[Bahnhof] Kapacitetsproblem

Då har jag fått en förklaring till varför jag var nere och nosade på 3mbit/s tidigare. Hm. Genom ett "misstag" från min sida när jag tecknade Bahnhof-abonnemanget när fibern drogs in betalade jag startavgift istället för att få bindningstid. Kanske dags att utnyttja det hålet och gå över till Telia? De erbjöd inget i nätet när jag tecknade för Bahnhof, men tre veckor senare fick jag sms: "Hej! Vi erbjuder nu fibertjänster i ditt stadsnät!"

Hm. Jag läste lite i deras villkor, och punkt 2.2 är intressant:

Så, nja. Om dom menar att problemet ligger hos Telia så svär dom sig fria.

Chattade med Telias kundtjänst, och de menar att de har hastighetsgaranti på 200-250mbit på deras 250-ab. Det är ju intressant.

@Pincett:
Frågade Telia det nyss. De kan koppla in tidigast dagen efter avslutsdatumet du har fått från Bahnhof. Antar att det är samma för de andra ISPerna. Tidigaste datumet på min adress just nu var den 5e sept, på måndag nästa vecka alltså. Om jag begär slutfaktura från Bahnhof borde jag kunna ha bytt till efter helgen.

Lyckligtvis är det inte Telia eller Zitius som är KO i vårt nät, utan ViaEuropa, som är den allians mellan just Bahnhof och Labs2.

Skulle aldrig i livet installera Telias Öppna Fiber. Dyrt och stenålder, då dem inte levererar inte över 100 Mbit uppströms i NYA nät.

Skickades från m.sweclockers.com

Det kanske är en tillfällighet men ikväll får jag ut full hastighet igen. Är det fler Bahnhofkunder som märkt av det? De kanske insåg att de hade en smärre PR-katastrof på halsen...

Segt här, med Öppen fiber och Bahnhof. Får 35-40 ned, normalt 110 på dagtid (har 100/10).

/hulle.

Som redan skrivet så är det alltså inte upp till Bahnhof att avgöra ifall det är ett avtalsbrott eller inte. Deras egna avtalspunkter har aldrig företräde över lagstiftning. Jag vill minnas att det måste finnas en minsta garanterad hastighet på bredband, alla andra operatörer verka ha det, även på de snabba fiberanslutningarna. Det kan inte helt lägga ansvaret på Telia för att kapaciteten dem emellan är bristfällig. Har de tagit in för många kunder på samma lina har de ingen annan att skylla. Även om Telia skulle vara enskilt ansvariga för flaskhalsen kan inte Bahnhof skylla på dem och köra på som vanligt, det är Bahnhofs ansvar. Volvo kan inte sälja funktionsnedsatta bilar och sen säga att det är en underleverantörs fel, de har inget med det att göra.

Om ni nu har haft problemet i över en månad och de säger att ni måste hänga kvar i en månad till är jag ganska säker på att ni med gott samvete kan vägra detta och hänvisa till utslag från Telekområdgivarna och ARN. Om de fortfarande inte går med på det är det bara att säga att ARN får avgöra tvisten. Jag är tämligen övertygad om att det är en "slam dunk", framförallt när de själva erkänner att det är ett kapacitetsproblem mellan dem och Telia och att linan går för fullt under "peak-hours".

Det må vara så, men du förutsätter dock att du vet var och hur överlasten sker. För allt vad vi vet kan de redan ha gjort denna uppgradering tidigare, och sitter nu med för få fysiska trådar för att uppgradera mer. De kanske dessutom kör på gamla fibertrådar som inte stöder WDM, typ multimode (något jag själv råkat ut för) hos en kund. Vi vet inte...

Att en ISP inte vill ösa stor klump pengar på en uppgradering är väl inget ovanligt, men samtidigt så är negativ kritik och att missta betalande kunder inte något man kan göra i långa loppet heller. Så om de "ändå" måste pröjsa för att göra denna uppgradering så gynnar de "noll" på att vänta en dag mer än nödvändigt. De väntar endast om de måste, eller om de hoppas att det ska försvinna av sig själv.

