Datorbutiken.com vill ha DINA synpunkter. Hjälp oss bli ditt förstahandsval!

Är inte speciellt påläst om just db's läge, men varför dröjer alla ordrar?
Min order har varit "leveransklar" bra länge nu, men skickas inte.

Är utförsäljningsdelen avskaffad eller har den blivit undangömd?

http://www.idg.se/2.1085/1.185284/datorbutikencom-tvingas-hardbanta

vad menas med "Avvaktar leveransdatum, tidigast 2008-10-xx.", min order har legat så i en vecka nu, alla saker har funnits i lager, och varje dag flyttas datumet fram med en dag.

Ordern har gått vidare till under behandling nu, så problemet finns inte kvar längre

Men ett annat mail skickat.

Så här i efterhand, var det inte en ganska dum idé att gå ihop med JME?

Hur lång tid tar det från det att datorn är skickad till det att jag kan hämta ut den?

Min beställning kommer tidigast levereras på måndag (den 20), och jag skulle verkligen behöva den senast fredag (den 24). Är det en möjlighet?

Kommer den inte innan den 24 så avbeställer jag datorn, då det är anledningen till att jag beställt den.

EDIT:
För övrigt; mitt grafikkort som jag först beställt utgick (MSI 4870). Därefter tog det tre (!) arbeetsdagar innan min order bekräftades. Så lång tid ska det väl inte ta att bara bekräfta ordern?

Hej DBmannen.

Igår beställde jag diverse datordelar med bl.a ett Antec Sonata.
På eran webshop så står det att det finns i lager för omedelbar leverans, men på order bekräftelsen står det att det inkommer tidigast den 28/11.

1.5 månad nästan.

Samma med dvdbrännaren som jag beställde, står att den finns hemma men inte på order bekräftelsen
Jag ångrar mej att jag har betalt med kort.

Varför stämmer inte ert lagersaldo med verkligheten.

MvH Kabben

Hej!

Kabben- Jag fick samma på alla mina artiklar när jag beställde den 12/10.
Leverans tidigast 28/11 stod det.

Nu har det försvunnit och det står leveransklar på alla artiklar och har
stått så sedan Tisdag eftermiddag tror jag det var...
Verkar vara lite vilda västern...

/Jonas

Hej DB mannen,

jag har en fråga angående RMA ärenden hos er. Jag har en defekt 4870x2 hos er så min fråga är hur långt tid ska jag förvänta mig att det kommer ta?

/xerxes

Jag trodde det skulle gå bra att beställa delar som det stod fanns i lagret.
Jag ger det lite tid, har inte så bråttom.

har ej läst genom hela tråden men inser att förslag till eran sida nu upphört att trilla in men här kommer ett förslag: gör det möjligt att vi från finland kan beställa från eran sida, då era priser e ibland billigare och ni har ofta saker som vi i finland inte får in till våra datorbutiker.
jag vet att priserna på frakten skulle vara höga men vid stor beställning (många pers ) så skulle det inte vara ett problem

tack på förhand

tycker att leveranstiden var sjuktlång....min order hade legat "leveransklar" i över 2 veckor...jag ringde flera gånger för att få svar på min fråga "varför skickas inte min order?"...jag fick aldrig något riktigt svar...till slut ringde jag och "ljög" om att jag skulle åka till norge på fredag (jag ringde på tisdagen)´jag sa att jag skulle bli tvungen att avbeställa om den inte skickades "idag tisdag"...några minuter efter samtalet´loggade jag in igen och kollade status, då hade det plötsligt skickats....DÅLIG SERVICE"!! var mitt sista köp på db.com...

Som sagt så har de ju stora problem nu, men tycker ändå det vart rätt shysst iaf att de skyndade på det iom att du skulle bort. Lite goodwill har de allt kvar

Synd å andra sidan att det gått så långt som till det stadiet att man ska behöva ringa o ha sig.

precis, loggade in på mitt konto , väntar på en pryl. å den ligger leverans klar sen 3 veckor tbx å nu skickade jag ett mail pga orkar fan inte vänta. får se vad som sker i stugan hos dom

Har avbeställt ordern och testade göra en ny order, samma visa med den, leverans i november trotts att det skulle finnas inne.

Beställde från annat ställe i fredags, minne, moderkort, prolle, dvd finns nu på mitt utlämningsställe,

Nä, nu överväger jag att beställa mitt paket för 11500. Ville ha det till på fredag men nu blev det framskjutet.

Beställde den 7 oktober (för 13 dagar sen) och idag skulle det skickats. Loggar in för att kolla om det skickats, och då står det att det blivit framskjutet en månad (till den 20 november).

Iochmed att jag bara beställde det för att ha till fredag kommer jag nu avbeställa det, då det tar tre arbetsdagar (!) att endast BEKRÄFTA min beställning.

