Under förra året genomförde Post- och telestyrelsen (PTS) en undersökning av Telias fria surf-kampanj och kom fram till att denna bryter mot nätneutralitet enligt EU:s regler. Enligt reglerna ska alla nättrafik hanteras likadant, något som PTS menade att Telias kampanj inte gjorde.
Nu har Telia svarat angående beslutet och menar att de har för avsikt att fortsätta med kampanjen. Enligt Telia är 7 av 10 kunder positivt inställda till tjänsten och PTS har inte tänkt på dessa när de gjort sin tolkning av EU:s lagar och regler.
Operatören menar också att kunder sedan en lång tid tillbaka kunnat ringa och SMS:a utan begränsningar och enligt deras egen undersökning använder allt fler idag istället sociala medier för att kommunicera. Därför ser de det som en naturlig utveckling att även kunna använda dessa obegränsat.
De står fast vid att deras fri surf- och fri lyssnings-kampanj ryms inom EU:s regelverk och att den bedömning som PTS gjort är alldeles för snäv. Telia menar också att PTS bör fortsätta med att inte detaljreglera marknaden, utan istället främja konkurrens genom att se till att kunderna har information om olika tjänster och priser och enkelt kunna byta leverantör.
