Microsoft erkänner – Windows 10-kampanjen "gick för långt"

Microsoft erkänner – Windows 10-kampanjen "gick för långt"

Microsofts kampanj som uppmanade användare av tidigare versioner av Windows att uppgradera till Windows 10 uppfattades som överdrivet nitisk, något företaget nu erkänner.

När Microsoft lanserade Windows 10 var det dels en uppdatering som rådde bot på en del kritik mot föregångaren Windows 8, men också en satsning på att ena företagets olika produkter runt en gemensam plattform. Som en del i detta inledde Microsoft en satsning under 2015 för att få användare av Windows 7 och Windows 8 att uppgradera till det nya systemet.

Det första steget mot en gemensam plattform var att erbjuda Windows 10 som en kostnadsfri uppgradering under operativsystemets första år på marknaden. Kunder som fortfarande använde tidigare versioner av operativsystemet uppmanades att uppgradera via notifikationsmenyer. Uppmaningarna var frekventa och svåra att undvika, vilket skapade irritation och ledde även till juridiska åtgärder.

windows10.jpg
Chris-Capossela.jpg

Microsoft ändrade taktik mot kampanjens slutskede, mer erkände aldrig fel. Nu har Chris Capossela, chef för Microsofts marknadsavdelning, i en intervju med Windows Weekly erkänt att kampanjen "gick för långt". Han pekar på att deras vision var att skapa en så säker grund som möjligt för användarna, men att de gick för långt i denna strävan.

"... there was one particular moment in particular where, you know, the red X in the dialog box which typically means you cancel didn’t mean cancel. And within a couple of hours of that hitting the world, with the listening systems we have we knew that we had gone too far."

Citatet ovan syftar till en ändring i Microsofts strategi där Windows 10-uppdateringen installerades även när användaren valde att avfärda uppgraderingsmenyn genom att klicka på fönstrets röda kryss. Detta skapade stor kontrovers då det bland annat ledde till att operativsystemet ofrivilligt installerades på datorer med mjukvara som inte var kompatibel med Windows 10.

Chris Capossela avslutar med att konstatera att företaget har fått en del lärdomar från misstaget. Huruvida det betyder att liknande strategier inte kommer att tillämpas i framtiden återstår att se.

Kommentarer till artikeln

132 debattinlägg

Skicka en rättelse
0

Moderkortstillverkare lägger till stöd för nya Intel-processorer

I samband med att ett flertal tillverkare skickar ut BIOS-uppdateringar till Z370-utrustade moderkort skymtas ett stöd för nya Intel-processorer, där allt pekar mot den kommande Core 9000-serien. Läs mer

38

AMD: "Dagens konsoler ej tillräckligt snabba för äkta 4K-upplösning i 30 FPS"

Att rendera moderna spel i 4K är ingen enkel bedrift. Nu meddelar en av AMD:s utvecklare att varken Sonys eller Microsofts senaste spelkonsoler är tillräckligt snabba för ändamålet. Läs mer

51

Blackmagic Design lanserar extern grafikkortsdocka i samarbete med Apple

Nu beger sig även Blackmagic Design in på marknaden för externa grafikkort. Bolagets bidrag har utvecklats tillsammans med Apple och bjuder på ett Radeon Pro 580 under huven. Läs mer

67

Microsoft ryktas arbeta på nytt operativsystem

I ett pressmeddelande från Synaptics nämns ett okänt operativsystem från Microsoft ett flertal gånger, vilket ska utgöra nästa generation av Windows. Läs mer

126

Intel Haswell vanligaste processorfamiljen bland SweClockers medlemmar

Efter att vi sammanställt 7 000 röster står det klart att en majoritet av SweClockers medlemmar sitter kvar på Intel Haswell, men också att nyare generationer med fler kärnor växer i popularitet. Läs mer

81

Hälften av alla föräldrar förbiser 18-årsgränsen i spel

I en undersökning genomförd i Storbritannien säger över hälften av föräldrarna att de låter sina barn spela våldsamma spel, men för filmer är samma siffra 18 procent. Läs mer

140

Quiz: Gissa kontaktdonet

SweClockers quiz återvänder än en gång, och denna gång läggs fokus på att identifiera kontakter och kontaktdon av olika slag. Läs mer

28

Jacob hittade en processor vid tågräls – Jonas funktionstestar och deliddar

Det är den sista dagen innan semestern för Jacob, Jonas och André. Finns det då nån mer passande syssla än att funktionstesta världens sämsta processor och verktyg för delidding? Läs mer

8

DICE bjuder på Battlefield-expansionerna Turning Tides och Second Assault

Inför Battlefield V släpper DICE och EA expansioner gratis under begränsad tid för de tidigare titlarna. Senast ut är Turning Tides och Second Assault för Battlefield 1 respektive Battlefield 4. Läs mer

28

Försäljningen av datorer ökar för första gången på sex år

Under andra kvartalet 2018 ökade försäljningen av datorer för första gången på flera år, något som antyder om att den nedåtgående trenden är på väg att brytas. Läs mer

61

Apple uppdaterar Macbook Pro med Coffee Lake – toppmodellen får sex kärnor

Apple uppdaterar de populära produktivitetsmaskinerna i serien Macbook Pro. På menyn står Coffee Lake med sex kärnor, True Tone-skärmar och förbättrade tangentbordsbrytare. Läs mer

7

AMD släpper Radeon Software 18.7.1 med buggfixar och stöd för Earthfall

Kort efter lanseringen av Earthfall släpper AMD en drivrutin med officiellt stöd för spelet, samtidigt som allehanda buggar åtgärdas. Läs mer