Inlägg

Repareras verkligen elektronikprylar i den prisklassen i nån större mån? Är det inte så att det kostar mer att börja felsöka prylar än att leverera en ny?

Nä. Det var igår som jag fick paketet och gjorde felanmälan i går eftermiddag/kväll där jag förklarade hur jag upptäckte felet med att lysa med ficklampa på sockeln. Tittade man på sockeln i vanligt ljus från taklampan syntes inget konstigt och även med ficklampan var det inte heller helt uppenbart att det var nåt knas. Det var med fotografierna jag tog som det blev tydligt att stiften vara böjda/sneda.

Så en snabb inspektion från personalen som tog emot varan och klistrade på returlappen kan som jag ser det mycket väl ha missat felet om det inte gjordes en noggrann inspektion med rejält med ljus och förstoringsglas. Min känsla baserat på hur pass mycket varor som ändå säljs i fyndhörnan som "öppnad förpackning" är att det nog lätt blir rutin att snabbkolla prylen så att alla tillbehör är med och inga tydliga skador och sen kryssa OK och lägga upp den på sidan igen och få den såld.

Mailade separat till deras kundservice där jag bifogade de bilder jag tog på sockeln. Fick som första svar att det var "extremt ovanligt" med det här typen av fel och förslaget att jag kunde prova att böja tillbaka stiften på egen hand och att varan troligtvis ändå inte skulle gå genom som garantiärende.

Kändes som att det bara blev avfärdat med noll intresse att ändå fundera lite på om en returnerad vara som felanmäls samma dag som den tas emot av en ny kund, att det skulle kunna vara så att dom ovetandes tagit tillbaka nåt defekt och skickat ut det.

Fast då kan dom ju hävda att det är jag som förstört prylen och vägra att göra nåt åt det. Och så åker jag på att betala felsökningsavgifter, porto etc.

Sen stod ju inte heller när jag beställde att varan varit ute hos en kund som returnerat den. Det står bara öppnad förpackning och då ser jag som köpare att jag ändå köper en vara där jag ska förvänta mig nyskick.

Nä ok, men det där borde inte jag som köpare behöva sätta mig in i. Det jag gjort är att registrera en felanmälan på butikens hemsida, ärligt förklarat läget och e-postat några gånger. Att jag köpt en vara på fyndhörnan ser inte jag som att jag köpt en begagnad vara och om varan är uppenbart defekt från leverans så förväntar jag mig en snabb och smidig lösning på läget. Tycker inte heller att jag ska behöva acceptera tillbakaböjda stift med de risker för mekaniska skador detta sannolikt kan innebära. Om metallen är försvagad så lär ju rejält med värme medföra en risk att stiften böjer sig igen.

Självklart har säljaren rätt att inspektera varan man felanmäler men i det här fallet är det ju liksom uppenbart vad felet är och jag ser det som tveksamt att det går att åtgärda på ett sådant sätt att varan kan anses som fri från defekter.

Kanske det. Dock känns det ju som att de som designat prylarna på Intel borde ha minimerat risken för sånt i utformningen av plastluckan. Känns som att det är rätt osannolikt att bara råka orsaka en skada på tvp stift och lämnat resten orörda. Nu är jag ju iofs inte helt säker på att andra stift är helt orörda...

Tittar jag på bilden så ser det ju även ut som om det kan vara sneda stift i det guldfärgade området där det ser ut om ränder i sidan mot DIMM_A1 på moderkortet. Men det är svårt att säga, kan lika gärna vara nån som uppstått i fotot och att den delen är ur fokus på bilden.

Och jag har ändå byggt ihop datorer sedan 486-tiden utan missöden. Är alltid jätteförsiktig och noggrann och vet att sånt här ska falla på plats enkelt och att det bara går att sätta cpun på ett sätt och att man aldrig ska trycka hårt. Är absolut inte nån klåpare på området även om alla kan råka göra misstag.

Och dessutom är det ju så att jag bestämde mig för att inspektera sockeln ordentligt direkt efter att jag tog av plastbiten innan jag provade att montera cpun.

