KKL hjälp begagnat bilköp ifrån bilhandlare

Tror reklamationsrätten är 3 år även på bilar. Så den var typ ett år utanför reklamation.

Men ja håller med om att 2500:- ä fan saftigt för att göra en mjukvaruuppdatering som borde kunna gjorts automagiskt utan att behöva passera verkstad om det är ett känt fel.

Även begagnade bilar täcks av reklamationsrätten från dagen de säljs.

Tack för svar! Ja jag har ju personligen reklamationsrätt i 3 år ifrån mitt inköpsdatum och KKL tar ingen hänsyn om bilen är begagnad eller inte vad jag kan läsa mig till om det inte handlar om slitagedelar..
Min sammanfattning på det hela är princip: Min bil fungerar inte som den ska och jag har inte påverkat detta eller orsakat detta felet, ni löser det med en fabriksuppdatering som jag som konsument inte har tillgång till och ni vill att jag ska stå för kostnaden?

Har skickat ett mail till säljaren nu så inväntar svar, mailet löd följande:
Vi lämnade in våran bil för problem som uppstått nu i Juli månad med infotainment systemet (sporadiska omstarter, igång trots bilen är avstängd och låst, spontana volymökningar under bilfärd). Värst är när den har gått ifrån normal volym upp till max direkt, detta är farligt dels för min sons öron trummor samt ett extremt stort distraktionsmoment som blir farligt när man är ute och kör och detta inträffar. Dessa problem har jag dokumenterat med videos och uppvisat inom skälig tid från att dessa uppkom dels för både Person1 samt Person2 som tog mot våran bil idag. Jag var noga att nämna för Person2 idag vid avlämnandet att jag anser att felet av dess karaktär är ursprungligt och bör hanteras och åtgärdas enligt KKL. Men ändå har vi fått en kostnad på runt 2500;-

Åtgärdandet för vårat fel som vi själva inte kan påverka eller orsaka och inte är slitageskador (räknas som ursprungligt fel under 2 år.) Var en system/program uppdatering av bilen, den här uppdateringen är tydligen inte tillgänglig för mig som konsument och släpps av fabrikerna för att åtgärda problem med mjukvara istället för hårdvara enligt uttalande ifrån Person1. 

Jag begär nu att kunna hämta upp min nu fungerande bil utan kostnad för mig som konsument då felet har uppstått under 24 månader och anses vara ursprungligt och bör således åtgärdas kostnadsfritt enligt KKL, uppfylls inte detta så anser jag att vi är i en tvist och kommer låta ARN avgöra ärendet.

2500:- för en uppdatering?!

Ja dessa skojare vet hur man tjänar pengar.

Vilken firma är det? Jag tänker så man kan undvika dessa.

Känns ju lagom kul att det var min och sambons första bilköp och är helt okunniga så tänkte de skulle vara mer safe att spendera över 200k hos bilhandlare för att slippa problem eller dylikt men ändå har vi behövt lämna ifrån oss den totalt 4-5 gånger under 1.5 år..

15 minuter för att köra in bilen, stoppa in verkstadsdatorn till OBD2-porten, gå in i datorn och starta uppdateringen.
Att uppdateringen sen kör i en timme i bakgrunden under tiden som mekanikern pillar sig i naveln, byter olja på en annan bil eller stöter på receptionisten, ska inte kosta något.

15 minuter för att köra in bilen, stoppa in verkstadsdatorn till OBD2-porten, gå in i datorn och starta uppdateringen.
Att uppdateringen sen kör i en timme i bakgrunden under tiden som mekanikern pillar sig i naveln, byter olja på en annan bil eller stöter på receptionisten, ska inte kosta något.

Innan du kontaktar ARN så kan du ju alltid skicka ett nytt svar till handlaren där du förtydligar att du har en lagstadgad 3-årig reklamationsrätt, utöver den frivilliga garanti som säljaren har gett dig (och som mycket riktigt har gått ut). Så det är inte garantin du åberopar (som säljaren verkar ha uppfattat det som baserat på dennes svar), utan du åberopar din lagstadgade reklamationsrätt. Du kan även länka vidare till Konsumentverket. Vissa näringsidkare är så dåliga på Konsumentköplagen att man trillar av stolen...

Tycker jag ändå var ganska tydlig med mitt mail jag skickade initialt till säljaren angående reklamation och inte garanti, känner inte för att skriva ihop en mindre bibel till och förklaea hur allting fungerar och får tillbaka "garantin har gått ut" då tänker jag att jag hellre lägger de krutet på ARN anmälan faktiskt 😅

Så verkstadsplats och utrustning för att göra jobbet kostar inget alls?

Jo, därav kostnaden att göra uppdateringen?!
Men att ta betalt för tiden det tar att låta uppdateringen köra utan att någon behöver göra någon handpåläggning ska inte kosta något, det är rent skitsnack och allmänt dålig stil.

Det märks att du inte har någon koll på vad det faktiskt kostar att driva en auktoriserad verkstad och hur lång tid uppdateringen tar.