienummer så måste du vara säker på att det är just den streckkoden du skannat och inte bara streckkoden för vilken modell det är.

Denna förpackning bekräftar bara att det ligger en ssd i kartongen, har du t.ex. stoppat in plastbrickan som håller ssdn upp och ner eller bara ssdn i plastbrickan upp och ner går det inte att läsa något eller i.a.f. inte allt som står på ssdn.

WS SN850X är inte i samma prissegment som Kingston NV3, så jag kollade priserna på en DRAM-lös disk istället.

NV3 2TB på Inet: 1349 SEK (https://www.inet.se/produkt/4305928/kingston-nv3-m-2-nvme-gen...)
SN7100 2TB på Inet: 1449 SEK (https://www.inet.se/produkt/4306103/wd-black-sn7100-2tb-gen-4)

Nästan identiska priser. När jag bildsöker på NV3 kommer den också i plastkåpa på kartongskiva och har serienumret synligt. Så båda har bra förpackningar ur serienummersynpunkt. Men det var lasergravering vi talade om.

Lasergravering är så snabbt och billigt att det görs på plaströr när de gjuts på "löpande band". Tekniken har funnits i åratal. För PCB-märkning krävs visserligen högre upplösning, men det finns ett exempel från en produktionslinje här: https://www.youtube.com/shorts/TTFi_XBukD8

Vad den faktiska kostnadsökningen blir kan jag inte uttala mig om, men en sökning visade det här:

"Just my 2 cents", som en viss YT-are skulle sagt.

Din fråga är generell dock.
Man använder laser redan idag för pcb för att rengöra och gravera logga på vissa delar.

Men att gravera in S/N lär kräva något annat än en standard fiber laser?
Google säger UV laser är mest lämplig.
Sökningar säger också att material behandlat av laser är generellt 30% dyrare i samma material.

Jag gissar att Kingston(eller alla nvme producenter) har valt att strunta i det pga hög kostnad(inköp, drift, underhåll) jämfört mot vinsten med det

Det finns ju inget incitament för dem att lasergravera om en etikett är enklare att läsa av visuellt och dessutom ger dem en anledning att neka kunder ersättningsprodukter. Gravering gynnar snarare konsumenten, vilket jag påpekade i mitt ursprunglig inlägg. Vi borde kunna kräva att serienummer är varaktigt applicerade på produkten om de är så kritiska.

Om folk började riva bort etiketten och förstöra firmware på disken för att ersätta diskar vars garantitid gått ut skulle kalkylen kanske ändras. AI-summeringen jag visade påstod snarare att det var billigare än etiketter, men gissningsvis mer svårläst.

Jag har aldrig sagt det är svårt att göra det på en PCB innan man satt dit komponenter, det svåra är att göra de efter komponenter är där, för det är då du vill sätta på serienummer eller/och batchnummer. Sen är det inte svårt som i "går inte att göra", utan som i "det är en kostnad som kommer läggas på kund". Samma grej som man sätter inte på datummärkning på brödet i butiken när påsen tillverkas, utan den sätts på när brödet har lagts i påsen.

Varför blir det svårare med komponenter monterade? Det var därför jag föreslog laser till att börja med. Jag har inte sett laserhuvud nära kortytan på någon av filmerna. Här utförs skärning på ett bestyckat kort: https://www.youtube.com/watch?v=5c3d46o6v24

Jag har skrivit tidigare varför det blir svårare och varför det kostar mer. Tror du sätta upp automatiseringen, köpa lasern, ha minst en extra person stå och kontrollera lasern fungerar osv. är gratis? Hur snabbt kan du lasra gentemot det du tillverkar? Behöver du en, två, tre, eller 20st stationer som lasrar för att hinna med resten av produktionen? Vad kostar roboten eller systemet som ser till att hårddisken alltid kommer i rätt läge så man inte bränner på fel sida och skadar hårddisken? Finns det plats i fabriken för mer saker på linan? Som sagt, inget av det är "svårt" men det kostar pengar, pengar som någon ska stå för.

Ska dom lasras innan eller efter hårddiskarna separerats från stora PCBs, innan eller efter nuvarande klisterlapp. Om nuvarande maskiner inte stödjer det så måste dom köpa nya eller bygga nya. Kan vara lättare och kan vara svårare att lasra varje hårddisk för sig, eller om de sitter ihop i en klase (innan de kapas från gemensamma PCBn).

Beroende på tillverkningsprocess och hur sakerna överlämnas till laser-stationen så är det generellt lättare att rotera och mekaniskt matcha en PCB rätt när du inte har saker att vara orolig för på kretskortet, men när du väl har komponenter på så vill du kanske inte skaka dom i rätt läge, eller göra andra saker man brukar kunna göra med fysiska objekt för att sortera. Just i Kingstons NVME-tillverkning så verkar de köra uteslutande på robotar som gör allt, dvs. inga människor eller transportsträckor som verkar kunna få saker att snurra fel. Så just i det fallet från videos jag sett så är orienteringen inget problem.

Sen för mer On-topic, hittade en video från kingston:
https://youtu.be/e03pqzG-Veo?t=150
Citat från videon:
"...the labels not only tag the part number, they also include security features to help identify genuine Kingston products."

Andra tillverkare skriver inte ens det, så givetvis kan de förvänta sig att en klisterlapp i plast som inte täcker hela komponenter som blir varma (de sitter oftast inte över hela kontrollern) tas bort för att kunderna bland annat sätter på en kylare.