Ja, precis. Och det känns ju rätt olämpligt av Kundservice att uppmana en kund till en sådan riskfylld operation i första kontakten med företaget där jag på en vänligt och sansat sätt förklarar läget och backar upp det med bilder på defekten.

Jo kanske, men nu vill jag vara ärlig med läget och jag förväntar mig en krångelfri lösning på en trasig vara som varit ute hos en tidigare kund.

Om det rörde sig om en oöppnad inplastad vara så kan jag köpa argumentet med "extremt ovanligt" med den här typen av defekt. När det rör sig om en returnerad vara så borde man hellre fria än fälla och lösa det här smidigt. Tror inte det är så jätteovanlig med folk som råkar sabba nåt dom köpt och drar en rövare och helt enkelt lämnar tillbaka varan.

Ja, lite konstigt är det ju med ett par enstaka böjda pinnar. Man måste ju ha tryckt med nåt väldigt litet för att inte skada fler stift om det nu är en tidigare kund som har orsakat felet.

När det rör sig om en defekt returprodukt så kan jag tycka att företaget borde visa goodwill och helt enkelt skicka ut ett nytt kort tillsammans med en retursedel för den trasiga varan. Om det nu ens är värt att plocka in det trasiga kortet när risken känns stor att pinnarna kommer gå av om man börjar böja tillbaka dom.

Ja, nu vill dom ju att jag ska skicka in det för inspektion och att jag inte kan få ett nytt. Råder det inte nån slags praxis att DOA ska ersättas med en ny produkt och inte behöva repareras?

Här känner ju jag att om stiften har böjts så har ju metallen där troligtvis försvagats och att böja tillbaka stiften om man lyckas med det ändå innebär en risk att det är mekaniska skador på stiften. Det på ett ställe som kommer utsättas för rejält med värme under de år jag ska ha kortet.

Jo. Som sagt krävde skadan noggrann inspektion i starkt ljus och inzooming i fotografier tagna. Tittade man lite snabbt så såg allt okej ut, men i starkt ljus från en ficklampa syntes det att det var nåt som inte stämde på ett par ställen.

Självklart tror jag att sånt här inte slipper genom från fabriken, det är nog rätt lätt att automatisera den inspektionen.

Jag drar mig ur.

Löste det hela. Det var högtalarna i min skärm som är ansluten till usb. Datorn detekterade det som ett ljudkort och försökte aktivera sig gång på gång. När jag aktiverade den enheter så funkar allt perfekt efteråt.

Har lite misstankar att det är nåt med drivrutinen till musen. Muspekaren börjar hacka samtidigt som ljudet hackar. Muspekaren har börjat hacka och stanna till då och då efter att jag köpte en Asus Chakram mus. Sökte lite och det var nån mer på Asus forum som hade samma problem med muspekaren.

Ansluter trådlöst mellan dosan och headsetet. Dosan är kopplad via usb-kabel till datorn.

Startade om datorn nu och nu låter det perfekt. När det sprakar så låter det som det gjorde förr i världen när man lyssnade på mp3 och datorn blev hård belastad så jag rätt säker på att det är nåt i Windows.

Har ett Arctis 7 headset. På sistone har ljudet börjar spraka lite då och då. Inte hela tiden men tillräckligt för att vara störande.
Startar jag om datorn så tror jag att det blir bra ett tag men inte helt 100% på att det är så, kanske bara var en slump.
Har provat att para ihop headsetet igen med boxen som är ansluten till datorn.
Växlar jag ljudenhet och spelar via datorhögtalarna låter det bra.
Använder även headsetet via Bluetooth till min Nvidia Shield när jag kollar på film och där låter det bra.

Förslag på vad man kan göra?

Känns som att många stora spel aldrig drar in några pengar för att spelet helt enkelt inte är roligt. Nånstans känns det som att det läggs stora pengar på att utveckla spel som inte är tillräckligt bra för att tilltala nån större publik. Sen står ett relativt fåtal titlar för inkomsterna...

Ok. Jag ska bara ha diskarna i min dator för att lagra stora semesterfilmer och semesteravsnitt. Kör Windows. Spelar det ovan nån roll då för mig? Vill mesta veta att det inte är nåt dåligt med det här diskarna.