Här är medlemmen som blir Samsungs representant på SweClockers

Häftigt! Kom ihåg att tagga med @Samsung så missar jag inget.

Grillkolstillverkare och eldsjäl låter som en bra kombo Ovanpå detta en lugn och välartikulerande norrlänning. Grattis Hans!

Om man vill ha tips på grillkol, vad pingar man då?

Mitt ägg behöver hjälp också.

@Kolektivet vore ju rimligt. Men det faller lite på att det inte är ett IT-företag och inte kan ha en officiell användare. Kanske på systerforumet SweCookers?

Samsung är ett väldigt stort företag och har även i Norden en uppdelning mellan de olika områdena. Den här rollen är kopplad till Samsungs verksamhet kring mobiltelefoner, wearables och tablets, jag har alltså inte mandat att uttala mig som Samsung-representant på andra verksamhetsområden.

Däremot hade det ju varit väldigt roligt med en forumrepresentant även inom andra produktområden där Samsung verkar, så jag vidarebefordrar gärna det till mina kontakter!

Vad bra med en representant på forumet! Hoppas nu att de verkligen lyssnar på dig också.

@Samsung

Själv använt Samsung sen första Galaxy S telefonen lanserades. Över åren har jag dock märkt att Samsung inte riktigt lyssnar på sina kunder (blivit klart bättre nu!), och denna generation valde jag OnePlus 8 Pro istället för Samsung S20 Ultra.

Först lite klagomål (går över till positivera saker sedan):

• Nordbor behandlas som andra klassens kunder hos Samsung: Vi betalar mer och får mindre. T.ex. har vi inte fått versionerna med mest minne/ram direkt vid launch - vi betalar lika mycket för en sämre version. Tror inte vi ännu heller kan köpa 256Gb versionen av Tab S7.

• Det samma gäller pre-order bonus som nästan alla andra marknader får. Här har ni helt slutat med det vilket också känns helt absurt. Provade också beställa från Tyskland och fick höra att Samsung gett order om att inte skicka några pre-order bonusar till andra marknader. Hur tror ni att det påverkar kundlojaliteten?

• Exynos vs Snapdragon: Oärligt att marknadsföra och sälja dem till samma pris trots att de skiljer sig i både prestanda och batteritid (kan ju vara tvärtom också som vi sett för tidigare generationer)

Saker som är bra:

• One UI - så mycket bättre än TouchWiz!

• Samsung Pay

• Kamera & Display

Önskemål:

• Hoppas att Samsung skulle börja prioritera displaykvalitet på lägre ljusstyrka också så att man lugnt kan kolla på youtube/film/tv/twitch på kvällen utan att lida av massiv black crush eller färger som inte ser bra ut

• Önskar mer kontroll över default-läget i kamera appen så att man enkelt kunde välja profiler (gillar personligen inte överdriven sharpness och saturation), vill dock ej justera allting i pro mode (tappar HDR bland annat)

• Är det möjligt att tillåta oss installera egna 3D Luts eller .icc-profiler på våra enheter? Jobbigt att måsta byta sig fram till en telefon som inte lider av någon form av gult eller red hue -> då skulle man istället enkelt själv kunna kalibrera sin skärm

• Intresserad av en Galaxy Fold och skulle gärna se en version med S-Pen också!

Frågor:

• När kommer vi kunna använda EKG/blodtrycksmätare på Samsungs smartwatches i Sverige?

Tack så mycket för den ordentliga sammanställningen! Jag tar vidare den konkreta frågan direkt till wearables-gänget och lägger in dina produktrelaterade synpunkter i min veckorapport till Samsung. Min uppfattning är att det finns en väldigt genuin vilja att ta till sig av användarnas återkoppling, så det kommer säkerligen att plockas upp.
Exakt vad som kan komma i framtida produkter eller uppdateringar är dock svårt att säga, eftersom det är en komplicerad process med många överväganden som görs, men det första steget är ju att Samsung nås av önskemålen!

Som jag har uppfattat det finns det ett flertal överväganden som görs kring vilka produktvarianter som lanseras på vilka marknader. Men jag tar frågan om S7 vidare till de som är ansvariga för Tablets i norden. Jag gissar att det främst är 8Gb ram som följer 256Gb-modellen du skulle vilja se?

Jag ska kolla upp det. Jag skulle tro att det helt enkelt hänger på ett annat sätt att arbeta från respektive marknadsavdelning. Svenska priser kan jag också tänka mig påverkas av lite annan momssats och olika skatters påverkan. Vid Galaxy Z Fold 2-eventet nyligen såg jag att det erbjöds några olika bonusar vid köp, men du tänker alltså mer specifikt på en bonus kopplat till förbeställningar av nya modeller?

Just Exynos kontra Snapdragon är en fråga jag diskuterat flitigt med Samsungs personer som är kunniga på området i Norden också. Svaret som jag har fått är helt enkelt att det är ett beslut som fattats att Exynos ska användas på vissa marknader. Dock är det ingen tvekan om att Samsung känner till att det har varit en återkommande fråga. Exakt vilka överväganden som har gjorts när Exynos valdes känner jag inte till.

Jag kör just nu en Note 20 Ultra med Exynos och upplever i vart fall inte att den känns långsam, varm eller batteritörstig, men har inte gjort någon jämförelse sida vid sida.

Har du kollat så att det inte är något mjukvarurelaterat som ligger och drar batteri i bakgrunden? En viss degradering av batteriets kapacitet sker ju med tiden, men min egen uppfattning har ofta varit att det finns några appar som beter sig illa.

Samsung har en bra vägledning kring hur du kan kolla upp batteriets välmående och försöka åtgärda problemet med sämre batteritid.
https://www.samsung.com/se/support/galaxy-battery/forsta-ditt...