Microsoft erkänner – Windows 10-kampanjen "gick för långt"

Microsoft erkänner – Windows 10-kampanjen "gick för långt"

Microsofts kampanj som uppmanade användare av tidigare versioner av Windows att uppgradera till Windows 10 uppfattades som överdrivet nitisk, något företaget nu erkänner.

När Microsoft lanserade Windows 10 var det dels en uppdatering som rådde bot på en del kritik mot föregångaren Windows 8, men också en satsning på att ena företagets olika produkter runt en gemensam plattform. Som en del i detta inledde Microsoft en satsning under 2015 för att få användare av Windows 7 och Windows 8 att uppgradera till det nya systemet.

Det första steget mot en gemensam plattform var att erbjuda Windows 10 som en kostnadsfri uppgradering under operativsystemets första år på marknaden. Kunder som fortfarande använde tidigare versioner av operativsystemet uppmanades att uppgradera via notifikationsmenyer. Uppmaningarna var frekventa och svåra att undvika, vilket skapade irritation och ledde även till juridiska åtgärder.

windows10.jpg
Chris-Capossela.jpg

Microsoft ändrade taktik mot kampanjens slutskede, mer erkände aldrig fel. Nu har Chris Capossela, chef för Microsofts marknadsavdelning, i en intervju med Windows Weekly erkänt att kampanjen "gick för långt". Han pekar på att deras vision var att skapa en så säker grund som möjligt för användarna, men att de gick för långt i denna strävan.

"... there was one particular moment in particular where, you know, the red X in the dialog box which typically means you cancel didn’t mean cancel. And within a couple of hours of that hitting the world, with the listening systems we have we knew that we had gone too far."

Citatet ovan syftar till en ändring i Microsofts strategi där Windows 10-uppdateringen installerades även när användaren valde att avfärda uppgraderingsmenyn genom att klicka på fönstrets röda kryss. Detta skapade stor kontrovers då det bland annat ledde till att operativsystemet ofrivilligt installerades på datorer med mjukvara som inte var kompatibel med Windows 10.

Chris Capossela avslutar med att konstatera att företaget har fått en del lärdomar från misstaget. Huruvida det betyder att liknande strategier inte kommer att tillämpas i framtiden återstår att se.

Kommentarer till artikeln

132 debattinlägg

Skicka en rättelse
35

Nvidia skickar med Battlefield V vid köp av Geforce RTX "Turing"

Nvidia presenterar nu en ny kampanj, där de skickar med Battlefield V vid köp av grafikkort ur Geforce RTX 2000-serien. Läs mer

27

Forumet: Egen fönsterhanterare i Linux

Vad är lösningen om ingen fönsterhanterare beter sig som önskat? Koda en egen, och känn skägget växa. Det är så JesperA hanterar problemet. Läs mer

I samarbete med Komplett
28

Tävling: Berätta om ditt bästa LAN-minne och vinn biljetter till Dreamhack Winter 2018

Nostalgin flödar inför årets Dreamhack Winter. För dig som vill besöka datorfestivalen bjuder Komplett upp med en tävling, där dina bästa LAN-minnen kan ge inträdesbiljetter. Läs mer

26

Ray tracing i Battlefield V – vi följer upp redaktionens tester

Efter förra veckans testkavalkad av ray tracing ihop med Battlefield V passar Emil och Jonas på att sammanfatta resultaten och sia om teknikens framtid. Läs mer

33

Valve upphör med tillverkningen av Steam Link

Valve meddelar att Steam Link sålt slut och att de upphör med tillverkningen av den. Den mjukvara och hårdvara som finns kommer dock fortsatt stödjas av företaget. Läs mer

53

Komponenttillverkare förutspår låg efterfrågan och ökade priser under 2019

Minskat intresse för kryptovalutor och amerikanska handelstullar mot Kina väntas få konsekvenser för komponentmarknaden, med lägre efterfrågan och ökade priser i vissa segment. Läs mer

Battlefield V släpps för alla idag – diskutera och hitta medspelare i SweClockers forum

Idag, den 20 november, släpps Battlefield V på riktigt. Vill du diskutera spelet eller hitta likasinnade att spela med? Dyk då in i den dedikerade forumdelen! Läs mer

53

Kinesiska myndigheter uppges ha bevis på kartellbildning bland minnestillverkare

Kinesiska myndigheter har gjort framsteg i sin utredning av minnestillverkare, där de hävdar att de hittat bevis på kartellverksamhet mellan företagen. Läs mer

19

Google utvecklar HTTP-over-QUIC – efterträdare till internetprotokollet HTTP

I jakten på optimering utvecklar Google HTTP-over-QUIC – Ett UDP-baserat internetprotokoll som utlovar högre hastighet och säkerhet än nuvarande HTTP-protokoll med TCP i grunden. Läs mer

27

Kenneth och datorlådan – ett drama i flera delar

Kenneth har väntat, längtat och trånat efter ett nytt chassi sedan dinosaurierna vandrade på jorden. Nu är det äntligen dags – eller? Läs mer