Hej!
Skulle behöva låna någons tekniksinne en stund och kanske få hjälp med fibert som blev installerat här för ca. en månad sedan. Vi skaffade Bahnhof, men sporadiskt (ofta under helgkvällar) lägger internet ner. Det blir en gul ikon och windows felsökning säger att jag bör kontakta min ISP/logga in på nätverket..?
Det pågår i ca. 5 till 30 min per gång och Bahnhof support är totalt usel, har redan skickat flera ping plotter tester till dem. Efter många, många telefonsamtal så upptäckte de att under tiden problemen uppstår så får jag fel IP. Vad innebär det?
De skyller först på min utrustning, men det kvittar om jag så är inkopplad direkt till fiberbox uttaget i väggen eller i routern, och det kvittar vilket ethernet uttag i boxen, ingenting funkar och allt ger samma meddelande. Sedan skyller de på deras partner i området som ansvarar för fiberkopplandet, men ett par tekniker från kommunen kom tillsammans med hyresvärden och sa att de ej hade fått någon felanmälan från Bahnhof. Så då undrar man, vart ligger felet och vems fel är det, samt hur kan de lösa sig? Bahnhof lyssnar tyvärr inte!
Mvh Anton