Då får ju köparen se till att den går att identifiera så ÅF vet att det är rätt objekt som kommer in.

Lite moment 22 men ÅF måste ju kunna verifiera att dom får in rätt produkt, för mycket fuffens i dagens samhälle.

Man referar till vad dom säger funktionen för klisterlappen är, och klassisk Petterk säger att den minsann inte är det.

Ditt exempel är irrelevant.

"Deras" utgångspunkt är att lappen hjälper till att avgöra om den är genuin eller inte (och orsaken man vill veta om något är genuint i denna kontext är troligast för att motverka bedrägerier).

"Din" utgångspunkt är att lappen inte skyddar mot bedrägerier.

Det är inte "din" uppfattning som har gått igenom, det är "deras". Det kommer forsätta vara "deras" tills dess att någon får dom att ändra sig.

Och det där sista är ju vad Inet uttryckligen säger har skett?
(Vad gäller att hålla reda på det på ordernivå så har ju iaf vissa butiker hållt koll på sådant för åtminstone vissa produktkategorier, så det ska ju inte heller uteslutas mer generellt)

Inet var ju iaf i kontakt med tillverkaren och kunde pga borttagen information om enheten inte verifiera att det var en enhet som sålts av Inet? Det var ju exakt där problemen började, enligt vad Inet sagt till TS?
Så det känns väl inte som något avlägset hypotetiskt scenario utan vad vi rimligen får anta är sant eftersom det verkar ha varit orsaken till nekandet som lades fram från början och dessutom något som inte ens låter långsökt?

På Amazon har Crucial uppgivit att klistermärket innehåller viktig information för att kunna identifiera produkten och att garantin inte gäller om den tas bort: https://www.amazon.com/ask/questions/Tx2DGT4WN7AGILN/

En diskussionstråd på Toms har en användare som fått garanti nekad på sin Samsung av samma skäl: https://forums.tomshardware.com/threads/dont-make-my-mistake-...

Sandisk verkar ha samma policy enligt den här diskussionen: https://forums.sandisk.com/t/warranty-sticker-illegal-accordi...

Här är ett utskick från FTC i USA som specifikt säger att garantiklistermärken är olagliga: https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/07/f...

Allt det här kunde ju lösas med nämnda lasergravering. För att undvika förfalskningar kunde man generera en hash av något unikt på enheten, som t.ex. alla initialt trasiga NAND-celler och signera denna, sen bränna in det numret som en QR-kod. Men det kräver ju då möjlighet att verifiera cellerna även om disken är död. Och teoretiskt kan någon då bränna sönder samtliga celler för att få ett hashvärde som matchar på en förfalskad produkt.

Ingen uppfattning har gått igenom eller nekats, inget har prövats.

En klisterlapp på insidan av skon har ingen betydelse. Reklamationen kommer gå igenom eller så kommer företaget hamna på svarta listan efter ARN dömer till skoreklamerarens fördel.

Inet har inte bett kunden styrka vilken SSD det är, de har bara sagt att tillverkaren nekar garanti.

Du får läsa om stycket, de har bokstavligen sagt att Kingston inte kan verifiera vilken disk och vägrar tag emot den.
Ingenting annat.

Och jo en sko utan någon form av verifiering att det är en "air Max plus" och inte en air Max kommer bli nekad...

Absolut kunde han påvisat den, men nu har han inte det
jag är ganska säker att ARN hade avslagit reklamation utan stickern på om Kingston svarat att de inte kan verifiera att det är rätt disk. Men skulle TS ha visat bilden du länker så hade han fått rätt

ARN är inte att ena parten får köra över de andra. Både säljaren och konsumenten får rätt att yttra sig om den andras svar innan det blir något beslut.

Givetvis går det att identifiera varan med andra medel än en plastetikett, det är inte så svårt för en konsument att visa att det är en SSD som returneras (om du vill gå in på detaljer med rätt mängd minne och kontrollerkrets) och inte ett par strumpor och om tillverkaren vill stå för det eller inte har ingen betydelse för ARN då det är säljaren som ska ersätta eller reparera varan. På TS variant står det t.o.m. nummer på baksidan av kretskortet. Så att visa att det stämmer överens med ett kvitto (tillverkare, modell och minnesmängd) går fint.

Sen är självklart säljarna fria att välja andra tillverkare om de aldrig är behjälpliga med sånt som bör falla under garanti.

Det krävs inget kvitto. Kan man visa kontoutdrag från banken på köpet så räcker det.

https://www.konsumentverket.se/konsumentratt/regler-for-kvitt...

Kingstons uppfattning har gått igenom tills dess det drivs vidare.

Fortsätt lev i en fantasivärld där det inte är så.

Vart har du argumenten?

Mm, jag har backat en del i min ståndpunkt sen jag skrev det där.
Konsumentverket borde ju veta vad de pratar om, och det har lyfts många praktiska exempel från tråden där serienummer inte krävs.

Det är du som påstår saker som inte stämmer, att Kingston inte kan använda lapparna för att avgöra om det är genuint, trots att dom just gjort det i detta fall gjort det och själva säger i sina egna videos vad lapparna är till för.

Ditt argument är "så är det inte".

Du klarar inte av att skilja på hur saker har gått till och hur du tycker det borde vara. Men det är skitsamma, tänker inte svara nå mer på dina grejer då du konsekvent saknar bevis och läsförmåga.