Ni kunde väl ändå skrivit ut när det skickats till mig, så kunde jag beställt något annat, istället för att vänta på den 20 bara för att se att andra ligger före mig i kön och får chassit!

Har också en order med ett par artiklar, när den ena har kommit in så är det nästa artikel som inte finns på lager, har visserligen bara väntat sen förra torsdagen men om det är så att inget av det jag beställt reserveras så lär jag aldrig få ordern. Äntligen kom blu-ray spelaren i lager, men då försvann minnena istället och moderkortet verkar det som:-D

Jag gillar ändå datorbutiken, dom är oftast billiga och har en bra kundtjänst. Fast leveranstiderna är ju rena katastrofen:P

har fortfarande inte fått en av grejerna som jag beställde för 4 veckor sen.
Den har funnits i lager, sen inte funnits, sen funnits igen.
Men ändå har den inte kommit iväg.

Tycket db har blivit rena skämtet faktiskt.
tråkigt nog.
prioriterar leveranser före priset.
Så nej tack till db.com igen.

Min saga från förra inlägget fortsätter, har börjat med något jag kallar för 'det dagliga samtalet'.. brukar ringa upp db nån gång efter lunch och fråga väldigt vänligt hur det går för dem.. ungefär samma svar varje gång: nä men vi ligger lite efter just nu blabla..

undra om dom märker att jag ringer nån gång om dagen sådär eller om jag ska börja bli lite hårdare, har fan gått en månad sen jag beställde allt. Verkar som jag kan namnen på dom i kundetjänst nu iaf, dom borde börja känna igen mig också

Ajja, beställde av grafikkortet för att det har utgått ur sortimentet, ett leadteak 260, för 2300 kr, det närmsta kortet är ett asus 260 för 2650~ kr.

Nu verkar dom ha fått in allt i lager+reserverat det för min dator vilket är ett stort plus, och vad jag får ut av det hela är att det tar nu ca 10 arbetsdagar för dom att klistra på processorn på moderkortet, och sen ca 5-10 arbetsdagar till innan dom skickar ordern.

Dvs totalt 2 månader, vill helst inte avbeställa för jag har köpt via ett företag och det är massa krångel med sånt, annars skulle jag ha avbeställt första veckan.

Kommer tillbaka med en fullständig rapport när hela historien är över, 2 månader för en dator utan grafikkort, när allt skulle finnas i lager/1-3 dagars beställningsvara.. hmm

kan bara säga, negativt betyg.

fan skickade 10 papp till dem och det verkar bara ta en jäkla tid att få grejjerna så jag ringde igår och bad dem skicka tillbaka pengarna. "Joo men skriv in kontonumret till oss så skickar vi pengarna tillbaka"... Skrev kontonumret men får väl vänta ett jävla tag innan man får tillbaka pengarna :/

Hur går det egentligen för datorbutiken? Borde de inte ha fått ordning på verksamheten nu? Trodde det skulle börja stabilisera sig snart. Förut kunde man förstå att det var mycket att göra eftersom de gjorde om lagersystemet.

Har beställt en dator i delar med montering av cpu+fläkt. Alla grejer fanns på plats för två och en halv vecka sen. Idag skickades paketen från Göteborg. Kanske börjar den nya logistiken ta form för db.
Julafton i morgon...

Leveranstiden på db.com ftw!
Jag ringde och hotade med att jag skulle avbeställa ordern o köpa från ett annat ställe om dom inte skickade grejjorna drirekt...efter 5min loggade jag in och grejjerna var skickad...

verkar som ända sättet att få sina grejjer är att hota att man avbeställer

Nej, det fungerar inte alltid!

Hej, Fredrik.

Då kan du vara så snäll att avbeställa hela ordern, och göra en utbetalning
av pengarna till samma Visa kort dom kom ifrån.

Mvh
Niklas
----- Original Message -----
From: "Kundtjänst/datorbutiken.com" <sverige@datorbutiken.com>
To: <skanova@gmail.com>
Sent: Thursday, October 30, 2008 2:33 PM
Subject: Re: Leveransbekr?ftelse fr?n datorbutiken.com /home [z
RMEThreadId=F48ED0B136354A18B5DC4843969DC0BB@bajskorven]
[zRMEThreadId="8963101ED8E746F1BF583CD76001CFFA@bajskorven"]

