Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Om jag köpt något hos er för säg ca 50k i kontanter i butiken och jag vill lämna tillbaka det, ger ni mig 50k i kontanter tillbaka eller hur fungerar det om ni inte skulle ha just den summan i kontanter just då?

Kan man bara köpa en PS5 från er eller? Jag köpte en till mig själv och nu vill sonen ha en. Kan man köpa en till när det finns i lager igen?

Har handlat i många år på Webhallen och har spenderat över 250-300 000kr hos dom över dessa årent.
Men sedan dom gick ihop med Komplett har webhallen blivit extremt värdelös.
Dålig med utbud, dålig med information ifall en beställning blir avbryten, extremt lite antal av varor dom får in av nya saker, då majoriteten verkar gå till komplett.se istället.

Det måste varit sämsta valet för Webhallen att gå ihop med komplett

@Webhallen är väldigt duktiga på att skicka leveranser direkt till ombud trots att man beställt och betalt för hemleverans (har hänt flera gånger och nu senast för en vecka sedan). Enligt info var denna leverans beställd som till ombud av WH.

Påtalade detta för WH kundtjänst (via deras kontaktformulär) som då svarar via mejl två dagar senare (24 mars) cirka 09.45: "Trist att höra att den inte kom fram som planerat, jag har nu bokat in en hemleverans till dig 27/3 mellan 10-15. Återkom om tiden måste justeras."

Jag ser mejlet cirka två timmar senare och svarar då direkt att jag inte är hemma under det tidsintervallet och önskar att de ändra till leverans efter kl. 17 istället. Mitt mejlsvar möttes av total tystnad från Webhallen och Postnord försökte leverera paketet när jag inte var hemma och har därefter lämnat det hos ombudet igen. Nu har det gått en vecka och Webhallen har fortfarande inte hört av sig. Har ingen lust att betala ny leverans ur egen ficka när jag inte orsaken till problemet. Hade WH skött sig och beställt det som hemleverans från början hade jag kunnat välja en tid som passar mig.

Jag skickade detta till Webhallens kundservice för cirka en vecka sedan.

Eftersom det är en väldigt angelägen fråga för oss så postar jag det här, i hopp om att de bevakar forumet.
Det kan kanske även vara av intresse för deras kunder hur företaget beter sig.

Hej!
Jag är personlig assistent åt en kille med autism.
Hans stora intresse är datorer och teknik, och en stor del av hans sjukpension går till sådana inköp. Många av dem på Webhallen.
(Lite väl mycket av den, kan jag tycka, men väsentligheter ser ju vi till blir betalda först...)

Nu senast möttes han dock av budskapet att han fr o m juni inte är välkommen längre.

Han har nämligen inget kontokort. Han får inte ha det, eftersom han är under förvaltarskap. Jag tror dessutom inte att han skulle klara av att hantera det i praktiken.

Jag har hört från andra assistenter att det här blivit ett allt större problem, men det är första gången min brukare drabbas eftersom han inte är ute så mycket.

Är det numera er officiella policy att vissa människor helt enkelt inte är önskvärda, eller tänkte ni inte på att det kunde bli konsekvensen?

Givetvis är han helt förkrossad över detta. Det handlar trots allt om hans stora glädje i livet.
Eftersom han inte kan tala för sig själv så får jag göra det.

Mina nästa steg blir att kontakta media samt även se om Diskrimineringsombudsmannen är intresserad av att driva en process.
Jag har även tagit kontakt med ett flertal brukar- och anhörigorganisationer.

Så här kan det helt enkelt inte få gå till i Sverige.

PS.
Det där med att det skulle ge "trygghet" átt inte ha några kontanter är, ursäkta uttrycket, fullständigt skitsnack.
Jag råkar ha jobbat som "plit" (kriminalvårdare) tidigare och har alltså träffat flera butiksrånare vi haft som klienter.
Nu ska jag väl inte uttrycka mig alltför hårt - många av dem var i grund och botten bra människor som hamnat väldigt snett - men det är inte de smartaste och mest välplanerande brottslingarna precis.
Inte ens de som faktiskt kan läsa en skylt det står "Kontantfritt"´skulle hindras av det, särskilt inte när det handlar om en butik
som har ett stort lager värdefull elektronik.
Dessutom finns en överhängande risk att man i ren desperation ger sig på kunder istället och att det hela spårar ur fullständigt, med våld och kanske t o m en gisslansituation som följd.

Varför får jag som långtida kund hos Webhallen en känsla av att ni långsamt stryps när det gäller produktsortiment och antal? Kollar man på Komplett, som ni har samröre med(ägs eller samverkar med) finns det oftast stora mängder med produkter medan det ofta är tomt i era listor när det gäller weblager. Jag vill helst handla hos er men när sakerna inte finns att uppbåda så tvingas man ibland att vara "otrogen" och handla på annat ställe. Finns det någon överhängande risk att ni försvinner helt i närtid?