Nu tas nästa steg i EU:s kamp mot Metas ”betala eller spåras”-modell, som kan bryta mot europeiska konsumentskyddslagar.
EU:s konsumentskyddssamarbete (CPC) har i dagarna skickat ett brev till Facebook-företaget, skriver EU i ett pressmeddelande. I brevet ges Meta till den 1 september 2024 att föreslå ändringar, annars riskerar de att straffas.
Det var 2023 som Meta införde modellen som ger användarna valet att betala för att slippa annonser på Facebook och Instagram, eller samtycka till att företaget samlar in och använder deras personuppgifter för att visa riktade annonser.
Problemet, enligt CPC, är att Meta använt vilseledande språk i sin beskrivning av skillnaden mellan betalversionerna och ”gratis”-versionerna av Facebook och Instagram. Dessutom menar man att användare pressades att fatta ett beslut när den nya betalmodellen lanserades, utan att ges tillräckligt med tid att överväga vad valen innebar.
Vi är stolta över våra starka konsumentskyddslagar som ger européer rätt att bli korrekt informerade om förändringar såsom den som föreslagits av Meta. I EU har konsumenter möjlighet att fatta informerade beslut och vi agerar nu för att skydda denna rättighet." – Věra Jourová, EU-kommissionär med ansvar för konsumentfrågor
Även Didier Reynders, EU-kommissionär för rättvisa, citeras i pressmeddelandet. Han säger att inga kunder ska ”luras” att tro att de inte kommer att se annonser om de betalar för en prenumeration, eller att de får tjänsten gratis när företaget i själva verket tjänar pengar på deras personuppgifter.
Det framgår inte i detalj vilka nödvändiga åtgärder Meta behöver vidta för att undvika straff från EU, men om de inte gör något riskerar de böter på upp till 4 procent av sina årliga intäkter i de EU-länder där de bedöms bryta mot konsumentskyddslagar.