Och jag tror ärligt att med så dåliga hastigheter som nämns ovan, så lär detta inte försvinna av sig själv.

Blev en uppsägning hos Bahnhof igår, och beställde hos Telia en kvart senare. Bahnhof medgav det som kommit fram i tråden här när jag pressade dem lite. Måndag nästa vecka blir urkoppling, tisdag inkoppling på Telia. Och däremellan 4G-modem i routern.

Grävt har del väl redan gjort?
Det som behövs göras är att blåsa in med fler fibertrådar i rören som ligger under mark. Det tar ett tag att blåsa fiber för man kan inte köra samma tryck som när man blåser elkablar pga känsligheten i fibertrådarna.

Bredbandsbolaget hade exakt samma problem med överbelastning 2004/2005, det tog de över ett år att åtgärda men hos BBB valde man att ljuga om varför hastigheten sjönk och packetloss uppåt 70%.
Jag valde att bestrida alla fakturor som kom därifrån i samråd med en konsumentombudsman i min kommun, det var 11 månader kvar på avtalet och BBB vägrade avbryta detta så jag bestred 11 fakturor och samlade på mig bevis ifall BBB skulle skicka vidare till kränkande och tingsrätt. Men det gjorde de aldrig utan jag slapp betala och kriga i tingsrätten.

Hoppas Banhof är snabbare för eran skull. 😊

Skickades från m.sweclockers.com

Man kan hoppas.
Därför skrev jag också "gräva/koppla" in, då det beror på vilket de måste göra. Kanske skulle skrivit gräva/blåsa in

I mitt fall på jobb så var det dock grävning som gällde, då det var ingen mer plats i befintligt rör, men det är värsta fall scenario. Tog ändå månader för dem att få rätta på det.

Vill minnas jag såg lite om det, och har en bekant som jobbade med det också. Det var väl när HSB anlitade BBB till att dra in 100 nät i varje hyreshus de hade, men ville inte betala för bandbredden. Man antog ju att för "normalt bruk" så behövdes inte så mycket. Men när alla började tanka torrenter som tusan så drogs hela nätet i backen.

jag kör med qmarket, det spelar egentligen ingen roll om du väljer tele2 eller bahnhof, enda nackdelen med tele2 är att din svarstid blir längre. (testat alla levrantörer på qmarket, bara för att motbevisa en polare som trodde det skulle spela roll för hastigheten. det är zitius som äger nätet (telia med andra ord) och (hmm minns inte namnet, som står för service)
Leverantören du tar levererar bara internet, nät och switchar mm sköts av 3 part. så att vissa som tror det ska bli skillnad att byta från Bahnhof lurar nog sig själva lite. jag har 1gig och får ca 980mb-990mb ( det är nog min mediakonverter (Fiberkonverter) som begränsar dom sista mb. (ska skaffa en till och testa det med)

sista månaden har zitius haft stora problem med sitt nät men det är som sagt inget Bahnhof kan påverka.
det ser dock ut att börjat lösa sig då jag se min hastighet börjat återhämta sig.

Beror väl på vart du bor, jag har haft Zitius/Bahnhof i typ 8 år, mitt nät har varit nere kanske sammanlagt 4 dagar under alla de åren och jag har aldrig haft några hastighets problem.

Jag läste iofs för några veckor sedan att de tydligen hade lite problem i Stockholm, men bara för att ett område har problem så betyder de inte att det är problem över allt i ett nät.

fast då har du nog haft tur eller missat att din anslutning tappat hastighet, just detta problemet ska ha påverkat i stort sätt hela zitius nät.
(talande med vd för ett av fiberbolagen samt en tekniker på zitius,) problemet är inte helt löst en så kollar du under tider när nätet är belastat bör du märka om du är påverkad.