>
> Hej
>
> Aj då, det måste jag ha missat. Som det ser ut nu kan din order skickas
> från lagret nästa vecka.
> Önskar du avbeställa pga detta så går det bra genom att du mailar hit igen
> och ger besked. Pengarna återbetalas då till ditt kort vilket tar några
> bankdagar.
>
> Med vänlig hälsning
> Fredrik/Kundservice
> _________________________________
> Behåll gärna kedjan av svar i svarsbrevet.
>
>
> ---------------------------
> Hej, Fredrik.
>
> Hade varit ett bättre svar om det faktiskt fanns text i ditt mail.
>
>
> Mvh
> Niklas
>
> ----- Original Message -----
> From: "Kundtjänst/datorbutiken.com"
> To:
> Sent: Thursday, October 30, 2008 2:12 PM
> Subject: Re: Leveransbekr?ftelse fr?n datorbutiken.com /home [z
> RMEThreadId=F48ED0B136354A18B5DC4843969DC0BB@bajskorven]
> [zRMEThreadId="8963101ED8E746F1BF583CD76001CFFA@bajskorven"]
>
>
>>
>> Hej
>>
>>
>>
>> Med vänlig hälsning
>> Fredrik/Kundservice
>> _________________________________
>> Behåll gärna kedjan av svar i svarsbrevet.
>>
>>
>> ---------------------------
>> Hur gör jag för att avbeställa en order? Jag kan inte göra det via
>> "mitt konto" längre!
>>
>> Och hur lång tid innan jag får tillbaka mina pengar?
>> Om ordern skickas idag så ämnar jag inte avbeställa.
>>
>>
>>
>> 29 okt 2008 kl. 16.47 skrev "Kundtj?nst/datorbutiken.com" :
>>
>>>
>>> Hej
>>>
>>> Kan ej svara på det tyvärr.
>>>
>>> Med vänlig hälsning
>>> Fredrik/Kundservice
>>> _________________________________
>>> Behåll gärna kedjan av svar i svarsbrevet.
>>>
>>>
>>> ---------------------------
>>> Hej,
>>>
>>> Stort tack för att ni svarade med en mall. Det besvararde ju precis
>>> min
>>> fråga.
>>>
>>> Eller.
>>>
>>> Jag vill veta när min order kommer att skickas, inte att ni har prob
>>> lem, det
>>> vet jag redan.
>>> Om min order ej skickas idag eller imorgon så att jag har den på fre
>>> dag så
>>> kommer jag avbeställa den.
>>>
>>> Så frågan är enkel, när skickar ni min order?
>>>
>>> Mvh
>>> Niklas
>>>
>>> ----- Original Message -----
>>> From: "Kundtjänst/datorbutiken.com"
>>> To:
>>> Sent: Wednesday, October 29, 2008 3:03 PM
>>> Subject: Re: Leveransbekräftelse från datorbutiken.com /home
>>> [zRMEThreadId="F48ED0B136354A18B5DC4843969DC0BB@bajskorven"]
>>>
>>>
>>>>
>>>> Hej
>>>>
>>>>
>>>> Tack för ditt mail!
>>>>
>>>> Det är fortfarande en del förseningar på lagret varför ordern ej
>>>> lämnat
>>>> lagret än. Det ser dock ljusare och ljusare ut för varje dag främs
>>>> t pga
>>>> att lagerpersonalen jobbat på hårt och börjar komma ikapp. Vi har
>>>> senaste
>>>> tiden gjort stora omställningar vilket för framtiden är
>>>> nödvändigt men
>>>> under en period skapar det också problem med försenade leveranser.
>>>> Det vi
>>>> gjort är att flytta lagret och byta logistiklösning, allt detta ha
>>>> r också
>>>> inneburit att vårt gamla IT-system behövde göras om. Det som
>>>> hänt rent
>>>> praktiskt är att leveranser under en tid ej gått i tidsordning som
>>>> tidigare. Vi har dock fullt fokus på detta och lagerpersonalen job
>>>> bar nu
>>>> på att skicka ut de äldsta beställningarna först och främst.
>>>> Som det ser
>>>> ut nu tar det någon vecka till innan logistiken är i fas, tidigare
>>>> låg
>>>> lagret ca 2 veckor back så det har blivit bättre om än inte bra. G
>>>> e det
>>>> någon vecka till så skall levereranserna vara i fas.
>>>>
>>>> Ber om överseende.
>>>>
>>>>
>>>> Med vänlig hälsning
>>>> Fredrik/Kundservice
>>>> _________________________________
>>>> Behåll gärna kedjan av svar i svarsbrevet.
>>>>
>>>>
>>>> ---------------------------
>>>> Hej,
>>>>
>>>> När ämnar ni att skickar denna ordern? Om jag ej kommer få delarna
>>>> denna
>>>> vecka så kommer jag tyvärr behöva avbeställa, och köpa från
>>>> ett annat
>>>> ställe.
>>>>
>>>> Mvh
>>>> Niklas

Fick ett mail 14:43 idag om att min order gått till packning. Vad är sannolikheten för att man får paketet imorgon?