Ursprungligen inskrivet av Jckssn Någon mer än mig som fått faktura av Telia där det står att man ska betala en avgift på 300kronor efter bytet från telia500 till deras 2Mbit-tjänst?
När jag beställde 2Mbit sa dom att övergången skulle vara gratis, men fakturan säger annorlunda...
Morsan tror att det är mitt fel, och 40minuters telefonkö hos telia.
Någon med liknande problem?
Finns ett antal trådar om detta tidigare och de kommer väl fram alla till att du har rätt och telia har krediterat på nästa faktura...
Ursprungligen inskrivet av VitoC Månadsavgift* 449 kr
Flyttavgift** 595 kr
Överlåtelseavgift 595 kr
>>>>>>> Byte av abonnemang 300 kr <<<<<<<<<<
Öppningsavgift p.g.a. stängning 200 kr
Flytt av första jack + reskostnad tekniker 950 kr
Saxat direkt från deras hemsida.
Antingen så missupfattade du vad dom sa på kundtjänst. eller så hade den personen på kundtjänst en dålig dag.
I det senare fallet, så bara ring o fråga VÄNLIGT varför.
När dom lanserade sin nya tjänst var det kostnadsfritt att byta abbonemang, om dom har ändrat några villkor EFTER jag beställt tjänsten och fått mina villkor ska jag inte behöva betala extra.
Citat:
Ursprungligen inskrivet av cbe
Finns ett antal trådar om detta tidigare och de kommer väl fram alla till att du har rätt och telia har krediterat på nästa faktura...
Ursprungligen inskrivet av Jckssn När dom lanserade sin nya tjänst var det kostnadsfritt att byta abbonemang, om dom har ändrat några villkor EFTER jag beställt tjänsten och fått mina villkor ska jag inte behöva betala extra.
Får ringa till dom och vara lite sur då...
Mycket bättre att inte vara sur. utan fråga helt enkelt.
