En del användare som har skaffat Samsungs nya Galaxy Z Fold 6 har rapporterat om problem med flagande färg på telefonen. Rapporter har duggat tätt på bland annat Reddit, och problemet är uppenbarligen tillräckligt vanligt förekommande att Samsung har känt sig tvunget att ta upp det, rapporterar Android Central.
I ett nytt supportdokument skriver företaget att problemet kan uppstå om användaren laddar telefonen med en felaktigt tillverkad laddare med hög effekt. Samsung skriver att om laddaren inte är jordad på rätt sätt och användaren håller telefonen medan den laddar, så kan ström läcka genom aluminiumhöljet och påverka anodiseringen som håller färgen på plats.
Samsung skriver också att användandet av så kallade EMS-massageapparater, som använder elpulser för att få muskler att slappna av, kan leda till samma problem om de drivs via USB-kontakten på telefonen.
Enligt företaget är de flesta laddare från välrenommerade företag säkra att använda, men att det säljs tredjepartsladdare från mindre tillverkare och förfalskningar som inte följer elsäkerhetsregler och kan skada telefonen. Svenska elsäkerhetsverket har flera gånger varnat allmänheten för billiga laddare som utgör en brandfara, vilket nog får sägas är ett allvarligare problem än flagande färg på mobilen.
Ett potentiellt problem för Samsung är att företaget inte skickar med någon egentillverkad laddare med just Galaxy Z Fold 6 – utom i länder som kräver det. Användare är alltså hänvisade till tredjepartsladdare eller Samsung-laddare som de köper till separat.
